Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. február 1.
A Pagenflow-nál (»mi«, »minket« vagy »miénk«) tiszteletben tartjuk magánszféráját, és elkötelezettek vagyunk személyes adatai védelme mellett. Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük adatait, amikor a www.pagenflow.com címen elérhető e-mail-szerkesztőnket (»Szolgáltatás«) használja.
1. Milyen adatokat gyűjtünk
1.1 Az Ön által közvetlenül megadott adatok
Fiókadatok:
- Teljes név
- E-mail-cím
- Jelszó (titkosítva)
- Cégnév (nem kötelező)
- Számlázási adatok (ezeket fizetési szolgáltatónk biztonságosan kezeli)
Az Ön által készített tartalom:
- E-mail-sablonok tervei és elrendezései
- A sablonok szöveges tartalma
- A sablonokba feltöltött képek és médiafájlok
- Tervezési beállítások és preferenciák
- Az Ön által készített egyedi kód vagy komponensek
Kommunikáció:
- Ügyfélszolgálati csapatunknak küldött üzenetek
- Visszajelzések és kérdőíves válaszok
- A Szolgáltatáson keresztül beküldött megjegyzések vagy kérdések
1.2 Automatikusan gyűjtött adatok
Használati adatok:
- A Szolgáltatásban meglátogatott oldalak
- Használt funkciók és eszközök
- A Szolgáltatásban töltött idő
- A hozzáférés dátuma és időpontja
- A böngésző típusa és verziója
- Az eszköz típusa és az operációs rendszer
- IP-cím és hozzávetőleges tartózkodási hely (város/ország)
Sütik és hasonló technológiák: Sütiket és hasonló nyomkövetési technológiákat használunk, hogy:
- Bejelentkezve tartsuk
- Megjegyezzük beállításait
- Elemezzük, hogyan használja a Szolgáltatást
- Javítsuk a teljesítményt és a felhasználói élményt
A sütiket böngészőjében kezelheti, de egyes funkciók nélkülük nem feltétlenül működnek megfelelően.
1.3 Harmadik felektől származó adatok
Fizetési szolgáltatók:
- Tranzakciós adatok (teljes kártyaszámok nélkül)
- Fizetési módra vonatkozó adatok
- Számlázási előzmények
Exportplatform-integrációk: Ha sablonok exportálásához harmadik féltől származó szolgáltatást (például Mailchimpet vagy Klaviyót) kapcsol össze, a következőket kaphatjuk meg:
- Hitelesítési tokenek
- Fiókazonosítók
- Az integrációhoz szükséges alapvető profiladatok
Fontos: ezeket az integrációkat kizárólag sablonjai összekapcsolt platformokra történő exportálására vagy feltöltésére használjuk. Nem küldünk e-maileket, nem férünk hozzá névjegylistáihoz, és nem látjuk feliratkozói adatait.
2. Hogyan használjuk adatait
Adatait a következő célokra használjuk:
2.1 A Szolgáltatás nyújtása
- Fiókjának létrehozása és kezelése
- Tranzakciók és előfizetések feldolgozása
- Funkciók elérhetővé tétele előfizetési szintje szerint
- E-mail-sablonjainak tárolása és betöltése
- Különböző formátumokba (HTML, React stb.) történő exportálás lehetővé tétele
- Harmadik felek platformjaival való integráció megkönnyítése a sablonexporthoz
- Ügyféltámogatás nyújtása
2.2 A Szolgáltatás fejlesztése
- Használati minták elemzése a funkciók fejlesztése érdekében
- Hibák felderítése és javítása
- Új funkciók fejlesztése
- A teljesítmény tesztelése és optimalizálása
- Kutatások és elemzések végzése
2.3 Kommunikáció
- Tranzakciós e-mailek küldése (fiókmegerősítés, jelszó-visszaállítás, számlázási értesítések)
- Kérdéseinek és támogatási kérelmeinek megválaszolása
- Fontos információk küldése a Szolgáltatásról és a szabályzatok változásairól
- Hozzájárulása esetén marketingüzenetek küldése a Pagenflow funkcióiról vagy ajánlatairól (bármikor leiratkozhat)
Megjegyzés: ezek olyan e-mailek, amelyeket a Pagenflow ÖNNEK küld szolgáltatásunkról. Nem küldünk e-maileket az Ön nevében az Ön ügyfeleinek.
