Privatlivspolitik
Senest opdateret: 1. februar 2026
Hos Pagenflow ("vi", "os" eller "vores") respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores e-mailbuilder på www.pagenflow.com ("Tjenesten").
1. Oplysninger, vi indsamler
1.1 Oplysninger, du selv giver os
Kontooplysninger:
- Fulde navn
- E-mailadresse
- Adgangskode (krypteret)
- Virksomhedsnavn (valgfrit)
- Faktureringsoplysninger (behandles sikkert af vores betalingsudbyder)
Indhold, du opretter:
- Design og layout af e-mailskabeloner
- Tekstindhold i skabeloner
- Billeder og medier uploadet til skabeloner
- Designpræferencer og -indstillinger
- Brugerdefineret kode eller komponenter, du bygger
Kommunikation:
- Beskeder, du sender til vores supportteam
- Feedback og svar på spørgeskemaer
- Kommentarer eller spørgsmål indsendt via Tjenesten
1.2 Oplysninger, der indsamles automatisk
Brugsdata:
- Besøgte sider i Tjenesten
- Anvendte funktioner og værktøjer
- Tid brugt i Tjenesten
- Datoer og tidspunkter for adgang
- Browsertype og -version
- Enhedstype og styresystem
- IP-adresse og omtrentlig placering (by/land)
Cookies og lignende teknologier: Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at:
- Holde dig logget ind
- Huske dine præferencer
- Analysere, hvordan du bruger Tjenesten
- Forbedre ydeevne og brugeroplevelse
Du kan styre cookies i din browser, men visse funktioner virker muligvis ikke korrekt, hvis cookies er deaktiveret.
1.3 Oplysninger fra tredjeparter
Betalingsudbydere:
- Transaktionsoplysninger (uden fulde kortnumre)
- Oplysninger om betalingsmetode
- Faktureringshistorik
Integrationer med eksportplatforme: Når du forbinder tredjepartstjenester (som Mailchimp eller Klaviyo) til eksport af skabeloner, kan vi modtage:
- Godkendelsestokens
- Konto-id'er
- Grundlæggende profiloplysninger, der er nødvendige for integrationen
Vigtigt: Vi bruger kun disse integrationer til at eksportere eller uploade dine skabeloner til dine forbundne platforme. Vi sender ikke e-mails, har ikke adgang til dine e-maillister og ser ikke dine abonnenters data.
2. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
2.1 Levering af Tjenesten
- Oprette og vedligeholde din konto
- Behandle dine transaktioner og abonnementer
- Give adgang til funktioner baseret på dit abonnementsniveau
- Gemme og hente dine e-mailskabeloner
- Muliggøre eksport til forskellige formater (HTML, React osv.)
- Muliggøre integrationer med tredjepartsplatforme til eksport af skabeloner
- Yde kundesupport
2.2 Forbedring af Tjenesten
- Analysere brugsmønstre for at forbedre funktioner
- Finde og rette fejl
- Udvikle ny funktionalitet
- Teste og optimere ydeevnen
- Udføre undersøgelser og analyser
2.3 Kommunikation
- Sende transaktionelle e-mails (kontobekræftelser, nulstilling af adgangskode, faktureringsbeskeder)
- Besvare dine henvendelser og supportanmodninger
- Sende vigtige opdateringer om Tjenesten og ændringer af politikker
- Med dit samtykke sende markedsføring om Pagenflows funktioner eller tilbud (du kan til enhver tid afmelde dig)
Bemærk: Dette er e-mails FRA Pagenflow TIL dig om vores tjeneste. Vi sender ikke e-mails på dine vegne til dine kunder.
2.4 Sikkerhed og overholdelse af regler
- Opdage og forebygge svindel
- Beskytte mod sikkerhedstrusler
- Håndhæve vores servicevilkår
- Overholde lovmæssige forpligtelser
- Løse tvister
2.5 Retsgrundlag for behandling (GDPR)
For brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) behandler vi dine data på følgende grundlag:
- Opfyldelse af kontrakt: Behandling, der er nødvendig for at levere Tjenesten
- Legitime interesser: Forbedring af Tjenesten, sikkerhed og forebyggelse af svindel
- Samtykke: Markedsføring og valgfrie funktioner
- Retlig forpligtelse: Overholdelse af lovkrav
3. Hvordan vi deler dine oplysninger
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi kan dele dine oplysninger i følgende begrænsede tilfælde:
3.1 Tjenesteudbydere
Vi samarbejder med betroede tredjepartsudbydere, der hjælper os med at drive Tjenesten:
- Cloudhostingudbydere (datalagring og infrastruktur)
- Betalingsudbydere (fakturering og abonnementer)
- Analysetjenester (for at forstå brugsmønstre)
- E-mailafsendelsestjenester (til transaktionelle e-mails)
- Kundesupportværktøjer (for at hjælpe dig effektivt)
Alle tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og kun bruge dem til de formål, vi angiver.
