Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 1 tháng 2 năm 2026
Chào mừng bạn đến với Pagenflow ("chúng tôi" hoặc "của chúng tôi"). Khi truy cập hoặc sử dụng trình soạn email của chúng tôi tại www.pagenflow.com ("Dịch vụ"), bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản").
1. Chấp nhận Điều khoản
Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
2. Đăng ký tài khoản và truy cập
2.1 Tạo tài khoản
- Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình
- Bạn phải đủ 16 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ
- Một cá nhân hoặc tổ chức không được có nhiều hơn một tài khoản miễn phí
2.2 Loại tài khoản
Chúng tôi cung cấp các cấp đăng ký miễn phí và trả phí. Các tính năng bạn có thể dùng phụ thuộc vào cấp đăng ký, như được mô tả trên trang giá của chúng tôi.
3. Quyền sở hữu mẫu và quyền sử dụng
Điều này quan trọng – vui lòng đọc kỹ:
3.1 Quyền sở hữu nội dung của bạn
Bạn giữ toàn quyền sở hữu đối với mọi mẫu và thiết kế email bạn tạo bằng Pagenflow. Điều này có nghĩa là:
- Mọi mẫu email bạn tạo bằng Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn thuộc về bạn
- Bạn nắm giữ mọi quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với nội dung bạn tạo
- Bạn có thể dùng các mẫu của mình cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào, thương mại hay cá nhân
- Quyền sở hữu của bạn có hiệu lực bất kể bạn dùng gói miễn phí hay trả phí
3.2 Sử dụng thương mại và cá nhân
- Sử dụng cá nhân: bạn có thể dùng các mẫu đã tạo cho liên lạc, dự án hoặc công việc kinh doanh của riêng bạn
- Sử dụng thương mại: bạn có thể dùng các mẫu đã tạo cho mục đích thương mại, bao gồm:
- Chiến dịch email marketing của công ty bạn
- Công việc cho khách hàng (nếu bạn là agency hoặc freelancer)
- Sản phẩm hoặc dịch vụ bạn bán
- Mọi hoạt động tạo doanh thu
3.3 Những gì bạn có thể làm với mẫu của mình
Bạn được tự do:
- Xuất mẫu dưới dạng mã HTML hoặc React
- Chỉnh sửa mẫu mà không bị giới hạn
- Dùng mẫu trong số lượng dự án không giới hạn
- Chia sẻ mã đã xuất với thành viên nhóm hoặc khách hàng
- Dùng mẫu vô thời hạn, kể cả khi bạn hủy gói đăng ký
3.4 Những gì bạn không được làm
Bạn không được:
- Bán lại hoặc phân phối lại chính Pagenflow như một sản phẩm cạnh tranh
- Dùng thư viện thành phần hoặc mẫu dựng sẵn của chúng tôi để xây dựng dịch vụ tạo email cạnh tranh
- Tuyên bố rằng các mẫu tạo bằng Pagenflow được làm từ đầu mà không dùng Dịch vụ của chúng tôi (khi việc ghi nguồn là phù hợp)
- Gỡ bỏ hoặc che giấu dấu hiệu Pagenflow khỏi mẫu trong các gói miễn phí (nếu có)
3.5 Sử dụng mẫu và tuân thủ
Chỉ bạn chịu trách nhiệm về cách bạn sử dụng các mẫu đã xuất.
Nếu bạn dùng mẫu để gửi email:
- Bạn phải tuân thủ mọi luật email marketing hiện hành (CAN-SPAM, GDPR, CASL, v.v.)
- Bạn phải cung cấp tùy chọn hủy đăng ký phù hợp
- Bạn phải tôn trọng các yêu cầu hủy đăng ký
- Bạn phải có sự đồng ý của người nhận (khi được yêu cầu)
- Bạn chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu của riêng mình
Pagenflow chỉ là công cụ thiết kế và xuất mã. Chúng tôi không gửi email, không quản lý danh sách người đăng ký và không xử lý việc phân phối email. Mọi việc gửi email là trách nhiệm của bạn.
