Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Şubat 2026
Pagenflow'da ("biz", "bize" veya "bizim") gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.pagenflow.com adresindeki e-posta düzenleyicimizi ("Hizmet") kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Hangi bilgileri topluyoruz
1.1 Doğrudan bize verdiğiniz bilgiler
Hesap bilgileri:
- Ad soyad
- E-posta adresi
- Parola (şifrelenmiş)
- Şirket adı (isteğe bağlı)
- Fatura bilgileri (ödeme sağlayıcımız tarafından güvenli şekilde işlenir)
Oluşturduğunuz içerik:
- E-posta şablonu tasarımları ve düzenleri
- Şablonların metin içeriği
- Şablonlara yüklenen görseller ve medya
- Tasarım tercihleri ve ayarları
- Oluşturduğunuz özel kod veya bileşenler
İletişim:
- Destek ekibimize gönderdiğiniz mesajlar
- Geri bildirimler ve anket yanıtları
- Hizmet üzerinden gönderilen yorumlar veya sorular
1.2 Otomatik olarak toplanan bilgiler
Kullanım verileri:
- Hizmette ziyaret edilen sayfalar
- Kullanılan özellikler ve araçlar
- Hizmette geçirilen süre
- Erişim tarihleri ve saatleri
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Cihaz türü ve işletim sistemi
- IP adresi ve yaklaşık konum (şehir/ülke)
Çerezler ve benzeri teknolojiler: Çerezleri ve benzeri izleme teknolojilerini şu amaçlarla kullanırız:
- Oturumunuzu açık tutmak
- Tercihlerinizi hatırlamak
- Hizmeti nasıl kullandığınızı analiz etmek
- Performansı ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Çerezleri tarayıcınızdan yönetebilirsiniz, ancak bazı özellikler çerezler olmadan düzgün çalışmayabilir.
1.3 Üçüncü taraflardan alınan bilgiler
Ödeme sağlayıcıları:
- İşlem ayrıntıları (tam kart numaraları olmadan)
- Ödeme yöntemi bilgileri
- Fatura geçmişi
Dışa aktarma platformu entegrasyonları: Şablonları dışa aktarmak için üçüncü taraf hizmetlerini (örneğin Mailchimp veya Klaviyo) bağladığınızda şunları alabiliriz:
- Kimlik doğrulama belirteçleri
- Hesap tanımlayıcıları
- Entegrasyon için gereken temel profil bilgileri
Önemli: bu entegrasyonları yalnızca şablonlarınızı bağlı platformlara aktarmak veya yüklemek için kullanırız. E-posta göndermeyiz, kişi listelerinize erişimimiz yoktur ve abonelerinizin verilerini görmeyiz.
2. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz
Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:
2.1 Hizmetin sunulması
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- İşlemleri ve abonelikleri gerçekleştirmek
- Abonelik seviyenize göre özellikleri etkinleştirmek
- E-posta şablonlarınızı saklamak ve yüklemek
- Çeşitli biçimlere (HTML, React vb.) dışa aktarmayı sağlamak
- Şablon dışa aktarımı için üçüncü taraf platformlarla entegrasyonları kolaylaştırmak
- Müşteri desteği sağlamak
2.2 Hizmetin iyileştirilmesi
- Özellikleri iyileştirmek için kullanım kalıplarını analiz etmek
- Hataları tespit etmek ve düzeltmek
- Yeni özellikler geliştirmek
- Performansı test etmek ve optimize etmek
- Araştırma ve analiz yapmak
2.3 İletişim
- İşlemsel e-postalar göndermek (hesap onayları, parola sıfırlamaları, fatura bildirimleri)
- Sorularınızı ve destek taleplerinizi yanıtlamak
- Hizmet ve politika değişiklikleri hakkında önemli bilgiler göndermek
- Onayınızla, Pagenflow özellikleri veya teklifleri hakkında pazarlama iletileri göndermek (istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz)
Not: bunlar Pagenflow'un hizmetimiz hakkında SİZE gönderdiği e-postalardır. Sizin adınıza müşterilerinize e-posta göndermeyiz.
