شروط الخدمة
آخر تحديث: 1 فبراير 2026
مرحبًا بك في Pagenflow ("نحن" أو "لنا"). بدخولك إلى محرر البريد الإلكتروني الخاص بنا على www.pagenflow.com ("الخدمة") أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط").
1. قبول الشروط
بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
2. تسجيل الحساب والوصول
2.1 إنشاء الحساب
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
- يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لاستخدام الخدمة
- لا يجوز لشخص أو جهة واحدة امتلاك أكثر من حساب مجاني واحد
2.2 أنواع الحسابات
نقدّم مستويات اشتراك مجانية ومدفوعة. وتعتمد الميزات المتاحة لك على مستوى اشتراكك، كما هو موضح في صفحة الأسعار.
3. ملكية القوالب وحقوق الاستخدام
هذا مهم – اقرأ بعناية:
3.1 ملكية المحتوى الخاص بك
تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع قوالب وتصاميم البريد الإلكتروني التي تنشئها باستخدام Pagenflow. وهذا يعني أن:
- كل قالب بريد إلكتروني تنشئه بخدمتنا ملك لك بالكامل
- تمتلك جميع الحقوق والملكية والمصالح في المحتوى الذي تنشئه
- يمكنك استخدام قوالبك لأي غرض مشروع، تجاريًا كان أو شخصيًا
- تسري حقوق ملكيتك سواء كنت على الخطة المجانية أو المدفوعة
3.2 الاستخدام التجاري والشخصي
- الاستخدام الشخصي: يمكنك استخدام القوالب التي تنشئها في تواصلك أو مشاريعك أو أعمالك الخاصة
- الاستخدام التجاري: يمكنك استخدام القوالب التي تنشئها لأغراض تجارية، بما في ذلك:
- حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك
- أعمال العملاء (إذا كنت وكالة أو مستقلًا)
- المنتجات أو الخدمات التي تبيعها
- أي نشاط مدرّ للدخل
3.3 ما يمكنك فعله بقوالبك
لك الحرية في:
- تصدير قوالبك كشيفرة HTML أو React
- تعديل قوالبك دون قيود
- استخدام قوالبك في عدد غير محدود من المشاريع
- مشاركة الشيفرة المصدَّرة مع أعضاء الفريق أو العملاء
- استخدام قوالبك إلى أجل غير مسمى، حتى إذا ألغيت اشتراكك
3.4 ما لا يمكنك فعله
لا يجوز لك:
- إعادة بيع Pagenflow نفسها أو إعادة توزيعها كمنتج منافس
- استخدام مكتبة المكونات أو القوالب الجاهزة الخاصة بنا لبناء خدمة منافسة لإنشاء البريد الإلكتروني
- الادعاء بأن القوالب المنشأة باستخدام Pagenflow صُنعت من الصفر دون خدمتنا (عندما تكون الإشارة إلى المصدر مناسبة)
- إزالة علامات Pagenflow من القوالب في الخطط المجانية أو إخفاؤها (إن وُجدت)
3.5 استخدام القوالب والامتثال
أنت وحدك المسؤول عن كيفية استخدامك للقوالب المصدَّرة.
إذا استخدمت القوالب لإرسال رسائل بريد إلكتروني:
- يجب عليك الامتثال لجميع قوانين التسويق عبر البريد الإلكتروني المعمول بها (CAN-SPAM وGDPR وCASL وغيرها)
- يجب عليك تضمين خيارات مناسبة لإلغاء الاشتراك
- يجب عليك احترام طلبات إلغاء الاشتراك
- يجب أن تحصل على موافقة المستلمين (حيثما يلزم)
- أنت مسؤول عن سياسة الخصوصية وممارسات معالجة البيانات الخاصة بك
إن Pagenflow أداة للتصميم وتصدير الشيفرة فقط. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني، ولا ندير قوائم المشتركين، ولا نتولى توصيل الرسائل. جميع عمليات إرسال البريد الإلكتروني مسؤوليتك.
