Uvjeti pružanja usluge

Zadnje ažuriranje: 1. veljače 2026.

Dobro došli u Pagenflow (»mi«, »nas« ili »naš«). Pristupom našem uređivaču e-pošte na adresi www.pagenflow.com (»Usluga«) ili njegovim korištenjem pristajete na to da vas obvezuju ovi Uvjeti pružanja usluge (»Uvjeti«).

1. Prihvaćanje Uvjeta

Izradom računa ili korištenjem Usluge potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ove Uvjete i naša Pravila o privatnosti te da pristajete na to da vas obvezuju. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, nemojte koristiti Uslugu.

2. Registracija računa i pristup

2.1 Izrada računa

• Pri registraciji morate navesti točne, potpune i ažurne podatke
• Odgovorni ste za sigurnost svojih podataka za prijavu
• Za korištenje Usluge morate imati najmanje 16 godina
• Jedna fizička ili pravna osoba ne smije imati više od jednog besplatnog računa

2.2 Vrste računa

Nudimo besplatne i plaćene razine pretplate. Značajke koje su vam dostupne ovise o vašoj razini pretplate, kako je opisano na našoj stranici s cijenama.

3. Vlasništvo nad predlošcima i prava korištenja

Ovo je važno – pročitajte pažljivo:

3.1 Vlasništvo nad vašim sadržajem

Zadržavate potpuno vlasništvo nad svim predlošcima i dizajnima e-pošte koje izradite u Pagenflowu. To znači:

• Svaki predložak e-pošte koji izradite našom Uslugom u potpunosti pripada vama
• Imate sva prava, naslove i interese na sadržaju koji izradite
• Svoje predloške možete koristiti u bilo koju zakonitu svrhu, poslovnu ili osobnu
• Vaša vlasnička prava vrijede bez obzira na to imate li besplatni ili plaćeni paket

3.2 Poslovna i osobna upotreba

• Osobna upotreba: predloške koje izradite možete koristiti za vlastitu komunikaciju, projekte ili poslovanje
• Poslovna upotreba: predloške koje izradite možete koristiti u poslovne svrhe, među ostalim za:
  • Kampanje marketinga e-poštom vaše tvrtke
  • Rad za klijente (ako ste agencija ili slobodnjak)
  • Proizvode ili usluge koje prodajete
  • Sve aktivnosti koje ostvaruju prihod

3.3 Što smijete raditi sa svojim predlošcima

Slobodno možete:

• Izvesti svoje predloške kao HTML ili React kod
• Bez ograničenja mijenjati svoje predloške
• Koristiti svoje predloške u neograničenom broju projekata
• Dijeliti izvezeni kod s članovima tima ili klijentima
• Koristiti svoje predloške neograničeno dugo, čak i ako otkažete pretplatu

3.4 Što ne smijete

Ne smijete:

• Preprodavati ili distribuirati sam Pagenflow kao konkurentski proizvod
• Koristiti našu biblioteku komponenti ili gotove predloške za izradu konkurentske usluge za izradu e-pošte
• Tvrditi da su predlošci izrađeni u Pagenflowu nastali od nule bez korištenja naše Usluge (kada bi navođenje izvora bilo primjereno)
• Uklanjati ili skrivati oznake Pagenflowa s predložaka u besplatnim paketima (ako je primjenjivo)

3.5 Korištenje predložaka i usklađenost s propisima

Isključivo ste vi odgovorni za način na koji koristite izvezene predloške.

Ako svoje predloške koristite za slanje e-pošte:

• Morate poštovati sve mjerodavne zakone o marketingu e-poštom (CAN-SPAM, GDPR, CASL itd.)
• Morate uključiti odgovarajuće mogućnosti odjave
• Morate poštovati zahtjeve za odjavu
• Morate imati privolu primatelja (gdje je potrebna)
• Odgovorni ste za vlastita pravila o privatnosti i postupanje s podacima

Pagenflow je isključivo alat za dizajn i izvoz koda. Ne šaljemo e-poštu, ne upravljamo popisima pretplatnika i ne brinemo o isporuci e-pošte. Sve slanje e-pošte vaša je odgovornost.

3.6 Rad za klijente i agencije

Ako ste slobodnjak ili agencija:

• Možete izrađivati predloške za klijente i predati im konačni HTML ili kod
• Klijenti su vlasnici predložaka koje izradite za njih (uz poštovanje vašeg međusobnog ugovora)
• Pristup svojem računu Pagenflow ne smijete dijeliti s klijentima ni ga na njih prenositi
• Klijenti moraju imati vlastite račune kako bi predloške uređivali izravno u Pagenflowu

4. Pretplatnički paketi i naplata

4.1 Besplatni paket

• Korisnici besplatnog paketa imaju pristup osnovnim značajkama opisanima na našoj stranici s cijenama
• Za korištenje besplatnog paketa vrijede ograničenja opisana na našim web-stranicama
• Zadržavamo pravo izmijeniti značajke besplatnog paketa uz razumnu prethodnu obavijest