2.4 Güvenlik ve uyumluluk
- Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek
- Güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak
- Hizmet Şartlarımızı uygulamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Uyuşmazlıkları çözmek
2.5 İşlemenin hukuki dayanağı (GDPR)
Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) kullanıcılar için verilerinizi şu dayanaklarla işleriz:
- Sözleşmenin ifası: Hizmeti sunmak için gerekli işleme
- Meşru menfaatler: Hizmetin iyileştirilmesi, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Onay: pazarlama iletileri ve isteğe bağlı özellikler
- Yasal yükümlülük: düzenleyici gerekliliklerin yerine getirilmesi
3. Bilgilerinizi nasıl paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Bilgilerinizi aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşabiliriz:
3.1 Hizmet sağlayıcılar
Hizmeti işletmemize yardımcı olan güvenilir dış sağlayıcılarla çalışırız:
- Bulut barındırma sağlayıcıları (veri depolama ve altyapı)
- Ödeme sağlayıcıları (faturalandırma ve abonelikler)
- Analiz hizmetleri (kullanım kalıplarını anlamak)
- E-posta teslim hizmetleri (işlemsel e-postalar)
- Müşteri destek araçları (size etkin şekilde yardımcı olmak)
Tüm hizmet sağlayıcılar, verilerinizi korumak ve yalnızca belirlediğimiz amaçlarla kullanmakla sözleşmesel olarak yükümlüdür.
3.2 İşletme devirleri
Pagenflow bir birleşme, satın alma, iflas veya varlık satışına dahil olursa bilgileriniz yeni kuruluşa devredilebilir. Bu tür her değişikliği size bildirir ve verilerinizin korunmaya devam etmesini sağlarız.
3.3 Yasal gereklilikler
Bilgilerinizi şu durumlarda gerekli olduğunda açıklayabiliriz:
- Yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme kararları, celpler)
- Haklarımızı ve mülkiyetimizi korumak
- Dolandırıcılığı veya güvenlik tehditlerini önlemek
- Kullanıcılarımızın veya kamunun güvenliğini korumak
3.4 Onayınızla
Açıkça yetki vermeniz halinde bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
3.5 Toplu veriler
Sizi tanımlayamayacak toplu ve anonimleştirilmiş verileri araştırma, pazarlama veya analiz amacıyla paylaşabiliriz.
4. Veri depolama ve güvenlik
4.1 Verilerinizi nerede saklıyoruz
Verileriniz ABD'nin Kuzey Virginia bölgesindeki güvenli sunucularda (AWS) saklanır. Güçlü güvenlik önlemlerine sahip önde gelen bulut altyapısı sağlayıcılarını kullanırız.
4.2 Güvenlik önlemleri
Verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemler uygularız:
- Aktarım sırasında verilerin şifrelenmesi (HTTPS/TLS)
- Hassas verilerin depolama sırasında şifrelenmesi
- Düzenli güvenlik denetimleri ve testleri
- Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
- Çalışanlara veri koruma eğitimi
- Olay müdahale prosedürleri
4.3 Veri saklama
- Aktif hesaplar: hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız
- Silinen hesaplar: veriler, hesap silindikten sonraki 30 gün içinde kalıcı olarak silinir
- Yedekler: yedekleri en fazla 90 gün saklar, ardından kalıcı olarak sileriz
- Yasal gereklilikler: yasanın gerektirdiği durumlarda bazı verileri daha uzun süre saklayabiliriz
Çabalarımıza rağmen hiçbir veri aktarım veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Verilerinizi korumaya çalışsak da mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
5. Gizlilik haklarınız
İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahip olabilirsiniz:
5.1 Genel haklar (tüm kullanıcılar için)
- Erişim: hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etmek
- Düzeltme: yanlış bilgileri güncellemek veya düzeltmek
- Silme: hesabınızın ve ilişkili verilerin silinmesini talep etmek
- Dışa aktarma: e-posta şablonlarınızı ve verilerinizi indirmek
- Abonelikten çıkma: pazarlama iletilerinden çıkmak
5.2 Ek haklar (GDPR – AEA kullanıcıları)
- Veri taşınabilirliği: verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde almak
