Servicevilkår

Senest opdateret: 1. februar 2026

Velkommen til Pagenflow ("vi", "os" eller "vores"). Ved at tilgå eller bruge vores e-mailbuilder på www.pagenflow.com ("Tjenesten") accepterer du at være bundet af disse servicevilkår ("Vilkårene").

1. Accept af Vilkårene

Ved at oprette en konto eller bruge Tjenesten bekræfter du, at du har læst og forstået disse Vilkår og vores privatlivspolitik og accepterer at være bundet af dem. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke bruge Tjenesten.

2. Kontoregistrering og adgang

2.1 Oprettelse af konto

• Du skal give korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger ved registreringen
• Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger
• Du skal være mindst 16 år for at bruge Tjenesten
• Én person eller juridisk enhed må ikke have mere end én gratis konto

2.2 Kontotyper

Vi tilbyder både gratis og betalte abonnementsniveauer. De funktioner, du har adgang til, afhænger af dit abonnementsniveau som beskrevet på vores prisside.

3. Ejerskab af skabeloner og brugsrettigheder

Dette er vigtigt – læs det grundigt:

3.1 Ejerskab af dit indhold

Du bevarer det fulde ejerskab af alle e-mailskabeloner og designs, du opretter med Pagenflow. Det betyder:

• Enhver e-mailskabelon, du bygger med vores Tjeneste, tilhører udelukkende dig
• Du ejer alle rettigheder, titler og interesser i det indhold, du opretter
• Du må bruge dine skabeloner til ethvert lovligt formål, kommercielt eller personligt
• Dine ejendomsrettigheder gælder, uanset om du har en gratis eller betalt plan

3.2 Kommerciel og personlig brug

• Personlig brug: Du må bruge de skabeloner, du opretter, til din egen kommunikation, egne projekter eller egen virksomhed
• Kommerciel brug: Du må bruge de skabeloner, du opretter, til kommercielle formål, herunder:
  • E-mailmarketingkampagner for din virksomhed
  • Kundeopgaver (hvis du er bureau eller freelancer)
  • Produkter eller tjenester, du sælger
  • Enhver indtægtsskabende aktivitet

3.3 Hvad du må gøre med dine skabeloner

Du må frit:

• Eksportere dine skabeloner som HTML- eller React-kode
• Ændre dine skabeloner uden begrænsninger
• Bruge dine skabeloner i et ubegrænset antal projekter
• Dele din eksporterede kode med teammedlemmer eller kunder
• Bruge dine skabeloner på ubestemt tid, også hvis du opsiger dit abonnement

3.4 Hvad du ikke må gøre

Du må ikke:

• Videresælge eller videredistribuere Pagenflow selv som et konkurrerende produkt
• Bruge vores komponentbibliotek eller færdige skabeloner til at skabe en konkurrerende e-mailbuilder
• Påstå, at skabeloner lavet med Pagenflow er bygget fra bunden uden brug af vores Tjeneste (når kildeangivelse ville være passende)
• Fjerne eller skjule Pagenflow-branding fra skabeloner på gratis planer (hvis relevant)

3.5 Brug af skabeloner og overholdelse af regler

Du alene er ansvarlig for, hvordan du bruger eksporterede skabeloner.

Hvis du bruger dine skabeloner til at sende e-mails:

• Skal du overholde al gældende lovgivning om e-mailmarketing (CAN-SPAM, GDPR, CASL osv.)
• Skal du inkludere passende afmeldingsmuligheder
• Skal du respektere afmeldingsanmodninger
• Skal du have modtagernes samtykke (hvor det kræves)
• Er du ansvarlig for din egen privatlivspolitik og databehandlingspraksis

Pagenflow er udelukkende et værktøj til design og kodeeksport. Vi sender ikke e-mails, administrerer ikke abonnentlister og står ikke for levering af e-mails. Al afsendelse af e-mails er dit ansvar.