3.2 Virksomhedsoverdragelser
Hvis Pagenflow bliver involveret i en fusion, et opkøb, en konkurs eller et salg af aktiver, kan dine oplysninger blive overført til den nye enhed. Vi giver dig besked om enhver sådan ændring og sikrer, at dine data forbliver beskyttet.
3.3 Lovkrav
Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det er nødvendigt for at:
- Overholde lovmæssige forpligtelser (retskendelser, stævninger)
- Beskytte vores juridiske rettigheder og ejendom
- Forebygge svindel eller sikkerhedstrusler
- Beskytte vores brugeres eller offentlighedens sikkerhed
3.4 Med dit samtykke
Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparter, når du udtrykkeligt giver os tilladelse til det.
3.5 Aggregerede data
Vi kan dele aggregerede, anonymiserede data, der ikke kan identificere dig personligt, til forskning, markedsføring eller analyse.
4. Opbevaring og sikkerhed af data
4.1 Hvor vi opbevarer dine data
Dine data opbevares på sikre servere i det nordlige Virginia, USA (AWS). Vi bruger førende udbydere af cloudinfrastruktur med robuste sikkerhedsforanstaltninger.
4.2 Sikkerhedsforanstaltninger
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine data:
- Kryptering af data under overførsel (HTTPS/TLS)
- Kryptering af følsomme data i hvile
- Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og -tests
- Adgangskontrol og godkendelse
- Medarbejderuddannelse i databeskyttelse
- Procedurer for håndtering af hændelser
4.3 Opbevaring af data
- Aktive konti: Vi opbevarer dine data, så længe din konto er aktiv
- Slettede konti: Data slettes permanent inden for 30 dage efter sletning af kontoen
- Sikkerhedskopier: Sikkerhedskopier opbevares i op til 90 dage og slettes derefter permanent
- Lovkrav: Vi kan opbevare visse data længere, hvis loven kræver det
Trods vores indsats er ingen metode til overførsel eller opbevaring 100 % sikker. Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine data, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.
5. Dine rettigheder vedrørende privatliv
Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
5.1 Generelle rettigheder (for alle brugere)
- Indsigt: Anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
- Berigtigelse: Opdatere eller rette ukorrekte oplysninger
- Sletning: Anmode om sletning af din konto og tilhørende data
- Eksport: Downloade dine e-mailskabeloner og data
- Afmelding: Afmelde dig markedsføring
5.2 Yderligere rettigheder (GDPR – brugere i EØS)
- Dataportabilitet: Modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
- Begrænsning af behandling: Anmode om, at vi begrænser brugen af dine data
- Indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
- Tilbagekaldelse af samtykke: Tilbagekalde dit samtykke til behandling, hvor det er relevant
- Klage: Indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed
5.3 Yderligere rettigheder (CCPA/CPRA – indbyggere i Californien)
- Indsigt: Vide, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem
- Sletning: Anmode om sletning af personoplysninger (med visse undtagelser)
- Fravalg: Fravælge salg af personoplysninger (vi sælger ikke dine data)
- Ikke-diskrimination: Ikke blive forskelsbehandlet for at udøve dine rettigheder
- Berigtigelse: Anmode om rettelse af ukorrekte personoplysninger
5.4 Sådan udøver du dine rettigheder
For at udøve en af disse rettigheder:
- Skriv til os på: hello@pagenflow.com
- Brug siden med kontoindstillinger i Tjenesten
- Kontakt vores supportteam
Vi besvarer din anmodning inden for 30 dage (eller som krævet af gældende lov).
6. Børns privatliv
Tjenesten er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, så kontakt os på hello@pagenflow.com, så sletter vi straks oplysningerne.
