Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 1. Februar 2026
Bei Pagenflow („wir“, „uns“ oder „unser“) respektieren wir Ihre Privatsphäre und setzen uns für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unseren E-Mail-Builder unter www.pagenflow.com (der „Dienst“) nutzen.
1. Welche Informationen wir erheben
1.1 Informationen, die Sie direkt angeben
Kontoinformationen:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Passwort (verschlüsselt)
- Firmenname (optional)
- Rechnungsinformationen (sicher über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet)
Von Ihnen erstellte Inhalte:
- Designs und Layouts von E-Mail-Vorlagen
- Textinhalte in Vorlagen
- In Vorlagen hochgeladene Bilder und Medien
- Designeinstellungen und -präferenzen
- Von Ihnen erstellter benutzerdefinierter Code oder Komponenten
Kommunikation:
- Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden
- Feedback und Antworten auf Umfragen
- Über den Dienst übermittelte Kommentare oder Fragen
1.2 Automatisch erhobene Informationen
Nutzungsdaten:
- Innerhalb des Dienstes besuchte Seiten
- Genutzte Funktionen und Werkzeuge
- Im Dienst verbrachte Zeit
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und -version
- Gerätetyp und Betriebssystem
- IP-Adresse und ungefährer Standort (Stadt/Land)
Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um:
- Sie angemeldet zu halten
- Ihre Einstellungen zu speichern
- Zu analysieren, wie Sie den Dienst nutzen
- Leistung und Nutzererlebnis zu verbessern
Sie können Cookies über Ihren Browser steuern; einige Funktionen arbeiten jedoch möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies deaktiviert sind.
1.3 Informationen von Dritten
Zahlungsdienstleister:
- Transaktionsdetails (ohne vollständige Kreditkartennummern)
- Informationen zur Zahlungsmethode
- Abrechnungsverlauf
Integrationen von Exportplattformen: Wenn Sie Dienste Dritter (wie Mailchimp oder Klaviyo) für den Export von Vorlagen verbinden, erhalten wir möglicherweise:
- Authentifizierungstoken
- Kontokennungen
- Grundlegende Profilinformationen, die für die Integration erforderlich sind
Wichtig: Wir nutzen diese Integrationen ausschließlich, um Ihre Vorlagen auf Ihre verbundenen Plattformen zu exportieren bzw. hochzuladen. Wir versenden keine E-Mails, greifen nicht auf Ihre E-Mail-Listen zu und sehen keine Daten Ihrer Abonnenten ein.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Informationen für folgende Zwecke:
2.1 Bereitstellung des Dienstes
- Ihr Konto erstellen und verwalten
- Ihre Transaktionen und Abonnements abwickeln
- Zugriff auf Funktionen entsprechend Ihrer Abonnementstufe gewähren
- Ihre E-Mail-Vorlagen speichern und abrufen
- Exportfunktionen für verschiedene Formate (HTML, React usw.) ermöglichen
- Integrationen mit Plattformen Dritter für den Vorlagenexport ermöglichen
- Kundensupport leisten
2.2 Verbesserung des Dienstes
- Nutzungsmuster analysieren, um Funktionen zu verbessern
- Fehler erkennen und beheben
- Neue Funktionen entwickeln
- Leistung testen und optimieren
- Forschung und Analysen durchführen
2.3 Kommunikation
- Transaktionale E-Mails senden (Kontobestätigungen, Passwortzurücksetzungen, Abrechnungsbenachrichtigungen)
- Auf Ihre Anfragen und Supportanliegen antworten
- Wichtige Hinweise zum Dienst und zu Richtlinienänderungen senden
- Mit Ihrer Einwilligung Marketingmitteilungen zu Funktionen oder Angeboten von Pagenflow senden (Sie können sich jederzeit abmelden)
Hinweis: Dies sind E-Mails VON Pagenflow AN Sie zu unserem Dienst. Wir versenden keine E-Mails in Ihrem Namen an Ihre Kunden.
2.4 Sicherheit und Rechtskonformität
- Betrug erkennen und verhindern
- Vor Sicherheitsbedrohungen schützen
- Unsere Nutzungsbedingungen durchsetzen
- Gesetzliche Pflichten erfüllen
- Streitigkeiten beilegen
2.5 Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)
Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeiten wir Ihre Daten auf folgenden Grundlagen:
- Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist
- Berechtigte Interessen: Verbesserung des Dienstes, Sicherheit und Betrugsprävention
- Einwilligung: Marketingmitteilungen und optionale Funktionen
- Rechtliche Verpflichtung: Erfüllung regulatorischer Anforderungen
3. Wie wir Ihre Informationen weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Informationen in folgenden begrenzten Fällen weitergeben:
3.1 Dienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen:
- Cloud-Hosting-Anbieter (Datenspeicherung und Infrastruktur)
- Zahlungsdienstleister (Abrechnung und Abonnements)
- Analysedienste (Verständnis von Nutzungsmustern)
- E-Mail-Versanddienste (transaktionale E-Mails)
- Kundensupport-Tools (um Sie effektiv zu unterstützen)
Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für die von uns festgelegten Zwecke zu verwenden.
