Общи условия

Последна актуализация: 1 февруари 2026 г.

Добре дошли в Pagenflow („ние“, „нас“ или „наш“). С достъпа до нашия имейл редактор на адрес www.pagenflow.com („Услугата“) или с използването му вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези Общи условия („Условията“).

1. Приемане на Условията

Със създаването на акаунт или използването на Услугата потвърждавате, че сте прочели и разбрали тези Условия и нашата Политика за поверителност и се съгласявате да бъдете обвързани от тях. Ако не сте съгласни с тези Условия, не използвайте Услугата.

2. Регистрация на акаунт и достъп

2.1 Създаване на акаунт

• При регистрация трябва да предоставите точна, пълна и актуална информация
• Вие носите отговорност за сигурността на данните си за вход
• Трябва да сте навършили 16 години, за да използвате Услугата
• Едно физическо или юридическо лице не може да има повече от един безплатен акаунт

2.2 Видове акаунти

Предлагаме безплатни и платени абонаментни нива. Наличните функции зависят от вашето абонаментно ниво, както е описано на страницата ни с цени.

3. Собственост върху шаблоните и права на ползване

Това е важно – прочетете внимателно:

3.1 Собственост върху вашето съдържание

Запазвате пълната собственост върху всички имейл шаблони и дизайни, които създавате с Pagenflow. Това означава, че:

• Всеки имейл шаблон, който създавате с нашата Услуга, принадлежи изцяло на вас
• Притежавате всички права, титли и интереси върху съдържанието, което създавате
• Можете да използвате шаблоните си за всякакви законни цели – търговски или лични
• Правата ви на собственост важат независимо дали имате безплатен или платен план

3.2 Търговска и лична употреба

• Лична употреба: можете да използвате създадените шаблони за собствена комуникация, проекти или бизнес
• Търговска употреба: можете да използвате създадените шаблони за търговски цели, включително за:
  • Имейл маркетинг кампаниите на вашата компания
  • Работа за клиенти (ако сте агенция или фрийлансър)
  • Продукти или услуги, които продавате
  • Всякакви дейности, генериращи приходи

3.3 Какво можете да правите с шаблоните си

Свободно можете да:

• Експортирате шаблоните си като HTML или React код
• Променяте шаблоните си без ограничения
• Използвате шаблоните си в неограничен брой проекти
• Споделяте експортирания код с членове на екипа или клиенти
• Използвате шаблоните си безсрочно, дори ако анулирате абонамента си

3.4 Какво не можете да правите

Нямате право да:

• Препродавате или разпространявате самия Pagenflow като конкурентен продукт
• Използвате нашата библиотека с компоненти или готовите шаблони, за да създадете конкурентна услуга за изграждане на имейли
• Твърдите, че шаблоните, създадени с Pagenflow, са създадени от нулата без нашата Услуга (когато посочването на източника би било уместно)
• Премахвате или скривате означенията на Pagenflow от шаблоните в безплатните планове (ако е приложимо)

3.5 Използване на шаблоните и съответствие с правилата

Единствено вие носите отговорност за начина, по който използвате експортираните шаблони.

Ако използвате шаблоните си за изпращане на имейли:

• Трябва да спазвате всички приложими закони за имейл маркетинг (CAN-SPAM, GDPR, CASL и др.)
• Трябва да включите подходящи възможности за отписване
• Трябва да зачитате исканията за отписване
• Трябва да имате съгласието на получателите (когато се изисква)
• Отговаряте за собствената си политика за поверителност и практики за обработване на данни

Pagenflow е изключително инструмент за дизайн и експорт на код. Не изпращаме имейли, не управляваме списъци с абонати и не се занимаваме с доставката на имейли. Цялото изпращане на имейли е ваша отговорност.

3.6 Работа за клиенти и агенции

Ако сте фрийлансър или агенция:

• Можете да създавате шаблони за клиенти и да им предавате крайния HTML или код
• Клиентите са собственици на шаблоните, които създавате за тях (при спазване на вашето споразумение помежду ви)
• Нямате право да споделяте или прехвърляте на клиенти достъпа до своя акаунт в Pagenflow
• Клиентите се нуждаят от собствени акаунти, за да редактират шаблоните директно в Pagenflow

4. Абонаментни планове и плащане

4.1 Безплатен план

• Потребителите на безплатния план имат достъп до основните функции, описани на страницата ни с цени
• За безплатния план важат ограниченията за използване, описани на нашия уебсайт
• Запазваме си правото да променяме функциите на безплатния план с разумно предварително уведомление