- İşlemenin kısıtlanması: verilerinizin kullanımını sınırlamamızı talep etmek
- İtiraz: meşru menfaatlere dayanan işlemeye itiraz etmek
- Onayın geri çekilmesi: uygun olduğunda işleme onayınızı geri çekmek
- Şikâyet: yerel veri koruma otoritesine şikâyette bulunmak
5.3 Ek haklar (CCPA/CPRA – Kaliforniya sakinleri)
- Bilgi alma: hangi kişisel verileri topladığımızı ve nasıl kullandığımızı bilmek
- Silme: kişisel verilerin silinmesini talep etmek (bazı istisnalarla)
- Vazgeçme: kişisel verilerin satışından vazgeçmek (verilerinizi satmayız)
- Ayrımcılık yapılmaması: haklarınızı kullandığınız için ayrımcılığa uğramamak
- Düzeltme: yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etmek
5.4 Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için:
- Bize yazın: hello@pagenflow.com
- Hizmetteki hesap ayarları sayfasını kullanın
- Destek ekibimizle iletişime geçin
Talebinizi 30 gün içinde (veya geçerli mevzuatın öngördüğü süre içinde) yanıtlarız.
6. Çocukların gizliliği
Hizmet 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 16 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız hello@pagenflow.com adresine yazın; bu bilgileri derhal sileriz.
7. Uluslararası veri aktarımları
Hizmeti Kamerun dışından kullanıyorsanız verileriniz farklı veri koruma yasalarına sahip ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Uygun güvenceler sağlarız:
- Düzenleyici otoritelerce onaylanmış standart sözleşme maddeleri
- Eşdeğer koruma düzeyini tanıyan yeterlilik kararları
- Gerekli olduğunda açık onayınız
8. Üçüncü taraf bağlantıları ve hizmetleri
Hizmet, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir veya şablonlarınızı üçüncü taraf platformlara aktarmanıza olanak tanıyabilir. Bu Gizlilik Politikası bu üçüncü taraflar için geçerli değildir. Gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz:
Yaygın üçüncü taraf hizmetleri:
- Ödeme sağlayıcıları (Stripe, PayPal vb.)
- Şablon dışa aktarma platformları (Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo vb.)
- Analiz hizmetleri (Google Analytics vb.)
- Bulut depolama sağlayıcıları
Dışa aktarma platformlarındaki rolümüz:
- Şablonlarınızı dışa aktarmanıza yardımcı olan entegrasyonlar sunarız
- Şablonları bağlı hesaplarınıza yüklemek için kimlik doğrulama belirteçleri kullanırız
- Bu platformlar üzerinden sizin adınıza e-posta göndermeyiz
- Abone listelerinize veya e-posta istatistiklerinize erişimimiz yoktur
- Dışa aktarmadan sonra şablonlarla ne yaptığınız ilgili platformun politikalarına tabidir
Üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
9. Pagenflow pazarlama e-postaları ve sizin şablon kullanımınız
9.1 Pagenflow'DAN gelen pazarlama e-postaları
Pazarlama iletilerimize abone olursanız:
- Size Pagenflow özellikleri hakkında haberler, ipuçları ve teklifler gönderebiliriz
- Her e-postadaki bağlantıyla istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz
- Onayınız olmadan size pazarlama e-postası göndermeyiz (yasanın gerektirdiği durumlarda)
9.2 Dışa aktarılan şablonları kullanımınız
Temel ayrım – dikkatle okuyun:
Pagenflow yalnızca bir şablon oluşturma aracıdır. Sizin adınıza e-posta göndermeyiz. Bu şu anlama gelir:
Pagenflow'un yaptıkları:
- ✓ E-posta şablonları tasarlamak için araçlar sunar
- ✓ Şablonları HTML, React kodu olarak veya e-posta platformlarına aktarır
- ✓ Şablon tasarımlarınızı saklar
Pagenflow'un YAPMADIKLARI:
- ✗ Müşterilerinize veya abonelerinize e-posta göndermez
- ✗ Abone listelerinizi yönetmez
- ✗ E-posta açılmalarını, tıklamaları veya teslim edilebilirliği izlemez
- ✗ E-postalarınızın mevzuata uygunluğunu sizin yerinize sağlamaz
Dışa aktarılan şablonları kullanırken sorumluluklarınız:
Pagenflow ile oluşturulan şablonları e-posta göndermek için kullanırsanız şunlardan yalnızca siz sorumlusunuz:
- E-posta pazarlama yasalarına uymak (CAN-SPAM Act, GDPR, CASL vb.)