3.6 Kundeopgaver og bureauer

Hvis du er freelancer eller bureau:

• Må du oprette skabeloner til kunder og levere den endelige HTML eller kode til dem
• Ejer kunderne de skabeloner, du opretter til dem (med forbehold for jeres aftale)
• Må du ikke dele eller overdrage adgangen til din Pagenflow-konto til kunder
• Skal kunderne have deres egne konti for at redigere skabeloner direkte i Pagenflow

4. Abonnementsplaner og fakturering

4.1 Gratis plan

• Brugere af den gratis plan har adgang til de grundlæggende funktioner, der er beskrevet på vores prisside
• Brugen af den gratis plan er underlagt de begrænsninger, der er beskrevet på vores website
• Vi forbeholder os retten til at ændre den gratis plans funktioner med rimeligt varsel

4.2 Betalte abonnementer

• Betalte planer låser op for flere funktioner og fjerner visse begrænsninger
• Abonnementsgebyrer faktureres forud på månedlig eller årlig basis
• Gebyrer kan refunderes inden for 14 dage fra transaktionsdatoen; se vores refusionspolitik for detaljer
• Priser kan ændres med 30 dages varsel til eksisterende abonnenter

4.3 Præcisering af licensmodellen

Vigtigt: Dit abonnement låser op for funktioner, ikke ejerskab

• Både gratis brugere og betalende abonnenter ejer de skabeloner, de opretter
• Betalte abonnementer giver adgang til avancerede funktioner (f.eks. ekstra komponenter, eksportformater eller forbrugsgrænser)
• Opsigelse af dit abonnement fratager dig ikke ejerskabet af skabeloner, du allerede har oprettet
• Du kan fortsat bruge tidligere eksporterede skabeloner efter opsigelse

4.4 Team- og flerbrugerlicenser

• Teamplaner giver flere brugere i din organisation adgang til Tjenesten
• Antallet af brugere (pladser) afhænger af dit abonnementsniveau
• Teamlicenser må ikke deles mellem separate virksomheder eller organisationer
• Alle teammedlemmer skal overholde disse Vilkår

4.5 Opsigelse og refusion

• Du kan opsige dit abonnement når som helst
• Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af din aktuelle faktureringsperiode
• Anmodninger om refusion inden for 14 dage efter en opkrævning imødekommes fuldt ud; se vores refusionspolitik for detaljer
• Efter opsigelse beholder du adgangen til betalte funktioner indtil udgangen af din faktureringsperiode
• Se vores refusionspolitik for alle detaljer om opsigelser, køb af credits og faktureringstvister

5. Politik for acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Tjenesten til at:

• Oprette skabeloner til ulovlige formål eller svigagtige aktiviteter
• Designe indhold, der overtræder gældende love eller regler
• Krænke andres immaterielle rettigheder
• Uploade virus, malware eller anden skadelig kode
• Forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til vores systemer
• Forstyrre eller afbryde Tjenesten eller serverne
• Skrabe eller kopiere vores komponentbibliotek for at bygge en konkurrerende tjeneste
• Misbruge eller overbelaste vores systemer via automatiserede midler

Vigtig bemærkning: Pagenflow er udelukkende et værktøj til at bygge skabeloner. Vi sender ikke e-mails på dine vegne. Når du har eksporteret dine skabeloner, er du ansvarlig for, hvordan du bruger dem, og for at overholde al gældende lovgivning om e-mailmarketing, hvis du vælger at sende e-mails med dine skabeloner.

6. Immaterielle rettigheder

6.1 Pagenflows immaterielle rettigheder

• Tjenesten, herunder al software, alle funktioner og al funktionalitet, ejes af Pagenflow
• Vores logo, varemærker og branding forbliver vores eksklusive ejendom
• Du må ikke kopiere, ændre eller skabe afledte værker af selve Tjenesten

6.2 Komponentbibliotek og skabeloner

• Vores færdige komponenter og startskabeloner stilles til rådighed til brug i Tjenesten
• Du må bruge disse komponenter i dine e-mailskabeloner
• Den underliggende kode og designsystemet forbliver vores ejendom
• Skabeloner, du opretter med vores komponenter, tilhører dig (som angivet i afsnit 3)

6.3 Brugergenereret indhold

• Ved at oprette skabeloner giver du os en begrænset licens til at vise og gemme dit indhold med henblik på driften af Tjenesten
• Vi vil aldrig gøre krav på ejerskabet af dine skabeloner
• Vi bruger ikke dine skabeloner til markedsføring uden din udtrykkelige tilladelse

7. Tredjepartstjenester og integrationer

7.1 Eksportintegrationer

• Tjenesten kan give dig mulighed for at eksportere skabeloner til e-mailplatforme fra tredjeparter (Mailchimp, Klaviyo osv.)
• Din brug af tredjepartstjenester er underlagt deres egne vilkår og politikker
• Vi muliggør eksport og import, men sender ikke e-mails og har ikke adgang til dine e-maillister
• Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenesters handlinger eller politikker