4.2 Платени абонаменти

• Платените планове отключват допълнителни функции и премахват някои ограничения
• Абонаментите се таксуват предварително, месечно или годишно
• Абонаментите подлежат на възстановяване в срок от 14 дни от датата на транзакцията; подробности ще намерите в нашата Политика за възстановяване на суми
• Цените могат да се променят с 30-дневно предизвестие до настоящите абонати

4.3 Обяснение на модела на лицензиране

Важно: абонаментът отключва функции, не собственост

• Безплатните потребители и платените абонати в еднаква степен са собственици на шаблоните, които създават
• Платените абонаменти дават достъп до разширени функции (например допълнителни компоненти, формати за експорт или лимити на използване)
• С анулирането на абонамента не губите собствеността върху вече създадените шаблони
• Можете да продължите да използвате вече експортираните шаблони и след анулирането

4.4 Екипни и многопотребителски лицензи

• Екипните планове дават достъп до Услугата на множество потребители във вашата организация
• Броят на потребителите (местата) зависи от вашето абонаментно ниво
• Екипните лицензи не могат да се споделят между отделни компании или организации
• Всички членове на екипа трябва да спазват тези Условия

4.5 Анулиране и възстановяване

• Можете да анулирате абонамента си по всяко време
• Анулирането влиза в сила в края на текущия период на таксуване
• Исканията за възстановяване, подадени в срок от 14 дни след плащането, се удовлетворяват изцяло; подробности ще намерите в нашата Политика за възстановяване на суми
• След анулирането запазвате достъпа до платените функции до края на периода на таксуване
• Всички подробности за анулирането, покупките на кредити и споровете за плащания ще намерите в нашата Политика за възстановяване на суми

5. Политика за допустимо използване

Съгласявате се да не използвате Услугата, за да:

• Създавате шаблони за незаконни цели или измамни дейности
• Проектирате съдържание, което нарушава приложимите закони или разпоредби
• Нарушавате правата на интелектуална собственост на другите
• Качвате вируси, зловреден софтуер или друг вреден код
• Опитвате да получите неразрешен достъп до нашите системи
• Смущавате или прекъсвате Услугата или сървърите
• Извличате автоматично или копирате нашата библиотека с компоненти, за да създадете конкурентна услуга
• Злоупотребявате с нашите системи или ги претоварвате чрез автоматизирани средства

Важна забележка: Pagenflow е изключително инструмент за създаване на шаблони. Не изпращаме имейли от ваше име. След като експортирате шаблоните, вие носите отговорност за използването им и за спазването на всички приложими закони за имейл маркетинг, ако решите да изпращате имейли с тях.

6. Интелектуална собственост

6.1 Интелектуална собственост на Pagenflow

• Услугата, включително целият софтуер, функции и функционалност, е собственост на Pagenflow
• Нашето лого, търговски марки и визуална идентичност остават наша изключителна собственост
• Нямате право да копирате, променяте или създавате производни произведения от самата Услуга

6.2 Библиотека с компоненти и шаблони

• Нашите готови компоненти и начални шаблони са достъпни за използване в рамките на Услугата
• Можете да използвате тези компоненти в своите имейл шаблони
• Основният код и дизайн системата остават наша собственост
• Шаблоните, които създавате с нашите компоненти, принадлежат на вас (както е посочено в раздел 3)

6.3 Съдържание, създадено от потребителите

• Със създаването на шаблони ни предоставяте ограничен лиценз да показваме и съхраняваме вашето съдържание с цел работата на Услугата
• Никога няма да претендираме за собственост върху вашите шаблони
• Няма да използваме вашите шаблони за маркетингови цели без изричното ви разрешение

7. Услуги и интеграции на трети страни

7.1 Интеграции за експорт

• Услугата може да ви позволява да експортирате шаблони към имейл платформи на трети страни (Mailchimp, Klaviyo и др.)
• Използването на услуги на трети страни се урежда от техните условия и политики
• Улесняваме експорта и качването, но не изпращаме имейли и нямаме достъп до вашите имейл списъци
• Не носим отговорност за действията или политиките на услугите на трети страни

7.2 Формати за експорт

• Експортираният HTML и React код се предоставя „както е“
• Стремим се към съвместимост, но не можем да гарантираме безупречно показване във всички имейл клиенти
• Вие отговаряте за тестването на експортираните шаблони преди използването им
• Какво правите с експортираните шаблони (включително изпращането на имейли) е ваша отговорност