- E-postalarınıza uygun abonelikten çıkma mekanizmaları eklemek
- Abonelikten çıkma taleplerini derhal yerine getirmek
- Posta adresinizi belirtmek (yasanın gerektirdiği durumlarda)
- Alıcılardan onay almak (gerekli olduğu durumlarda)
- Aboneleriniz için kendi gizlilik politikanız
- E-postalarınızı fiilen gönderecek e-posta hizmet sağlayıcısını (ESP) seçmek
- Göndermeden önce şablonların doğru görüntülendiğini doğrulamak
Kullanabileceğiniz e-posta platformları: Pagenflow'dan dışa aktardıktan sonra şu gibi hizmetleri kullanırsınız:
- Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo vb. (pazarlama e-postaları göndermek için)
- Gmail, Outlook, Apple Mail vb. (kişisel veya işlemsel e-postalar için)
Bu platformların uymanız gereken kendi şartları, gizlilik politikaları ve uyumluluk gereklilikleri vardır.
Sınırlı rolümüz:
- Kolaylık olması için e-posta platformlarına dışa aktarma entegrasyonları sunabiliriz
- Bu Gizlilik Politikası yalnızca Pagenflow'a verdiğiniz veriler için geçerlidir
- Şablonlarınız dışa aktarıldıktan sonra ne olduğunu görmeyiz ve kontrol etmeyiz
10. Çerezler ve izleme teknolojileri
10.1 Kullandığımız çerez türleri
Kesinlikle gerekli çerezler:
- Hizmetin çalışması için gereklidir
- Kimlik doğrulama ve güvenlik
- Yük dengeleme ve performans
Analiz çerezleri:
- Kullanıcıların Hizmeti nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur
- Trafiği ve kullanım kalıplarını ölçer
- Popüler özellikleri belirler
Tercih çerezleri:
- Ayarlarınızı ve seçimlerinizi hatırlar
- Deneyiminizi kişiselleştirir
- Tasarım tercihlerinizi saklar
10.2 Çerezlerin yönetimi
Çerezleri şunlar aracılığıyla yönetebilirsiniz:
- Tarayıcı ayarları (çoğu tarayıcı çerezleri engellemeye veya silmeye olanak tanır)
- Analiz hizmetlerinin sunduğu vazgeçme araçları
- Çerez onay bannerımız (uygun olduğunda)
Not: kesinlikle gerekli çerezleri devre dışı bırakmak bazı özellikleri kullanmanızı engelleyebilir.
11. "Do Not Track" sinyalleri
Bazı tarayıcılar "Do Not Track" sinyallerini destekler. Sektörde bu sinyallerin nasıl yorumlanacağı konusunda bir uzlaşı olmadığından şu anda bu sinyallere yanıt vermiyoruz. "Do Not Track" desteği sunmaya başlarsak bu politikayı güncelleriz.