3.6 Công việc cho khách hàng và agency
Nếu bạn là freelancer hoặc agency:
- Bạn có thể tạo mẫu cho khách hàng và bàn giao HTML hoặc mã cuối cùng cho họ
- Khách hàng sở hữu các mẫu bạn tạo cho họ (theo thỏa thuận giữa các bên)
- Bạn không được chia sẻ hoặc chuyển quyền truy cập tài khoản Pagenflow của mình cho khách hàng
- Khách hàng cần có tài khoản riêng để chỉnh sửa mẫu trực tiếp trong Pagenflow
4. Gói đăng ký và thanh toán
4.1 Gói miễn phí
- Người dùng gói miễn phí có quyền truy cập các tính năng cơ bản được mô tả trên trang giá của chúng tôi
- Gói miễn phí chịu các giới hạn sử dụng được mô tả trên trang web của chúng tôi
- Chúng tôi có quyền thay đổi tính năng của gói miễn phí với thông báo trước hợp lý
4.2 Gói trả phí
- Các gói trả phí mở khóa thêm tính năng và gỡ bỏ một số giới hạn
- Gói đăng ký được thu phí trước, theo tháng hoặc theo năm
- Gói đăng ký được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao dịch; xem Chính sách hoàn tiền để biết chi tiết
- Giá có thể thay đổi với thông báo trước 30 ngày cho người đăng ký hiện tại
4.3 Giải thích mô hình cấp phép
Quan trọng: gói đăng ký mở khóa tính năng, không phải quyền sở hữu
- Người dùng miễn phí và người đăng ký trả phí đều sở hữu như nhau các mẫu họ tạo
- Gói trả phí cho phép truy cập các tính năng nâng cao (ví dụ thành phần bổ sung, định dạng xuất hoặc hạn mức sử dụng)
- Hủy gói đăng ký không khiến bạn mất quyền sở hữu các mẫu đã tạo
- Bạn có thể tiếp tục dùng các mẫu đã xuất trước đó sau khi hủy
4.4 Giấy phép nhóm và nhiều người dùng
- Gói nhóm cho phép nhiều người dùng trong tổ chức của bạn truy cập Dịch vụ
- Số lượng người dùng (chỗ) phụ thuộc vào cấp đăng ký của bạn
- Giấy phép nhóm không được chia sẻ giữa các công ty hoặc tổ chức riêng biệt
- Mọi thành viên nhóm phải tuân thủ các Điều khoản này
4.5 Hủy gói và hoàn tiền
- Bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào
- Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại
- Yêu cầu hoàn tiền gửi trong vòng 14 ngày sau khi thu phí sẽ được chấp thuận toàn bộ; xem Chính sách hoàn tiền để biết chi tiết
- Sau khi hủy, bạn vẫn giữ quyền truy cập các tính năng trả phí đến hết kỳ thanh toán
- Toàn bộ chi tiết về hủy gói, mua tín dụng và tranh chấp thanh toán có trong Chính sách hoàn tiền của chúng tôi
5. Chính sách sử dụng được chấp nhận
Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để:
- Tạo mẫu cho mục đích bất hợp pháp hoặc hoạt động gian lận
- Thiết kế nội dung vi phạm luật hoặc quy định hiện hành
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác
- Tải lên virus, phần mềm độc hại hoặc mã gây hại khác
- Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi
- Gây gián đoạn hoặc làm ngừng Dịch vụ hoặc máy chủ
- Thu thập tự động hoặc sao chép thư viện thành phần của chúng tôi để tạo dịch vụ cạnh tranh
- Lạm dụng hoặc làm quá tải hệ thống của chúng tôi bằng phương tiện tự động
Lưu ý quan trọng: Pagenflow chỉ là công cụ tạo mẫu. Chúng tôi không gửi email thay mặt bạn. Sau khi xuất mẫu, bạn chịu trách nhiệm về việc sử dụng chúng và tuân thủ mọi luật email marketing hiện hành nếu bạn chọn gửi email bằng các mẫu đó.
6. Sở hữu trí tuệ
6.1 Sở hữu trí tuệ của Pagenflow
- Dịch vụ, bao gồm toàn bộ phần mềm, tính năng và chức năng, thuộc sở hữu của Pagenflow
- Logo, nhãn hiệu và nhận diện thương hiệu của chúng tôi vẫn là tài sản độc quyền của chúng tôi
- Bạn không được sao chép, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ chính Dịch vụ
6.2 Thư viện thành phần và mẫu
- Các thành phần dựng sẵn và mẫu khởi đầu của chúng tôi có sẵn để dùng trong Dịch vụ
- Bạn có thể dùng các thành phần này trong mẫu email của mình
- Mã nền tảng và hệ thống thiết kế vẫn thuộc sở hữu của chúng tôi
- Các mẫu bạn tạo bằng thành phần của chúng tôi thuộc về bạn (như nêu tại mục 3)
6.3 Nội dung do người dùng tạo
- Khi tạo mẫu, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép giới hạn để hiển thị và lưu trữ nội dung của bạn nhằm vận hành Dịch vụ
- Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu quyền sở hữu đối với mẫu của bạn
- Chúng tôi sẽ không dùng mẫu của bạn cho mục đích marketing khi chưa có sự cho phép rõ ràng của bạn
7. Dịch vụ và tích hợp của bên thứ ba
7.1 Tích hợp xuất
- Dịch vụ có thể cho phép bạn xuất mẫu sang các nền tảng email của bên thứ ba (Mailchimp, Klaviyo, v.v.)