4.2 Plaćene pretplate

• Plaćeni paketi otključavaju dodatne značajke i uklanjaju neka ograničenja
• Pretplate se naplaćuju unaprijed, mjesečno ili godišnje
• Pretplate su povratne u roku od 14 dana od datuma transakcije; pojedinosti potražite u našim Pravilima o povratu novca
• Cijene se mogu promijeniti uz obavijest postojećim pretplatnicima 30 dana unaprijed

4.3 Pojašnjenje modela licenciranja

Važno: pretplata otključava značajke, a ne vlasništvo

• Besplatni korisnici i plaćeni pretplatnici jednako su vlasnici predložaka koje izrade
• Plaćene pretplate omogućuju pristup naprednim značajkama (primjerice dodatnim komponentama, formatima izvoza ili ograničenjima korištenja)
• Otkazivanjem pretplate ne gubite vlasništvo nad već izrađenim predlošcima
• Prethodno izvezene predloške možete nastaviti koristiti i nakon otkazivanja

4.4 Timske i višekorisničke licence

• Timski paketi omogućuju pristup Usluzi većem broju korisnika u vašoj organizaciji
• Broj korisnika (mjesta) ovisi o vašoj razini pretplate
• Timske licence ne smiju se dijeliti između zasebnih tvrtki ili organizacija
• Svi članovi tima moraju poštovati ove Uvjete

4.5 Otkazivanje i povrati

• Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku
• Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja
• Zahtjevi za povrat podneseni u roku od 14 dana od terećenja u cijelosti se odobravaju; pojedinosti potražite u našim Pravilima o povratu novca
• Nakon otkazivanja zadržavate pristup plaćenim značajkama do kraja obračunskog razdoblja
• Sve pojedinosti o otkazivanju, kupnji kredita i sporovima oko naplate potražite u našim Pravilima o povratu novca

5. Pravila prihvatljivog korištenja

Pristajete da Uslugu nećete koristiti za:

• Izradu predložaka u nezakonite svrhe ili za prijevarne aktivnosti
• Dizajniranje sadržaja koji krši mjerodavne zakone ili propise
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva drugih
• Učitavanje virusa, zlonamjernog softvera ili drugog štetnog koda
• Pokušaje neovlaštenog pristupa našim sustavima
• Ometanje ili prekidanje Usluge ili poslužitelja
• Struganje ili kopiranje naše biblioteke komponenti radi izrade konkurentske usluge
• Zlouporabu ili preopterećivanje naših sustava automatiziranim sredstvima

Važna napomena: Pagenflow je isključivo alat za izradu predložaka. Ne šaljemo e-poštu u vaše ime. Nakon izvoza predložaka odgovorni ste za njihovo korištenje i za poštovanje svih mjerodavnih zakona o marketingu e-poštom ako ih odlučite koristiti za slanje e-pošte.

6. Intelektualno vlasništvo

6.1 Intelektualno vlasništvo Pagenflowa

• Usluga, uključujući sav softver, značajke i funkcionalnosti, vlasništvo je Pagenflowa
• Naš logotip, žigovi i vizualni identitet ostaju naše isključivo vlasništvo
• Samu Uslugu ne smijete kopirati, mijenjati ni iz nje stvarati izvedena djela

6.2 Biblioteka komponenti i predlošci

• Naše gotove komponente i početni predlošci dostupni su za korištenje unutar Usluge
• Te komponente možete koristiti u svojim predlošcima e-pošte
• Temeljni kod i sustav dizajna ostaju naše vlasništvo
• Predlošci koje izradite našim komponentama pripadaju vama (kako je navedeno u odjeljku 3)

6.3 Sadržaj koji stvaraju korisnici

• Izradom predložaka dajete nam ograničenu licencu za prikazivanje i pohranu vašeg sadržaja radi rada Usluge
• Nikada nećemo polagati pravo vlasništva nad vašim predlošcima
• Vaše predloške nećemo koristiti u marketinške svrhe bez vašeg izričitog dopuštenja

7. Usluge i integracije trećih strana

7.1 Integracije za izvoz

• Usluga vam može omogućiti izvoz predložaka na platforme e-pošte trećih strana (Mailchimp, Klaviyo itd.)
• Na vaše korištenje usluga trećih strana primjenjuju se njihovi uvjeti i pravila
• Omogućujemo izvoz i učitavanje, ali ne šaljemo e-poštu i nemamo pristup vašim popisima e-pošte
• Ne odgovaramo za postupke ni pravila usluga trećih strana

7.2 Formati izvoza

• Izvezeni HTML i React kod pruža se »u viđenom stanju«
• Težimo kompatibilnosti, ali ne možemo jamčiti besprijekoran prikaz u svim klijentima e-pošte
• Odgovorni ste za testiranje izvezenih predložaka prije korištenja
• Što radite s izvezenim predlošcima (uključujući slanje e-pošte), vaša je odgovornost