2.4 Biztonság és megfelelés
- Csalások felderítése és megelőzése
- Védelem a biztonsági fenyegetésekkel szemben
- Felhasználási feltételeink érvényesítése
- Jogi kötelezettségek teljesítése
- Jogviták rendezése
2.5 Az adatkezelés jogalapja (GDPR)
Az Európai Gazdasági Térség (EGT) felhasználóinak adatait a következő jogalapokon kezeljük:
- Szerződés teljesítése: a Szolgáltatás nyújtásához szükséges adatkezelés
- Jogos érdek: a Szolgáltatás fejlesztése, biztonság és csalásmegelőzés
- Hozzájárulás: marketingüzenetek és opcionális funkciók
- Jogi kötelezettség: szabályozási előírások teljesítése
3. Hogyan osztjuk meg adatait
Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek. Adatait a következő korlátozott esetekben oszthatjuk meg:
3.1 Szolgáltatók
Megbízható külső szolgáltatókkal dolgozunk, akik segítenek a Szolgáltatás működtetésében:
- Felhőalapú tárhelyszolgáltatók (adattárolás és infrastruktúra)
- Fizetési szolgáltatók (számlázás és előfizetések)
- Elemzési szolgáltatások (a használati minták megértése)
- E-mail-kézbesítési szolgáltatások (tranzakciós e-mailek)
- Ügyféltámogatási eszközök (hatékony segítségnyújtás Önnek)
Minden szolgáltató szerződésben vállalja, hogy védi adatait, és csak az általunk meghatározott célokra használja azokat.
3.2 Üzleti átruházás
Ha a Pagenflow egyesülésben, felvásárlásban, csődeljárásban vagy eszközértékesítésben vesz részt, adatai átkerülhetnek az új jogalanyhoz. Minden ilyen változásról értesítjük, és gondoskodunk adatai további védelméről.
3.3 Jogi előírások
Adatait akkor tehetjük hozzáférhetővé, ha ez szükséges:
- Jogi kötelezettségek teljesítéséhez (bírósági végzések, idézések)
- Jogaink és vagyonunk védelméhez
- Csalások vagy biztonsági fenyegetések megelőzéséhez
- Felhasználóink vagy a nyilvánosság biztonságának védelméhez
3.4 Az Ön hozzájárulásával
Adatait harmadik felekkel is megoszthatjuk, ha erre kifejezetten felhatalmaz minket.
3.5 Összesített adatok
Összesített, anonimizált adatokat, amelyekből Ön nem azonosítható, kutatási, marketing- vagy elemzési célra megoszthatunk.
4. Adattárolás és -biztonság
4.1 Hol tároljuk adatait
Adatait az Egyesült Államokban, Észak-Virginiában található biztonságos szervereken tároljuk (AWS). Vezető felhőinfrastruktúra-szolgáltatókat használunk, erős biztonsági intézkedésekkel.
4.2 Biztonsági intézkedések
Adatai védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:
- Az adatok titkosítása továbbítás közben (HTTPS/TLS)
- Az érzékeny adatok titkosítása tárolás közben
- Rendszeres biztonsági auditok és tesztek
- Hozzáférés-szabályozás és hitelesítés
- A munkatársak adatvédelmi képzése
- Incidenskezelési eljárások
4.3 Adatmegőrzés
- Aktív fiókok: adatait addig őrizzük meg, amíg fiókja aktív
- Törölt fiókok: az adatokat a fiók törlésétől számított 30 napon belül véglegesen töröljük
- Biztonsági mentések: a biztonsági mentéseket legfeljebb 90 napig őrizzük meg, majd véglegesen töröljük
- Jogi előírások: egyes adatokat hosszabb ideig is megőrizhetünk, ha jogszabály előírja
Erőfeszítéseink ellenére az adattovábbítás és -tárolás egyetlen módja sem 100%-ban biztonságos. Bár igyekszünk védeni adatait, abszolút biztonságot nem garantálhatunk.
