Condiciones del servicio

Última actualización: 1 de febrero de 2026

Te damos la bienvenida a Pagenflow («nosotros», «nos» o «nuestro»). Al acceder o utilizar nuestro servicio de creación de emails en www.pagenflow.com (el «Servicio»), aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del servicio (las «Condiciones»).

1. Aceptación de las Condiciones

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, reconoces que has leído y comprendido estas Condiciones y nuestra Política de privacidad, y aceptas quedar vinculado por ellas. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, no utilices el Servicio.

2. Registro y acceso a la cuenta

2.1 Creación de la cuenta

• Debes proporcionar información exacta, completa y actualizada durante el registro
• Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso
• Debes tener al menos 16 años para utilizar el Servicio
• Una misma persona física o jurídica no puede mantener más de una cuenta gratuita

2.2 Tipos de cuenta

Ofrecemos niveles gratuitos y de suscripción de pago. Las funciones disponibles dependen de tu nivel de suscripción, según se detalla en nuestra página de precios.

3. Propiedad de las plantillas y derechos de uso

Esto es importante; léelo con atención:

3.1 Propiedad de tu contenido

Conservas la plena propiedad de todas las plantillas y diseños de email que creas con Pagenflow. Esto significa que:

• Cualquier plantilla de email que crees con nuestro Servicio te pertenece por completo
• Eres titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre el contenido que creas
• Puedes usar tus plantillas para cualquier fin lícito, comercial o personal
• Tus derechos de propiedad existen tanto si usas un plan gratuito como uno de pago

3.2 Uso comercial y personal

• Uso personal: puedes usar las plantillas que crees para tus comunicaciones, proyectos o negocios personales
• Uso comercial: puedes usar las plantillas que crees con fines comerciales, entre ellos:
  • Campañas de email marketing para tu empresa
  • Trabajos para clientes (si eres una agencia o freelance)
  • Productos o servicios que vendes
  • Cualquier actividad que genere ingresos

3.3 Lo que puedes hacer con tus plantillas

Eres libre de:

• Exportar tus plantillas como HTML o código React
• Modificar tus plantillas sin restricciones
• Usar tus plantillas en un número ilimitado de proyectos
• Compartir el código exportado con miembros de tu equipo o clientes
• Usar tus plantillas de forma indefinida, incluso si cancelas tu suscripción

3.4 Lo que no puedes hacer

No puedes:

• Revender o redistribuir Pagenflow como producto competidor
• Usar nuestra biblioteca de componentes o nuestras plantillas prediseñadas para crear un servicio de creación de emails competidor
• Afirmar que plantillas creadas con Pagenflow se hicieron desde cero sin usar nuestro Servicio (cuando correspondiera una atribución)
• Eliminar u ocultar la marca Pagenflow de las plantillas en planes gratuitos (si procede)

3.5 Uso de las plantillas y cumplimiento normativo

Eres el único responsable del uso que hagas de las plantillas exportadas.

Si usas tus plantillas para enviar emails:

• Debes cumplir todas las leyes de email marketing aplicables (CAN-SPAM, RGPD, CASL, etc.)
• Debes incluir mecanismos adecuados para darse de baja
• Debes respetar las solicitudes de baja
• Debes contar con el consentimiento de los destinatarios (cuando sea necesario)
• Eres responsable de tu propia política de privacidad y de tus prácticas de tratamiento de datos

Pagenflow es únicamente una herramienta de diseño y exportación de código. No enviamos emails, no gestionamos listas de suscriptores ni nos ocupamos de la entrega de emails. Todas las actividades de envío de emails son responsabilidad tuya.