12. Veri ihlalleri
Kişisel verilerinizi etkileyen bir veri ihlali gibi düşük olasılıklı bir durumda:
- Etkilenen kullanıcıları gecikmeksizin bilgilendiririz
- İhlali yasanın gerektirdiği şekilde yetkili makamlara bildiririz
- İhlali sınırlamak ve gidermek için derhal önlem alırız
- Hangi verilerin etkilendiğini ve atmanız gereken adımları bildiririz
13. Kurumsal iletişim bilgileri
Bize şirketinizin kurumsal iletişim bilgilerini verirseniz:
- Bunları Hizmetle ilgili iletişim için kullanabiliriz
- Bunları satış veya müşteri başarısı ekiplerimizle paylaşabiliriz
- Bunlar kişisel verilerle aynı korumaya tabidir
- Bunları istediğiniz zaman güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz
14. Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman şunları yansıtmak için güncelleyebiliriz:
- Uygulamalarımızdaki değişiklikler
- Yasal veya düzenleyici gereklilikler
- Yeni özellikler veya hizmetler
Önemli değişikliklerde:
- "Son güncelleme" tarihini güncelleriz
- Sizi e-postayla bilgilendiririz (önemli değişiklikler için)
- Hizmet içinde bir bildirim yayımlarız
- Değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmeniz bunları kabul ettiğiniz anlamına gelir
Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak incelemenizi öneririz.
15. Kaliforniya gizlilik hakları (CCPA/CPRA)
15.1 Topladığımız bilgiler (son 12 ay)
- Tanımlayıcılar: ad, e-posta, IP adresi
- Ticari bilgiler: abonelik ayrıntıları, ödeme geçmişi
- İnternet etkinliği: kullanım verileri, Hizmette gezinme
- Mesleki bilgiler: şirket adı, unvan (verildiyse)
15.2 Bu bilgileri nasıl kullanıyoruz
- Hizmetin sunulması ve iyileştirilmesi
- Müşteri desteği
- Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Yasal uyumluluk
15.3 Verileri paylaştığımız üçüncü taraf kategorileri
- Hizmet sağlayıcılar ve tedarikçiler
- Ödeme sağlayıcıları
- Analiz sağlayıcıları
15.4 Kişisel verilerin satışı
Kişisel verilerinizi satmayız ve son 12 ayda hiçbir kişisel veri satmadık.
15.5 Kaliforniya'daki haklarınız
Kaliforniya sakinleri şunları yapabilir:
- Toplanan ve paylaşılan veriler hakkında bilgi talep etmek
- Kişisel verilerin silinmesini talep etmek
- Satıştan vazgeçmek (veri satmadığımız için geçerli değildir)
- Bu hakları kullandıkları için ayrımcılığa uğramamak
Bu hakları kullanmak için hello@pagenflow.com adresine yazın.
16. Avrupa gizlilik hakları (GDPR)
16.1 Veri sorumlusu
Pagenflow, Hizmet aracılığıyla toplanan kişisel verilerin veri sorumlusudur.
16.2 İşlemenin hukuki dayanakları
Verilerinizi şu dayanaklarla işleriz:
- Sözleşmenin ifası: Hizmeti sunmak için
- Meşru menfaatler: Hizmetin iyileştirilmesi, güvenlik, müşteri desteği
- Onay: pazarlama iletileri, isteğe bağlı özellikler
- Yasal yükümlülükler: yasalara ve düzenlemelere uyum
16.3 GDPR kapsamındaki haklarınız
AEA sakini olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim
- Yanlış verilerin düzeltilmesi
- Verilerinizin silinmesi ("unutulma hakkı")
- İşlemenin kısıtlanması
- Veri taşınabilirliği
- İşlemeye itiraz etme
- Onayınızı geri çekme
- Bir denetim otoritesine şikâyette bulunma
Haklarınızı kullanmak için hello@pagenflow.com adresine yazın.
16.4 Veri koruma görevlisi
GDPR ile ilgili sorularınız için veri koruma görevlimizle iletişime geçin:
- E-posta: hello@pagenflow.com
17. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa:
E-posta: hello@pagenflow.com
Adres: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Kamerun
Talebinizi 30 gün içinde yanıtlarız.
Pagenflow'u kullanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı, bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul ettiğinizi onaylarsınız.