5. Az Ön adatvédelmi jogai
Lakóhelyétől függően személyes adataival kapcsolatban a következő jogok illethetik meg:
5.1 Általános jogok (minden felhasználó számára)
- Hozzáférés: másolatot kérhet az Önről tárolt személyes adatokról
- Helyesbítés: frissítheti vagy kijavíthatja a pontatlan adatokat
- Törlés: kérheti fiókja és a kapcsolódó adatok törlését
- Exportálás: letöltheti e-mail-sablonjait és adatait
- Leiratkozás: leiratkozhat a marketingüzenetekről
5.2 További jogok (GDPR – EGT-felhasználók)
- Adathordozhatóság: adatait tagolt, géppel olvasható formátumban kaphatja meg
- Az adatkezelés korlátozása: kérheti, hogy korlátozzuk adatai felhasználását
- Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
- Hozzájárulás visszavonása: adott esetben visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását
- Panasz: panaszt tehet a helyi adatvédelmi hatóságnál
5.3 További jogok (CCPA/CPRA – kaliforniai lakosok)
- Tájékoztatás: megtudhatja, milyen személyes adatokat gyűjtünk és hogyan használjuk azokat
- Törlés: kérheti személyes adatai törlését (bizonyos kivételekkel)
- Kívülmaradás: megtilthatja személyes adatai eladását (adatait nem adjuk el)
- Hátrányos megkülönböztetés tilalma: jogai gyakorlása miatt nem érheti hátrányos megkülönböztetés
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését
5.4 Hogyan gyakorolhatja jogait
Ha bármelyik jogát gyakorolni szeretné:
- Írjon nekünk: hello@pagenflow.com
- Használja a Szolgáltatás fiókbeállítások oldalát
- Forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz
Kérelmére 30 napon belül (vagy az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidőn belül) válaszolunk.
6. Gyermekek adatainak védelme
A Szolgáltatás nem 16 év alatti gyermekeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti gyermekektől személyes adatokat. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, írjon a hello@pagenflow.com címre, és ezeket az adatokat haladéktalanul töröljük.
7. Nemzetközi adattovábbítás
Ha a Szolgáltatást Kamerunon kívülről használja, adatait eltérő adatvédelmi szabályokkal rendelkező országokba továbbíthatjuk és ott kezelhetjük. Megfelelő garanciákat biztosítunk:
- A szabályozó hatóságok által jóváhagyott általános szerződési feltételeket
- Az egyenértékű védelmi szintet elismerő megfelelőségi határozatokat
- Az Ön kifejezett hozzájárulását, ha ez szükséges
8. Harmadik felek hivatkozásai és szolgáltatásai
A Szolgáltatás tartalmazhat harmadik felek weboldalaira mutató hivatkozásokat, vagy lehetővé teheti sablonjai harmadik felek platformjaira történő exportálását. Ez az Adatvédelmi szabályzat ezekre a harmadik felekre nem vonatkozik. Javasoljuk, hogy olvassa el adatvédelmi szabályzataikat:
Gyakori harmadik féltől származó szolgáltatások:
- Fizetési szolgáltatók (Stripe, PayPal stb.)
- Sablonexport-platformok (Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo stb.)
- Elemzési szolgáltatások (Google Analytics stb.)
- Felhőalapú tárhelyszolgáltatók
Szerepünk az exportplatformok esetében:
- Integrációkat biztosítunk, amelyek segítenek sablonjai exportálásában
- Hitelesítési tokeneket használunk a sablonok összekapcsolt fiókjaiba történő feltöltéséhez
- Ezeken a platformokon keresztül nem küldünk e-maileket az Ön nevében
- Nem férünk hozzá feliratkozói listáihoz vagy e-mail-statisztikáihoz
- Hogy mit kezd a sablonokkal az exportálás után, arra az adott platform szabályzatai vonatkoznak
Nem felelünk harmadik felek adatvédelmi gyakorlatáért.