8. Данни и поверителност

8.1 Вашите данни

• Събираме и обработваме данни, както е описано в нашата Политика за поверителност
• Запазвате собствеността върху всички данни, които въвеждате в Услугата
• Защитаваме данните ви с мерки за сигурност, отговарящи на стандартите в отрасъла

8.2 Данни за шаблоните

• Имейл шаблоните, които създавате, се съхраняват сигурно на нашите сървъри
• Можете да експортирате и изтегляте шаблоните си по всяко време
• След изтриване на акаунта ви вашите шаблони ще бъдат окончателно изтрити в срок от 30 дни

9. Наличност и промени на Услугата

9.1 Наличност на Услугата

• Стремим се към 99,9% наличност, но не гарантираме непрекъснат достъп
• Когато е възможно, ще обявяваме предварително планираната поддръжка
• Не носим отговорност за вреди, причинени от прекъсвания на услугата

9.2 Промени на Услугата

• Можем по всяко време да променяме, актуализираме или прекратяваме функции
• Уведомяваме потребителите предварително за съществени промени
• Продължаването на използването на Услугата след промените означава тяхното приемане

10. Ограничаване на отговорността

ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ЗАКОНА:

• УСЛУГАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ „КАКТО Е“, БЕЗ КАКВИТО И ДА Е ГАРАНЦИИ
• НЕ НОСИМ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ВРЕДИ
• ОБЩАТА НИ ОТГОВОРНОСТ НЕ НАДВИШАВА СУМАТА, КОЯТО СТЕ НИ ПЛАТИЛИ ПРЕЗ ПОСЛЕДНИТЕ 12 МЕСЕЦА
• НЯКОИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ДОПУСКАТ ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА, ПОРАДИ КОЕТО ТЕЗИ ОГРАНИЧЕНИЯ МОЖЕ ДА НЕ СЕ ПРИЛАГАТ ЗА ВАС

11. Обезщетение

Съгласявате се да обезщетите Pagenflow и да го освободите от отговорност за всякакви претенции, вреди или разходи, произтичащи от:

• Използването на Услугата от вас
• Нарушаването на тези Условия от вас
• Нарушаването на права на трети лица от вас
• Съдържанието, което създавате или изпращате с шаблони от Услугата

12. Прекратяване

12.1 Прекратяване от ваша страна

• Можете да закриете акаунта си по всяко време от настройките на акаунта
• Преди изтриването на акаунта можете да експортирате шаблоните си

12.2 Прекратяване от наша страна

Можем да спрем или закрием акаунта ви, ако:

• Нарушавате тези Условия
• Извършвате измамни или незаконни дейности
• Злоупотребявате с Услугата или вредите на други потребители
• Акаунтът ви е неактивен за продължителен период (само безплатни акаунти)

12.3 Последици от прекратяването

• При прекратяване достъпът ви до Услугата се прекратява
• Запазвате собствеността върху вече експортираните шаблони
• След прекратяването можем да изтрием данните на акаунта ви

13. Решаване на спорове

13.1 Приложимо право

Тези Условия се уреждат от правото на Камерун, без оглед на стълкновителните норми.

13.2 Арбитраж

Всички спорове, произтичащи от тези Условия, се решават чрез задължителен арбитраж, освен ако законът не го забранява.

13.3 Отказ от колективни искове

Съгласявате се да решавате споровете индивидуално и се отказвате от правото си да участвате в колективни искове.

14. Общи разпоредби

14.1 Цялостно споразумение

Тези Условия заедно с нашата Политика за поверителност представляват цялостното споразумение между вас и Pagenflow.

14.2 Частична недействителност

Ако някоя разпоредба на тези Условия се окаже недействителна, останалите разпоредби остават в сила.

14.3 Прехвърляне

Нямате право да прехвърляте тези Условия без нашето съгласие. Ние можем да прехвърляме правата си без ограничения.

14.4 Липса на отказ

Неприлагането на дадена разпоредба от наша страна не означава отказ от правото да я приложим по-късно.

14.5 Данни за контакт

За въпроси относно тези Условия се свържете с нас:

• Имейл: hello@pagenflow.com
• Адрес: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Камерун

15. Актуализации на тези Условия

Можем периодично да актуализираме тези Условия. Ще ви уведомяваме за съществени промени чрез:

• Имейл уведомление до регистрираните потребители
• Видимо съобщение в Услугата
• Актуализиране на датата „Последна актуализация“ в началото на този документ

Продължаването на използването на Услугата след влизането в сила на промените означава приемане на актуализираните Условия.

С използването на Pagenflow потвърждавате, че сте прочели и разбрали тези Общи условия и се съгласявате да бъдете обвързани от тях.