7.2 Eksportformater

• Eksporteret HTML- og React-kode leveres "som den er"
• Vi tilstræber kompatibilitet, men kan ikke garantere perfekt visning i alle e-mailklienter
• Du er ansvarlig for at teste eksporterede skabeloner, før du bruger dem
• Hvad du gør med eksporterede skabeloner (herunder at sende e-mails), er dit ansvar

8. Data og privatliv

8.1 Dine data

• Vi indsamler og behandler data som beskrevet i vores privatlivspolitik
• Du bevarer ejerskabet af alle data, du indtaster i Tjenesten
• Vi bruger branchestandard sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine data

8.2 Skabelondata

• E-mailskabeloner, du opretter, gemmes sikkert på vores servere
• Du kan eksportere og downloade dine skabeloner når som helst
• Ved sletning af kontoen slettes dine skabeloner permanent inden for 30 dage

9. Tilgængelighed og ændringer af Tjenesten

9.1 Tjenestens oppetid

• Vi tilstræber 99,9 % oppetid, men garanterer ikke uafbrudt adgang
• Planlagt vedligeholdelse annonceres på forhånd, når det er muligt
• Vi er ikke ansvarlige for skader som følge af driftsafbrydelser

9.2 Ændringer af Tjenesten

• Vi kan til enhver tid ændre, opdatere eller udfase funktioner
• Væsentlige ændringer meddeles brugerne på forhånd
• Fortsat brug af Tjenesten efter ændringer betragtes som accept

10. Ansvarsbegrænsning

I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET:

• LEVERES TJENESTEN "SOM DEN ER" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART
• ER VI IKKE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE TAB, HÆNDELIGE SKADER ELLER FØLGESKADER
• KAN VORES SAMLEDE ANSVAR IKKE OVERSTIGE DET BELØB, DU HAR BETALT I DE SENESTE 12 MÅNEDER
• TILLADER NOGLE JURISDIKTIONER IKKE ANSVARSBEGRÆNSNINGER, SÅ DISSE GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG

11. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Pagenflow skadesløs for ethvert krav, enhver skade eller udgift, der opstår som følge af:

• Din brug af Tjenesten
• Din overtrædelse af disse Vilkår
• Din krænkelse af tredjemands rettigheder
• Indhold, du opretter eller sender ved hjælp af skabeloner fra Tjenesten

12. Ophør

12.1 Ophør fra din side

• Du kan til enhver tid lukke din konto via dine kontoindstillinger
• Inden kontoen slettes, kan du eksportere dine skabeloner

12.2 Ophør fra vores side

Vi kan suspendere eller lukke din konto, hvis:

• Du overtræder disse Vilkår
• Du udøver svigagtige eller ulovlige aktiviteter
• Du misbruger Tjenesten eller skader andre brugere
• Din konto har været inaktiv i en længere periode (kun gratis konti)

12.3 Virkninger af ophør

• Ved ophør ophører din adgang til Tjenesten
• Du bevarer ejerskabet af skabeloner, du allerede har eksporteret
• Vi kan slette dine kontodata efter ophør

13. Tvistløsning

13.1 Lovvalg

Disse Vilkår er underlagt Camerouns lovgivning uden hensyn til lovvalgsprincipper.

13.2 Voldgift

Enhver tvist, der udspringer af disse Vilkår, afgøres ved bindende voldgift, medmindre loven forbyder det.

13.3 Afkald på gruppesøgsmål

Du accepterer at løse tvister individuelt og giver afkald på retten til at deltage i gruppesøgsmål.

14. Generelle bestemmelser

14.1 Hele aftalen

Disse Vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik hele aftalen mellem dig og Pagenflow.

14.2 Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

14.3 Overdragelse

Du må ikke overdrage disse Vilkår uden vores samtykke. Vi må overdrage vores rettigheder uden begrænsning.

14.4 Intet afkald

Hvis vi undlader at håndhæve en bestemmelse, giver vi ikke afkald på retten til at håndhæve den senere.

14.5 Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til disse Vilkår, kan du kontakte os på:

• E-mail: hello@pagenflow.com
• Adresse: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Cameroun

15. Opdateringer af disse Vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer meddeles via:

• E-mailbesked til registrerede brugere
• En tydelig meddelelse i Tjenesten
• Opdatering af datoen "Senest opdateret" øverst i dette dokument

Fortsat brug af Tjenesten, efter at ændringerne er trådt i kraft, betragtes som accept af de opdaterede Vilkår.

Ved at bruge Pagenflow bekræfter du, at du har læst og forstået disse servicevilkår og accepterer at være bundet af dem.