- Việc bạn dùng dịch vụ bên thứ ba chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách của họ
- Chúng tôi hỗ trợ xuất và tải lên, nhưng không gửi email và không có quyền truy cập danh sách email của bạn
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành động hoặc chính sách của dịch vụ bên thứ ba
7.2 Định dạng xuất
- Mã HTML và React đã xuất được cung cấp "nguyên trạng"
- Chúng tôi cố gắng bảo đảm tương thích, nhưng không thể bảo đảm hiển thị hoàn hảo trên mọi ứng dụng email
- Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra mẫu đã xuất trước khi sử dụng
- Những gì bạn làm với mẫu đã xuất (bao gồm gửi email) là trách nhiệm của bạn
8. Dữ liệu và quyền riêng tư
8.1 Dữ liệu của bạn
- Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư
- Bạn giữ quyền sở hữu mọi dữ liệu bạn nhập vào Dịch vụ
- Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành
8.2 Dữ liệu mẫu
- Các mẫu email bạn tạo được lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi
- Bạn có thể xuất và tải xuống mẫu của mình bất cứ lúc nào
- Sau khi tài khoản bị xóa, mẫu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày
9. Tính khả dụng và thay đổi Dịch vụ
9.1 Tính khả dụng của Dịch vụ
- Chúng tôi hướng tới mức khả dụng 99,9%, nhưng không bảo đảm truy cập không gián đoạn
- Chúng tôi sẽ thông báo trước về bảo trì theo lịch khi có thể
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn dịch vụ
9.2 Thay đổi Dịch vụ
- Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng tính năng bất cứ lúc nào
- Chúng tôi thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng
- Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chúng
10. Giới hạn trách nhiệm
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA PHÁP LUẬT CHO PHÉP:
- DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO
- CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN HOẶC HỆ QUẢ
- TỔNG TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO CHÚNG TÔI TRONG 12 THÁNG GẦN NHẤT
- MỘT SỐ KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM, VÌ VẬY CÁC GIỚI HẠN NÀY CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN
11. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Pagenflow không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ:
- Việc bạn sử dụng Dịch vụ
- Việc bạn vi phạm các Điều khoản này
- Việc bạn vi phạm quyền của bên thứ ba
- Nội dung bạn tạo hoặc gửi bằng mẫu từ Dịch vụ
12. Chấm dứt
12.1 Chấm dứt từ phía bạn
- Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản
- Trước khi xóa tài khoản, bạn có thể xuất các mẫu của mình
12.2 Chấm dứt từ phía chúng tôi
Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của bạn nếu bạn:
- Vi phạm các Điều khoản này
- Tham gia hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
- Lạm dụng Dịch vụ hoặc gây hại cho người dùng khác
- Không hoạt động trong thời gian dài (chỉ tài khoản miễn phí)
12.3 Hệ quả của việc chấm dứt
- Khi chấm dứt, quyền truy cập Dịch vụ của bạn kết thúc
- Bạn giữ quyền sở hữu các mẫu đã xuất
- Sau khi chấm dứt, chúng tôi có thể xóa dữ liệu tài khoản của bạn
13. Giải quyết tranh chấp
13.1 Luật điều chỉnh
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cameroon, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật.
13.2 Trọng tài
Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc, trừ khi pháp luật cấm.
13.3 Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể
Bạn đồng ý giải quyết tranh chấp với tư cách cá nhân và từ bỏ quyền tham gia các vụ kiện tập thể.
14. Quy định chung
14.1 Toàn bộ thỏa thuận
Các Điều khoản này cùng với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Pagenflow.
14.2 Tính độc lập của các điều khoản
Nếu bất kỳ quy định nào trong các Điều khoản này bị coi là vô hiệu, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực.
14.3 Chuyển nhượng
Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền của mình mà không bị hạn chế.
14.4 Không từ bỏ quyền
Việc chúng tôi không thực thi một quy định không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền thực thi quy định đó sau này.
14.5 Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: hello@pagenflow.com
- Địa chỉ: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Cameroon
15. Cập nhật các Điều khoản này
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua:
- Email thông báo tới người dùng đã đăng ký
- Thông báo dễ thấy trong Dịch vụ
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.
Khi sử dụng Pagenflow, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này.