9. A Pagenflow marketing-e-mailjei és az Ön sablonhasználata
9.1 Marketing-e-mailek A Pagenflow-TÓL
Ha feliratkozik marketingüzeneteinkre:
- Küldhetünk Önnek híreket a Pagenflow funkcióiról, tippeket és ajánlatokat
- Bármikor leiratkozhat az egyes e-mailekben található hivatkozással
- Hozzájárulása nélkül nem küldünk Önnek marketing-e-mailt (ahol ezt jogszabály előírja)
9.2 Az exportált sablonok Ön általi használata
Lényeges különbség – olvassa el figyelmesen:
A Pagenflow kizárólag sablonkészítő eszköz. Nem küldünk e-maileket az Ön nevében. Ez azt jelenti:
Amit a Pagenflow tesz:
- ✓ Eszközöket biztosít e-mail-sablonok tervezéséhez
- ✓ HTML-ként, React-kódként vagy e-mail-platformokra exportálja a sablonokat
- ✓ Tárolja sablonjai terveit
Amit a Pagenflow NEM tesz:
- ✗ Nem küld e-maileket ügyfeleinek vagy feliratkozóinak
- ✗ Nem kezeli feliratkozói listáit
- ✗ Nem követi az e-mailek megnyitását, a kattintásokat vagy a kézbesíthetőséget
- ✗ Nem biztosítja Ön helyett e-mailjei jogszabályi megfelelését
Az Ön felelőssége az exportált sablonok használatakor:
Ha a Pagenflow-val készült sablonokat e-mailek küldésére használja, kizárólag Ön felel:
- Az e-mail-marketing jogszabályok betartásáért (CAN-SPAM Act, GDPR, CASL stb.)
- Megfelelő leiratkozási mechanizmusok beépítéséért e-mailjeibe
- A leiratkozási kérelmek haladéktalan teljesítéséért
- Postai címe feltüntetéséért (ahol jogszabály előírja)
- A címzettek hozzájárulásának beszerzéséért (ahol ez szükséges)
- Feliratkozóira vonatkozó saját adatvédelmi szabályzatáért
- Annak az e-mail-szolgáltatónak (ESP) a kiválasztásáért, amely ténylegesen elküldi e-mailjeit
- Annak ellenőrzéséért, hogy a sablonok küldés előtt helyesen jelennek-e meg
Használható e-mail-platformok: A Pagenflow-ból történő exportálás után például a következő szolgáltatásokat használhatja:
- Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo stb. (marketing-e-mailek küldéséhez)
- Gmail, Outlook, Apple Mail stb. (személyes vagy tranzakciós e-mailekhez)
Ezeknek a platformoknak saját feltételeik, adatvédelmi szabályzataik és megfelelési követelményeik vannak, amelyeket be kell tartania.
Korlátozott szerepünk:
- Kényelmi okokból kínálhatunk e-mail-platformokra történő exportintegrációkat
- Ez az Adatvédelmi szabályzat csak a Pagenflow-nak megadott adatokra vonatkozik
- Nem látjuk és nem ellenőrizzük, mi történik a sablonjai exportálása után
10. Sütik és nyomkövetési technológiák
10.1 Az általunk használt sütik típusai
Feltétlenül szükséges sütik:
- A Szolgáltatás működéséhez szükségesek
- Hitelesítés és biztonság
- Terheléselosztás és teljesítmény
Elemzési sütik:
- Segítenek megérteni, hogyan használják a felhasználók a Szolgáltatást
- Mérik a forgalmat és a használati mintákat
- Azonosítják a népszerű funkciókat
Beállítási sütik:
- Megjegyzik beállításait és választásait
- Személyre szabják élményét
- Tárolják tervezési beállításait
10.2 A sütik kezelése
A sütiket a következőkkel kezelheti:
- Böngészőbeállítások (a legtöbb böngésző lehetővé teszi a sütik letiltását vagy törlését)
- Az elemzési szolgáltatások által kínált kívülmaradási eszközök
- Sütihozzájárulási sávunk (adott esetben)
Megjegyzés: a feltétlenül szükséges sütik letiltása megakadályozhatja egyes funkciók használatát.