3.6 أعمال العملاء والوكالات
إذا كنت مستقلًا أو وكالة:
- يمكنك إنشاء قوالب للعملاء وتسليمهم HTML أو الشيفرة النهائية
- يمتلك العملاء القوالب التي تنشئها لهم (وفقًا للاتفاق بينكم)
- لا يجوز لك مشاركة الوصول إلى حسابك في Pagenflow مع العملاء أو نقله إليهم
- يحتاج العملاء إلى حسابات خاصة بهم لتعديل القوالب مباشرة في Pagenflow
4. خطط الاشتراك والفوترة
4.1 الخطة المجانية
- يحصل مستخدمو الخطة المجانية على الميزات الأساسية الموضحة في صفحة الأسعار
- تخضع الخطة المجانية لحدود الاستخدام الموضحة على موقعنا
- نحتفظ بالحق في تعديل ميزات الخطة المجانية مع إشعار مسبق معقول
4.2 الاشتراكات المدفوعة
- تتيح الخطط المدفوعة ميزات إضافية وتزيل بعض القيود
- تُفوتر الاشتراكات مقدمًا، شهريًا أو سنويًا
- يمكن استرداد قيمة الاشتراكات خلال 14 يومًا من تاريخ المعاملة؛ راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل
- قد تتغير الأسعار مع إشعار المشتركين الحاليين قبل 30 يومًا
4.3 توضيح نموذج الترخيص
مهم: الاشتراك يتيح الميزات، لا الملكية
- يمتلك المستخدمون المجانيون والمشتركون المدفوعون القوالب التي ينشئونها على حد سواء
- تمنح الاشتراكات المدفوعة الوصول إلى ميزات متقدمة (مثل مكونات إضافية أو صيغ تصدير أو حدود استخدام)
- لا يؤدي إلغاء الاشتراك إلى فقدان ملكية القوالب التي أنشأتها بالفعل
- يمكنك الاستمرار في استخدام القوالب المصدَّرة سابقًا بعد الإلغاء
4.4 تراخيص الفرق والمستخدمين المتعددين
- تمنح خطط الفرق عدة مستخدمين في مؤسستك إمكانية الوصول إلى الخدمة
- يعتمد عدد المستخدمين (المقاعد) على مستوى اشتراكك
- لا يجوز مشاركة تراخيص الفرق بين شركات أو مؤسسات منفصلة
- يجب على جميع أعضاء الفريق الامتثال لهذه الشروط
4.5 الإلغاء والاسترداد
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت
- يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية
- تُقبل طلبات الاسترداد المقدمة خلال 14 يومًا من تحصيل الرسوم بالكامل؛ راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل
- بعد الإلغاء، يظل بإمكانك الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة
- تجد جميع التفاصيل حول الإلغاء وشراء الأرصدة ونزاعات الفوترة في سياسة الاسترداد
5. سياسة الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:
- إنشاء قوالب لأغراض غير قانونية أو أنشطة احتيالية
- تصميم محتوى ينتهك القوانين أو اللوائح المعمول بها
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
- رفع فيروسات أو برمجيات خبيثة أو شيفرة ضارة أخرى
- محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى أنظمتنا
- تعطيل الخدمة أو الخوادم أو إيقافها
- استخلاص مكتبة المكونات الخاصة بنا أو نسخها لإنشاء خدمة منافسة
- إساءة استخدام أنظمتنا أو إثقالها بوسائل آلية
ملاحظة مهمة: إن Pagenflow أداة لإنشاء القوالب فقط. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني نيابة عنك. بعد تصدير القوالب، تكون مسؤولًا عن استخدامها وعن الامتثال لجميع قوانين التسويق عبر البريد الإلكتروني المعمول بها إذا اخترت إرسال رسائل بها.