7. Internationale overførsler af data
Hvis du bruger Tjenesten fra et sted uden for Cameroun, kan dine data blive overført til og behandlet i lande med anden databeskyttelseslovgivning. Vi sikrer, at der er passende garantier:
- Standardkontraktbestemmelser godkendt af tilsynsmyndigheder
- Tilstrækkelighedsafgørelser, der anerkender et tilsvarende beskyttelsesniveau
- Dit udtrykkelige samtykke, hvor det kræves
8. Links og tjenester fra tredjeparter
Tjenesten kan indeholde links til tredjepartswebsites eller give dig mulighed for at eksportere skabeloner til tredjepartsplatforme. Denne privatlivspolitik gælder ikke for disse tredjeparter. Vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker:
Almindelige tredjepartstjenester:
- Betalingsudbydere (Stripe, PayPal osv.)
- Platforme til eksport af skabeloner (Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo osv.)
- Analysetjenester (Google Analytics osv.)
- Udbydere af cloudlagring
Vores rolle i forhold til eksportplatforme:
- Vi stiller integrationer til rådighed, så du kan eksportere skabeloner
- Vi bruger godkendelsestokens til at uploade skabeloner til dine forbundne konti
- Vi sender ikke e-mails via disse platforme på dine vegne
- Vi har ikke adgang til dine abonnentlister eller e-mailstatistik
- Hvad du gør med skabeloner efter eksport, er underlagt den pågældende platforms politikker
Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters privatlivspraksis.
9. Markedsførings-e-mails fra Pagenflow og din brug af skabeloner
9.1 Markedsførings-e-mails FRA Pagenflow
Hvis du tilmelder dig markedsføring fra os:
- Kan vi sende dig opdateringer om nye funktioner, tips og tilbud fra Pagenflow
- Kan du til enhver tid afmelde dig via linket i hver e-mail
- Sender vi ikke markedsførings-e-mails uden dit samtykke (hvor loven kræver det)
9.2 Din brug af eksporterede skabeloner
Afgørende skelnen – læs det grundigt:
Pagenflow er udelukkende et værktøj til at bygge skabeloner. Vi sender ikke e-mails på dine vegne. Det betyder:
Hvad Pagenflow gør:
- ✓ Stiller værktøjer til rådighed til at designe e-mailskabeloner
- ✓ Eksporterer skabeloner som HTML, React-kode eller til e-mailplatforme
- ✓ Gemmer dine skabelondesigns
Hvad Pagenflow IKKE gør:
- ✗ Sender e-mails til dine kunder eller abonnenter
- ✗ Administrerer dine e-mailabonnentlister
- ✗ Sporer åbninger, klik eller leveringsevne
- ✗ Håndterer overholdelse af e-mailregler på dine vegne
Dit ansvar, når du bruger eksporterede skabeloner:
Hvis du bruger skabeloner oprettet med Pagenflow til at sende e-mails, er du alene ansvarlig for:
- At overholde lovgivning om e-mailmarketing (CAN-SPAM Act, GDPR, CASL osv.)
- At inkludere passende afmeldingsmuligheder i dine e-mails
- At efterkomme afmeldingsanmodninger hurtigt
- At angive din fysiske postadresse (hvis loven kræver det)
- At indhente modtagernes samtykke (hvor det kræves)
- At have din egen privatlivspolitik for dine e-mailabonnenter
- At vælge en e-mailudbyder (ESP), der faktisk sender dine e-mails
- At sikre, at skabelonerne vises korrekt, før du sender
E-mailplatforme, du måske bruger: Efter eksport fra Pagenflow bruger du tjenester som:
- Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo osv. (til at sende markedsførings-e-mails)
- Gmail, Outlook, Apple Mail osv. (til personlige eller transaktionelle e-mails)
Disse platforme har deres egne vilkår, privatlivspolitikker og krav til overholdelse, som du skal følge.
Vores begrænsede rolle:
- Vi kan tilbyde eksportintegrationer til e-mailplatforme for din bekvemmelighed
- Denne privatlivspolitik dækker kun de data, du giver Pagenflow
- Vi ser ikke og styrer ikke, hvad der sker, efter du har eksporteret dine skabeloner
10. Cookies og sporingsteknologier
10.1 Typer af cookies, vi bruger
Nødvendige cookies:
- Kræves for, at Tjenesten fungerer
- Godkendelse og sikkerhed
- Belastningsfordeling og ydeevne
Analysecookies:
- Hjælper os med at forstå, hvordan brugere interagerer med Tjenesten
- Måler trafik og brugsmønstre
- Identificerer populære funktioner
Præferencecookies:
- Husker dine indstillinger og valg
- Tilpasser din oplevelse
- Gemmer dine designpræferencer
10.2 Håndtering af cookies
Du kan styre cookies via:
- Browserindstillinger (de fleste browsere lader dig blokere eller slette cookies)
- Fravalgsværktøjer fra analysetjenester
- Vores cookiesamtykkebanner (hvor relevant)
Bemærk: Deaktivering af nødvendige cookies kan forhindre dig i at bruge visse funktioner.