3.2 Unternehmensübertragungen
Wenn Pagenflow an einer Fusion, Übernahme, Insolvenz oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt ist, können Ihre Informationen auf die neue Einheit übertragen werden. Wir informieren Sie über jede solche Änderung und stellen sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben.
3.3 Gesetzliche Anforderungen
Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um:
- Gesetzliche Pflichten zu erfüllen (Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen)
- Unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen
- Betrug oder Sicherheitsbedrohungen zu verhindern
- Die Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen
3.4 Mit Ihrer Einwilligung
Wir können Ihre Informationen an Dritte weitergeben, wenn Sie uns ausdrücklich dazu ermächtigen.
3.5 Aggregierte Daten
Wir können aggregierte, anonymisierte Daten, die keinen Rückschluss auf Ihre Person zulassen, für Forschungs-, Marketing- oder Analysezwecke weitergeben.
4. Datenspeicherung und Sicherheit
4.1 Wo wir Ihre Daten speichern
Ihre Daten werden auf sicheren Servern in Nord-Virginia, USA (AWS), gespeichert. Wir nutzen führende Cloud-Infrastrukturanbieter mit robusten Sicherheitsmaßnahmen.
4.2 Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:
- Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung (HTTPS/TLS)
- Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und -tests
- Zugriffskontrollen und Authentifizierung
- Schulung der Mitarbeitenden zum Datenschutz
- Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
4.3 Aufbewahrung von Daten
- Aktive Konten: Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist
- Gelöschte Konten: Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Löschung des Kontos endgültig gelöscht
- Sicherungskopien: Sicherungskopien werden bis zu 90 Tage aufbewahrt und dann endgültig gelöscht
- Gesetzliche Anforderungen: Wir können bestimmte Daten länger aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Trotz unserer Bemühungen ist keine Übertragungs- oder Speichermethode zu 100 % sicher. Wir bemühen uns, Ihre Daten zu schützen, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.
5. Ihre Datenschutzrechte
Je nach Ihrem Standort stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten möglicherweise folgende Rechte zu:
5.1 Allgemeine Rechte (für alle Nutzer)
- Auskunft: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern
- Berichtigung: Unrichtige Informationen aktualisieren oder berichtigen
- Löschung: Die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten verlangen
- Export: Ihre E-Mail-Vorlagen und Daten herunterladen
- Abmeldung: Sich von Marketingmitteilungen abmelden
5.2 Zusätzliche Rechte (DSGVO – Nutzer im EWR)
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
- Einschränkung der Verarbeitung: Verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken
- Widerspruch: Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen
- Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung in die Verarbeitung gegebenenfalls widerrufen
- Beschwerde: Eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen
5.3 Zusätzliche Rechte (CCPA/CPRA – Einwohner Kaliforniens)
- Auskunft: Erfahren, welche personenbezogenen Informationen wir erheben und wie wir sie verwenden
- Löschung: Die Löschung personenbezogener Informationen verlangen (mit bestimmten Ausnahmen)
- Opt-out: Dem Verkauf personenbezogener Informationen widersprechen (wir verkaufen Ihre Daten nicht)
- Nichtdiskriminierung: Wegen der Ausübung Ihrer Rechte nicht benachteiligt werden
- Berichtigung: Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Informationen verlangen
5.4 So üben Sie Ihre Rechte aus
Um eines dieser Rechte auszuüben:
- Schreiben Sie uns an: hello@pagenflow.com
- Nutzen Sie die Kontoeinstellungen im Dienst
- Wenden Sie sich an unser Support-Team
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen (oder innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist).
6. Datenschutz für Kinder
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@pagenflow.com, und wir löschen diese Informationen umgehend.
7. Internationale Datenübermittlungen
Wenn Sie von außerhalb Kameruns auf den Dienst zugreifen, können Ihre Daten in Länder mit anderen Datenschutzgesetzen übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass geeignete Garantien bestehen:
- Von Aufsichtsbehörden genehmigte Standardvertragsklauseln
- Angemessenheitsbeschlüsse, die ein gleichwertiges Schutzniveau anerkennen
- Ihre ausdrückliche Einwilligung, wo erforderlich
8. Links und Dienste Dritter
Der Dienst kann Links zu Websites Dritter enthalten oder Ihnen ermöglichen, Vorlagen auf Plattformen Dritter zu exportieren. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Dritten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen:
Häufige Dienste Dritter:
- Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal usw.)