3.6 Trabajos para clientes y agencias

Si eres freelance o agencia:

• Puedes crear plantillas para clientes y entregarles el HTML o el código final
• Los clientes son propietarios de las plantillas que creas para ellos (sujeto a tu acuerdo con ellos)
• No puedes compartir ni transferir el acceso a tu cuenta de Pagenflow a clientes
• Los clientes deben tener su propia cuenta para editar plantillas directamente en Pagenflow

4. Planes de suscripción y facturación

4.1 Plan gratuito

• Los usuarios del plan gratuito tienen acceso a las funciones básicas descritas en nuestra página de precios
• El uso del plan gratuito está sujeto a las limitaciones descritas en nuestro sitio web
• Nos reservamos el derecho de modificar las funciones del plan gratuito con un preaviso razonable

4.2 Suscripciones de pago

• Los planes de pago desbloquean funciones adicionales y eliminan ciertas limitaciones
• Las cuotas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual
• Las cuotas son reembolsables dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción; consulta nuestra Política de reembolsos para más detalles
• Los precios pueden cambiar con un preaviso de 30 días a los suscriptores existentes

4.3 Aclaración sobre el modelo de licencia

Importante: tu suscripción desbloquea funciones, no la propiedad

• Tanto los usuarios gratuitos como los suscriptores de pago son propietarios de las plantillas que crean
• Las suscripciones de pago dan acceso a funciones avanzadas (como componentes adicionales, formatos de exportación o límites de uso)
• Cancelar tu suscripción no revoca la propiedad de las plantillas que ya has creado
• Puedes seguir usando las plantillas exportadas previamente tras la cancelación

4.4 Licencias de equipo y multiusuario

• Los planes de equipo permiten que varios usuarios de tu organización accedan al Servicio
• El número de usuarios (puestos) depende de tu nivel de suscripción
• Las licencias de equipo no pueden compartirse entre empresas u organizaciones distintas
• Todos los miembros del equipo deben cumplir estas Condiciones

4.5 Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
• La cancelación surte efecto al final de tu periodo de facturación actual
• Las solicitudes de reembolso realizadas dentro de los 14 días posteriores a un cargo se atienden en su totalidad; consulta nuestra Política de reembolsos para más detalles
• Tras la cancelación, conservas el acceso a las funciones de pago hasta el final de tu periodo de facturación
• Consulta nuestra Política de reembolsos para conocer todos los detalles sobre cancelaciones, compras de créditos y disputas de facturación

5. Política de uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Crear plantillas con fines ilegales o para actividades fraudulentas
• Diseñar contenido que infrinja leyes o normativas aplicables
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Subir virus, malware u otro código dañino
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
• Interferir en el Servicio o en los servidores, o interrumpirlos
• Extraer o copiar nuestra biblioteca de componentes para crear un servicio competidor
• Abusar de nuestros sistemas o sobrecargarlos mediante medios automatizados

Nota importante: Pagenflow es únicamente una herramienta para crear plantillas. No enviamos emails en tu nombre. Una vez exportadas tus plantillas, eres responsable de cómo las usas y de cumplir todas las leyes de email marketing aplicables si decides enviar emails con ellas.

6. Propiedad intelectual

6.1 Propiedad intelectual de Pagenflow

• El Servicio, incluidos todo el software, las funciones y las funcionalidades, es propiedad de Pagenflow
• Nuestro logotipo, marcas comerciales e identidad de marca siguen siendo de nuestra exclusiva propiedad
• No puedes copiar ni modificar el Servicio en sí, ni crear obras derivadas de él

6.2 Biblioteca de componentes y plantillas

• Nuestros componentes prediseñados y plantillas iniciales se ofrecen para su uso dentro del Servicio
• Puedes usar estos componentes en tus plantillas de email
• El código subyacente y el sistema de diseño siguen siendo de nuestra propiedad
• Las plantillas que creas con nuestros componentes te pertenecen (como se indica en la Sección 3)

6.3 Contenido generado por los usuarios

• Al crear plantillas, nos concedes una licencia limitada para mostrar y almacenar tu contenido a efectos del funcionamiento del Servicio
• Nunca reclamaremos la propiedad de tus plantillas
• No usaremos tus plantillas con fines de marketing sin tu permiso expreso