11. "Do Not Track"-signaler
Nogle browsere understøtter "Do Not Track"-signaler. I øjeblikket reagerer vi ikke på sådanne signaler, da der ikke er enighed i branchen om, hvordan de skal fortolkes. Vi opdaterer denne politik, hvis vi begynder at understøtte "Do Not Track".
12. Brud på datasikkerheden
I det usandsynlige tilfælde af et brud på datasikkerheden, der berører dine personoplysninger:
- Underretter vi berørte brugere uden unødig forsinkelse
- Anmelder vi bruddet til de relevante myndigheder, som loven kræver
- Tager vi straks skridt til at inddæmme og afhjælpe bruddet
- Oplyser vi, hvilke data der er berørt, og hvilke skridt du bør tage
13. Erhvervsmæssige kontaktoplysninger
Hvis du giver os erhvervsmæssige kontaktoplysninger for din virksomhed:
- Kan vi bruge dem til at kommunikere om Tjenesten
- Kan vi dele dem med salgs- eller customer success-teams
- Er de omfattet af samme beskyttelse som personoplysninger
- Kan du til enhver tid opdatere eller fjerne dem
14. Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle:
- Ændringer i vores praksis
- Juridiske eller regulatoriske krav
- Nye funktioner eller tjenester
Når vi foretager væsentlige ændringer:
- Opdaterer vi datoen "Senest opdateret"
- Giver vi dig besked via e-mail (ved betydelige ændringer)
- Offentliggør vi en meddelelse i Tjenesten
- Betragtes fortsat brug efter ændringerne som accept
Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik med jævne mellemrum.
15. Privatlivsrettigheder i Californien (CCPA/CPRA)
15.1 Oplysninger, vi indsamler (seneste 12 måneder)
- Identifikatorer: Navn, e-mail, IP-adresse
- Kommercielle oplysninger: Abonnementsoplysninger, betalingshistorik
- Internetaktivitet: Brugsdata, browsingadfærd i Tjenesten
- Faglige oplysninger: Virksomhedsnavn, stillingsbetegnelse (hvis oplyst)
15.2 Hvordan vi bruger disse oplysninger
- Levering og forbedring af Tjenesten
- Kundesupport
- Sikkerhed og forebyggelse af svindel
- Overholdelse af lovgivning
15.3 Kategorier af tredjeparter, vi deler med
- Tjenesteudbydere og leverandører
- Betalingsudbydere
- Analyseudbydere
15.4 Salg af personoplysninger
Vi sælger ikke dine personoplysninger og har ikke solgt personoplysninger i de seneste 12 måneder.
15.5 Dine rettigheder i Californien
Indbyggere i Californien kan:
- Anmode om oplysning om indsamlede og delte data
- Anmode om sletning af personoplysninger
- Fravælge salg (ikke relevant, da vi ikke sælger data)
- Undgå at blive forskelsbehandlet for at udøve disse rettigheder
For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på hello@pagenflow.com.
16. Europæiske privatlivsrettigheder (GDPR)
16.1 Dataansvarlig
Pagenflow er dataansvarlig for personoplysninger, der indsamles via Tjenesten.
16.2 Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine data på følgende grundlag:
- Opfyldelse af kontrakt: For at levere Tjenesten
- Legitime interesser: Forbedring af Tjenesten, sikkerhed, kundesupport
- Samtykke: Markedsføring, valgfrie funktioner
- Retlige forpligtelser: Overholdelse af love og regler
16.3 Dine rettigheder efter GDPR
Som bosiddende i EØS har du ret til at:
- Få indsigt i dine personoplysninger
- Få urigtige data berigtiget
- Få dine data slettet ("retten til at blive glemt")
- Få behandlingen begrænset
- Dataportabilitet
- Gøre indsigelse mod behandling
- Tilbagekalde samtykke
- Indgive en klage til en tilsynsmyndighed
Kontakt os på hello@pagenflow.com for at udøve dine rettigheder.
16.4 Databeskyttelsesrådgiver
Ved henvendelser vedrørende GDPR kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver:
- E-mail: hello@pagenflow.com
17. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores databehandlingspraksis:
E-mail: hello@pagenflow.com
Adresse: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Cameroun
Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.
Ved at bruge Pagenflow bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik og giver samtykke til indsamling og brug af dine oplysninger som beskrevet heri.