- Plattformen für den Vorlagenexport (Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo usw.)
- Analysedienste (Google Analytics usw.)
- Cloud-Speicheranbieter
Unsere Rolle bei Exportplattformen:
- Wir stellen Integrationen bereit, die Ihnen den Export von Vorlagen erleichtern
- Wir nutzen Authentifizierungstoken, um Vorlagen in Ihre verbundenen Konten hochzuladen
- Wir versenden über diese Plattformen keine E-Mails in Ihrem Namen
- Wir greifen nicht auf Ihre Abonnentenlisten oder E-Mail-Statistiken zu
- Was Sie nach dem Export mit Vorlagen tun, unterliegt den Richtlinien der jeweiligen Plattform
Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken Dritter verantwortlich.
9. Marketing-E-Mails von Pagenflow und Ihre Nutzung von Vorlagen
9.1 Marketing-E-Mails VON Pagenflow
Wenn Sie dem Erhalt unserer Marketingmitteilungen zustimmen:
- Können wir Ihnen Neuigkeiten zu neuen Funktionen, Tipps und Angeboten rund um Pagenflow senden
- Können Sie sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden
- Senden wir keine Marketing-E-Mails ohne Ihre Einwilligung (sofern gesetzlich vorgeschrieben)
9.2 Ihre Nutzung exportierter Vorlagen
Wichtige Unterscheidung – bitte sorgfältig lesen:
Pagenflow ist ausschließlich ein Vorlagen-Builder. Wir versenden keine E-Mails in Ihrem Namen. Das bedeutet:
Was Pagenflow tut:
- ✓ Stellt Werkzeuge zum Gestalten von E-Mail-Vorlagen bereit
- ✓ Exportiert Vorlagen als HTML, React-Code oder auf E-Mail-Plattformen
- ✓ Speichert Ihre Vorlagendesigns
Was Pagenflow NICHT tut:
- ✗ E-Mails an Ihre Kunden oder Abonnenten senden
- ✗ Ihre E-Mail-Abonnentenlisten verwalten
- ✗ Öffnungen, Klicks oder Zustellbarkeit von E-Mails verfolgen
- ✗ Die Rechtskonformität Ihrer E-Mails für Sie übernehmen
Ihre Pflichten bei der Nutzung exportierter Vorlagen:
Wenn Sie mit Pagenflow erstellte Vorlagen zum Versand von E-Mails nutzen, sind allein Sie verantwortlich für:
- Die Einhaltung der Gesetze zum E-Mail-Marketing (CAN-SPAM Act, DSGVO, CASL usw.)
- Die Einbindung geeigneter Abmeldemöglichkeiten in Ihre E-Mails
- Die umgehende Berücksichtigung von Abmeldewünschen
- Die Angabe Ihrer Postanschrift (sofern gesetzlich vorgeschrieben)
- Die Einholung der Einwilligung der Empfänger (wo erforderlich)
- Eine eigene Datenschutzerklärung für Ihre E-Mail-Abonnenten
- Die Wahl eines E-Mail-Dienstleisters (ESP), der Ihre E-Mails tatsächlich versendet
- Die Prüfung, dass Vorlagen vor dem Versand korrekt dargestellt werden
E-Mail-Plattformen, die Sie nutzen könnten: Nach dem Export aus Pagenflow verwenden Sie Dienste wie:
- Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo usw. (für den Versand von Marketing-E-Mails)
- Gmail, Outlook, Apple Mail usw. (für persönliche oder transaktionale E-Mails)
Diese Plattformen haben eigene Bedingungen, Datenschutzerklärungen und Compliance-Anforderungen, die Sie einhalten müssen.
Unsere begrenzte Rolle:
- Wir können Ihnen zur Erleichterung Exportintegrationen zu E-Mail-Plattformen anbieten
- Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Daten, die Sie Pagenflow bereitstellen
- Wir sehen und kontrollieren nicht, was nach dem Export Ihrer Vorlagen geschieht
10. Cookies und Tracking-Technologien
10.1 Arten der von uns verwendeten Cookies
Notwendige Cookies:
- Für das Funktionieren des Dienstes erforderlich
- Authentifizierung und Sicherheit
- Lastverteilung und Leistung
Analyse-Cookies:
- Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit dem Dienst interagieren
- Messen Traffic und Nutzungsmuster
- Ermitteln beliebte Funktionen
Präferenz-Cookies:
- Speichern Ihre Einstellungen und Entscheidungen
- Personalisieren Ihr Erlebnis
- Speichern Ihre Designpräferenzen
10.2 Verwaltung von Cookies
Sie können Cookies steuern über:
- Ihre Browsereinstellungen (die meisten Browser erlauben das Blockieren oder Löschen von Cookies)
- Opt-out-Werkzeuge der Analysedienste
- Unser Cookie-Einwilligungsbanner (sofern zutreffend)
Hinweis: Das Deaktivieren notwendiger Cookies kann dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen nicht nutzen können.