6. الملكية الفكرية
6.1 الملكية الفكرية لـ Pagenflow
- الخدمة، بما فيها جميع البرمجيات والميزات والوظائف، ملك لـ Pagenflow
- يظل شعارنا وعلاماتنا التجارية وهويتنا البصرية ملكًا حصريًا لنا
- لا يجوز لك نسخ الخدمة نفسها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها
6.2 مكتبة المكونات والقوالب
- مكوناتنا الجاهزة وقوالبنا المبدئية متاحة للاستخدام داخل الخدمة
- يمكنك استخدام هذه المكونات في قوالب بريدك الإلكتروني
- تظل الشيفرة الأساسية ونظام التصميم ملكًا لنا
- القوالب التي تنشئها بمكوناتنا ملك لك (كما هو منصوص عليه في القسم 3)
6.3 المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
- بإنشائك القوالب، تمنحنا ترخيصًا محدودًا لعرض المحتوى الخاص بك وتخزينه لتشغيل الخدمة
- لن ندّعي أبدًا ملكية قوالبك
- لن نستخدم قوالبك لأغراض تسويقية دون إذنك الصريح
7. خدمات الأطراف الثالثة والتكاملات
7.1 تكاملات التصدير
- قد تتيح لك الخدمة تصدير القوالب إلى منصات بريد إلكتروني تابعة لأطراف ثالثة (Mailchimp وKlaviyo وغيرها)
- يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة لشروطها وسياساتها
- نسهّل التصدير والرفع، لكننا لا نرسل رسائل بريد إلكتروني وليس لدينا وصول إلى قوائم بريدك
- لسنا مسؤولين عن تصرفات خدمات الأطراف الثالثة أو سياساتها
7.2 صيغ التصدير
- تُقدَّم شيفرة HTML وReact المصدَّرة "كما هي"
- نسعى إلى التوافق، لكن لا يمكننا ضمان العرض المثالي في جميع برامج البريد الإلكتروني
- أنت مسؤول عن اختبار القوالب المصدَّرة قبل استخدامها
- ما تفعله بالقوالب المصدَّرة (بما في ذلك إرسال الرسائل) مسؤوليتك
8. البيانات والخصوصية
8.1 بياناتك
- نجمع البيانات ونعالجها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
- تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تدخلها في الخدمة
- نحمي بياناتك بتدابير أمنية وفق معايير الصناعة
8.2 بيانات القوالب
- تُخزَّن قوالب البريد الإلكتروني التي تنشئها بأمان على خوادمنا
- يمكنك تصدير قوالبك وتنزيلها في أي وقت
- بعد حذف حسابك، ستُحذف قوالبك نهائيًا خلال 30 يومًا
9. توفر الخدمة والتغييرات عليها
9.1 توفر الخدمة
- نسعى إلى توفر بنسبة 99.9%، لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع
- سنعلن مسبقًا عن الصيانة المجدولة متى أمكن
- لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن انقطاع الخدمة
9.2 التغييرات على الخدمة
- يجوز لنا تعديل الميزات أو تحديثها أو إيقافها في أي وقت
- نُخطر المستخدمين مسبقًا بالتغييرات الجوهرية
- يعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولك لها
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع
- لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
- لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ 12 الماضية
- لا تسمح بعض الولايات القضائية بتحديد المسؤولية، لذا قد لا تنطبق هذه القيود عليك
11. التعويض
توافق على تعويض Pagenflow وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف تنشأ عن:
- استخدامك للخدمة
- انتهاكك لهذه الشروط
- انتهاكك لحقوق أطراف ثالثة
- المحتوى الذي تنشئه أو ترسله باستخدام قوالب من الخدمة
12. الإنهاء
12.1 الإنهاء من جانبك
- يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب
- قبل حذف حسابك، يمكنك تصدير قوالبك
12.2 الإنهاء من جانبنا
يجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه إذا:
- انتهكت هذه الشروط
- شاركت في أنشطة احتيالية أو غير قانونية
- أسأت استخدام الخدمة أو ألحقت الضرر بمستخدمين آخرين
- ظل حسابك غير نشط لفترة طويلة (الحسابات المجانية فقط)
12.3 آثار الإنهاء
- عند الإنهاء، ينتهي وصولك إلى الخدمة
- تحتفظ بملكية القوالب التي صدّرتها بالفعل
- بعد الإنهاء، يجوز لنا حذف بيانات حسابك
13. تسوية النزاعات
13.1 القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقانون الكاميرون، بصرف النظر عن قواعد تنازع القوانين.
13.2 التحكيم
تُسوّى أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط عن طريق التحكيم الملزم، ما لم يحظر القانون ذلك.
13.3 التنازل عن الدعاوى الجماعية
توافق على تسوية النزاعات بشكل فردي وتتنازل عن حقك في المشاركة في الدعاوى الجماعية.
14. أحكام عامة
14.1 الاتفاق الكامل
تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاق الكامل بينك وبين Pagenflow.
14.2 قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح، تظل الأحكام الأخرى سارية.
14.3 التنازل عن العقد
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا. ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا دون قيود.
14.4 عدم التنازل عن الحقوق
لا يعني عدم تطبيقنا لأي حكم أننا نتنازل عن حقنا في تطبيقه لاحقًا.
14.5 معلومات الاتصال
للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط، تواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: hello@pagenflow.com
- العنوان: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, الكاميرون
15. تحديثات هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر:
- إشعار بالبريد الإلكتروني إلى المستخدمين المسجلين
- إشعار واضح داخل الخدمة
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الوثيقة
يعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولك للشروط المحدّثة.
باستخدامك Pagenflow، تؤكد أنك قرأت شروط الخدمة هذه وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.