8. Podaci i privatnost

8.1 Vaši podaci

• Podatke prikupljamo i obrađujemo kako je opisano u našim Pravilima o privatnosti
• Zadržavate vlasništvo nad svim podacima koje unesete u Uslugu
• Vaše podatke štitimo sigurnosnim mjerama koje odgovaraju industrijskim standardima

8.2 Podaci o predlošcima

• Predlošci e-pošte koje izradite sigurno su pohranjeni na našim poslužiteljima
• Svoje predloške možete izvesti i preuzeti u bilo kojem trenutku
• Nakon brisanja računa vaši će predlošci biti trajno izbrisani u roku od 30 dana

9. Dostupnost i izmjene Usluge

9.1 Dostupnost Usluge

• Težimo dostupnosti od 99,9 %, ali ne jamčimo neprekidan pristup
• Planirano održavanje najavit ćemo unaprijed kada je to moguće
• Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog prekida usluge

9.2 Izmjene Usluge

• Značajke možemo u bilo kojem trenutku mijenjati, ažurirati ili ukinuti
• O bitnim izmjenama korisnike obavještavamo unaprijed
• Daljnje korištenje Usluge nakon izmjena znači njihovo prihvaćanje

10. Ograničenje odgovornosti

U NAJVEĆOJ MJERI KOJU DOPUŠTA ZAKON:

• USLUGA SE PRUŽA »U VIĐENOM STANJU«, BEZ IKAKVIH JAMSTAVA
• NE ODGOVARAMO ZA NEIZRAVNU, SLUČAJNU NI POSLJEDIČNU ŠTETU
• NAŠA UKUPNA ODGOVORNOST NE PREMAŠUJE IZNOS KOJI STE NAM PLATILI U POSLJEDNJIH 12 MJESECI
• NEKE JURISDIKCIJE NE DOPUŠTAJU OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI, PA SE ONA NA VAS MOŽDA NE PRIMJENJUJU

11. Obeštećenje

Pristajete obeštetiti Pagenflow i osloboditi ga odgovornosti za sve zahtjeve, štete ili troškove koji proizlaze iz:

• Vašeg korištenja Usluge
• Vašeg kršenja ovih Uvjeta
• Vašeg kršenja prava trećih strana
• Sadržaja koji izradite ili pošaljete predlošcima iz Usluge

12. Prestanak

12.1 Prestanak s vaše strane

• Svoj račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku u postavkama računa
• Prije brisanja računa možete izvesti svoje predloške

12.2 Prestanak s naše strane

Vaš račun možemo suspendirati ili zatvoriti ako:

• Kršite ove Uvjete
• Sudjelujete u prijevarnim ili nezakonitim aktivnostima
• Zloupotrebljavate Uslugu ili štetite drugim korisnicima
• Vaš račun dulje vrijeme nije aktivan (samo besplatni računi)

12.3 Posljedice prestanka

• Prestankom prestaje vaš pristup Usluzi
• Zadržavate vlasništvo nad predlošcima koje ste već izvezli
• Nakon prestanka možemo izbrisati podatke vašeg računa

13. Rješavanje sporova

13.1 Mjerodavno pravo

Na ove se Uvjete primjenjuje pravo Kameruna, bez obzira na kolizijska pravila.

13.2 Arbitraža

Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta rješavaju se obvezujućom arbitražom, osim ako zakon to zabranjuje.

13.3 Odricanje od skupnih tužbi

Pristajete rješavati sporove pojedinačno i odričete se prava na sudjelovanje u skupnim tužbama.

14. Opće odredbe

14.1 Cjelovit ugovor

Ovi Uvjeti zajedno s našim Pravilima o privatnosti čine cjelovit ugovor između vas i Pagenflowa.

14.2 Djelomična ništetnost

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta pokaže nevaljanom, ostale odredbe ostaju na snazi.

14.3 Prijenos

Ove Uvjete ne smijete prenijeti bez naše suglasnosti. Svoja prava možemo prenijeti bez ograničenja.

14.4 Nema odricanja

Ako neku odredbu ne provodimo, time se ne odričemo prava da je provedemo kasnije.

14.5 Kontaktni podaci

Za pitanja o ovim Uvjetima obratite nam se:

• E-pošta: hello@pagenflow.com
• Adresa: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Kamerun

15. Ažuriranja ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Obavijesti e-poštom registriranim korisnicima
• Istaknute obavijesti unutar Usluge
• Ažuriranja datuma »Zadnje ažuriranje« na početku ovog dokumenta

Daljnje korištenje Usluge nakon stupanja izmjena na snagu znači prihvaćanje ažuriranih Uvjeta.

Korištenjem Pagenflowa potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ove Uvjete pružanja usluge te da pristajete na to da vas obvezuju.