11. „Do Not Track“-Signale
Einige Browser unterstützen „Do Not Track“-Signale. Derzeit reagieren wir nicht auf solche Signale, da es in der Branche keinen Konsens über ihre Auslegung gibt. Wir werden diese Erklärung aktualisieren, falls wir „Do Not Track“ unterstützen.
12. Datenschutzverletzungen
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die Ihre personenbezogenen Informationen betrifft:
- Benachrichtigen wir betroffene Nutzer unverzüglich
- Melden wir die Verletzung den zuständigen Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
- Ergreifen wir sofort Maßnahmen, um die Verletzung einzudämmen und zu beheben
- Informieren wir darüber, welche Daten betroffen waren und welche Schritte Sie unternehmen sollten
13. Geschäftliche Kontaktdaten
Wenn Sie geschäftliche Kontaktdaten Ihres Unternehmens angeben:
- Können wir diese nutzen, um über den Dienst zu kommunizieren
- Können wir diese an Vertriebs- oder Customer-Success-Teams weitergeben
- Genießen diese denselben Schutz wie personenbezogene Daten
- Können Sie diese jederzeit aktualisieren oder entfernen
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes zu berücksichtigen:
- Änderungen unserer Praktiken
- Rechtliche oder regulatorische Anforderungen
- Neue Funktionen oder Dienste
Bei wesentlichen Änderungen:
- Aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“
- Benachrichtigen wir Sie per E-Mail (bei erheblichen Änderungen)
- Veröffentlichen wir einen Hinweis im Dienst
- Gilt die weitere Nutzung nach den Änderungen als Zustimmung
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.
15. Datenschutzrechte in Kalifornien (CCPA/CPRA)
15.1 Von uns erhobene Informationen (letzte 12 Monate)
- Kennungen: Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse
- Kommerzielle Informationen: Abonnementdetails, Zahlungsverlauf
- Internetaktivität: Nutzungsdaten, Surfverhalten im Dienst
- Berufliche Informationen: Firmenname, Berufsbezeichnung (sofern angegeben)
15.2 Wie wir diese Informationen verwenden
- Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes
- Kundensupport
- Sicherheit und Betrugsprävention
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
15.3 Kategorien von Dritten, an die wir Daten weitergeben
- Dienstleister und Anbieter
- Zahlungsdienstleister
- Analyseanbieter
15.4 Verkauf personenbezogener Informationen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Informationen nicht und haben in den letzten 12 Monaten keine personenbezogenen Informationen verkauft.
15.5 Ihre Rechte in Kalifornien
Einwohner Kaliforniens können:
- Offenlegung der erhobenen und weitergegebenen Daten verlangen
- Die Löschung personenbezogener Informationen verlangen
- Dem Verkauf widersprechen (nicht zutreffend, da wir keine Daten verkaufen)
- Wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt werden
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@pagenflow.com.
16. Europäische Datenschutzrechte (DSGVO)
16.1 Verantwortlicher
Pagenflow ist der Verantwortliche für die über den Dienst erhobenen personenbezogenen Daten.
16.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Grundlagen:
- Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung des Dienstes
- Berechtigte Interessen: Verbesserung des Dienstes, Sicherheit, Kundensupport
- Einwilligung: Marketingmitteilungen, optionale Funktionen
- Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
16.3 Ihre Rechte nach der DSGVO
Als Einwohner des EWR haben Sie das Recht:
- Auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
- Auf Einschränkung der Verarbeitung
- Auf Datenübertragbarkeit
- Der Verarbeitung zu widersprechen
- Ihre Einwilligung zu widerrufen
- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen
Kontaktieren Sie uns unter hello@pagenflow.com, um Ihre Rechte auszuüben.
16.4 Datenschutzbeauftragter
Für Anfragen zur DSGVO wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten:
- E-Mail: hello@pagenflow.com
17. Kontakt
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder unserem Umgang mit Daten haben:
E-Mail: hello@pagenflow.com
Adresse: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Kamerun
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
Durch die Nutzung von Pagenflow bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben, und willigen in die Erhebung und Verwendung Ihrer Informationen wie hierin beschrieben ein.