7. Servicios e integraciones de terceros

7.1 Integraciones de exportación

• El Servicio puede permitirte exportar plantillas a plataformas de email de terceros (Mailchimp, Klaviyo, etc.)
• Tu uso de servicios de terceros está sujeto a sus propias condiciones y políticas
• Facilitamos la exportación y la importación, pero no enviamos emails ni accedemos a tus listas de correo
• No somos responsables de las acciones o políticas de los servicios de terceros

7.2 Formatos de exportación

• El HTML y el código React exportados se proporcionan «tal cual»
• Procuramos la compatibilidad, pero no podemos garantizar una visualización perfecta en todos los clientes de correo
• Eres responsable de probar las plantillas exportadas antes de usarlas
• Lo que hagas con las plantillas exportadas (incluido el envío de emails) es responsabilidad tuya

8. Datos y privacidad

8.1 Tus datos

• Recopilamos y tratamos los datos según se describe en nuestra Política de privacidad
• Conservas la propiedad de todos los datos que introduces en el Servicio
• Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos

8.2 Datos de las plantillas

• Las plantillas de email que creas se almacenan de forma segura en nuestros servidores
• Puedes exportar y descargar tus plantillas en cualquier momento
• Al eliminar la cuenta, tus plantillas se borrarán de forma permanente en un plazo de 30 días

9. Disponibilidad y modificaciones del Servicio

9.1 Disponibilidad del Servicio

• Procuramos mantener una disponibilidad del 99,9 %, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido
• Las tareas de mantenimiento programadas se anunciarán con antelación cuando sea posible
• No somos responsables de los daños derivados de interrupciones del servicio

9.2 Cambios en el Servicio

• Podemos modificar, actualizar o retirar funciones en cualquier momento
• Los cambios importantes se comunicarán a los usuarios con antelación
• El uso continuado del Servicio tras los cambios implica su aceptación

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO
• NO SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES
• NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO SUPERARÁ EL IMPORTE QUE HAYAS PAGADO EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES
• ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTAS NO TE SEAN APLICABLES

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Pagenflow frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de:

• Tu uso del Servicio
• Tu incumplimiento de estas Condiciones
• Tu vulneración de derechos de terceros
• El contenido que crees o envíes usando plantillas del Servicio

12. Terminación

12.1 Terminación por tu parte

• Puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
• Antes de la eliminación de la cuenta, puedes exportar tus plantillas

12.2 Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumples estas Condiciones
• Participas en actividades fraudulentas o ilegales
• Haces un uso abusivo del Servicio o perjudicas a otros usuarios
• Tu cuenta ha estado inactiva durante un periodo prolongado (solo cuentas gratuitas)

12.3 Efectos de la terminación

• Tras la terminación, tu acceso al Servicio cesará
• Conservas la propiedad de las plantillas que ya hayas exportado
• Podemos eliminar los datos de tu cuenta tras la terminación

13. Resolución de disputas

13.1 Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Camerún, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

13.2 Arbitraje

Cualquier disputa derivada de estas Condiciones se resolverá mediante arbitraje vinculante, salvo cuando la ley lo prohíba.

13.3 Renuncia a acciones colectivas

Aceptas resolver las disputas de forma individual y renuncias al derecho a participar en acciones colectivas.

14. Disposiciones generales

14.1 Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Pagenflow.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida, las demás disposiciones seguirán vigentes.

14.3 Cesión

No puedes ceder estas Condiciones sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder nuestros derechos sin restricciones.

14.4 No renuncia

Que no hagamos valer alguna disposición no supone renunciar a nuestro derecho a hacerla valer más adelante.

14.5 Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, contáctanos en:

• Email: hello@pagenflow.com
• Dirección: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaundé, Camerún

15. Actualizaciones de estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán mediante:

• Una notificación por email a los usuarios registrados
• Un aviso destacado en el Servicio
• La actualización de la fecha de «Última actualización» al inicio de este documento

El uso continuado del Servicio una vez que los cambios entren en vigor implica la aceptación de las Condiciones actualizadas.

Al usar Pagenflow, reconoces que has leído y comprendido estas Condiciones del servicio y aceptas quedar vinculado por ellas.