11. »Do Not Track« jelzések
Egyes böngészők támogatják a »Do Not Track« jelzéseket. Jelenleg nem reagálunk ezekre a jelzésekre, mert az iparágban nincs egyetértés értelmezésükről. Ha elkezdjük támogatni a »Do Not Track« funkciót, frissítjük ezt a szabályzatot.
12. Adatvédelmi incidensek
Ha – bár nem valószínű – személyes adatait érintő adatvédelmi incidens következik be:
- Indokolatlan késedelem nélkül értesítjük az érintett felhasználókat
- Az incidenst a jogszabályoknak megfelelően bejelentjük az illetékes hatóságoknak
- Azonnal intézkedünk az incidens megfékezése és elhárítása érdekében
- Tájékoztatjuk, mely adatokat érintette az incidens, és milyen lépéseket kell tennie
13. Üzleti kapcsolattartási adatok
Ha cége üzleti kapcsolattartási adatait adja meg nekünk:
- Ezeket a Szolgáltatással kapcsolatos kommunikációra használhatjuk
- Ezeket megoszthatjuk értékesítési vagy ügyfélsiker-csapatainkkal
- Ezekre ugyanaz a védelem vonatkozik, mint a személyes adatokra
- Ezeket bármikor frissítheti vagy eltávolíthatja
14. Az Adatvédelmi szabályzat módosításai
Ezt az Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze:
- Gyakorlatunk változásait
- A jogi vagy szabályozási előírásokat
- Az új funkciókat vagy szolgáltatásokat
Lényeges változások esetén:
- Frissítjük az »Utolsó frissítés« dátumot
- E-mailben értesítjük (jelentős változások esetén)
- Értesítést teszünk közzé a Szolgáltatásban
- Ha a változások után tovább használja a Szolgáltatást, azzal elfogadja azokat
Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az Adatvédelmi szabályzatot.
15. Kaliforniai adatvédelmi jogok (CCPA/CPRA)
15.1 Az általunk gyűjtött adatok (az elmúlt 12 hónapban)
- Azonosítók: név, e-mail-cím, IP-cím
- Kereskedelmi adatok: előfizetési adatok, fizetési előzmények
- Internetes tevékenység: használati adatok, böngészés a Szolgáltatásban
- Szakmai adatok: cégnév, beosztás (ha megadta)
15.2 Hogyan használjuk ezeket az adatokat
- A Szolgáltatás nyújtása és fejlesztése
- Ügyféltámogatás
- Biztonság és csalásmegelőzés
- Jogszabályi megfelelés
15.3 Azon harmadik felek kategóriái, akikkel adatokat osztunk meg
- Szolgáltatók és beszállítók
- Fizetési szolgáltatók
- Elemzési szolgáltatók
15.4 Személyes adatok eladása
Személyes adatait nem adjuk el, és az elmúlt 12 hónapban semmilyen személyes adatot nem adtunk el.
15.5 Kaliforniai jogai
A kaliforniai lakosok:
- Tájékoztatást kérhetnek a gyűjtött és megosztott adatokról
- Kérhetik személyes adataik törlését
- Megtilthatják az eladást (nem alkalmazandó, mivel adatokat nem adunk el)
- Nem érheti őket hátrányos megkülönböztetés e jogok gyakorlása miatt
E jogok gyakorlásához írjon nekünk a hello@pagenflow.com címre.
16. Európai adatvédelmi jogok (GDPR)
16.1 Adatkezelő
A Pagenflow a Szolgáltatáson keresztül gyűjtött személyes adatok adatkezelője.
16.2 Az adatkezelés jogalapjai
Adatait a következő jogalapokon kezeljük:
- Szerződés teljesítése: a Szolgáltatás nyújtásához
- Jogos érdek: a Szolgáltatás fejlesztése, biztonság, ügyféltámogatás
- Hozzájárulás: marketingüzenetek, opcionális funkciók
- Jogi kötelezettségek: a törvények és előírások betartása
16.3 Az Ön GDPR szerinti jogai
EGT-lakosként joga van:
- Hozzáférni személyes adataihoz
- Kérni a pontatlan adatok helyesbítését
- Kérni adatai törlését (»az elfeledtetéshez való jog«)
- Kérni az adatkezelés korlátozását
- Az adathordozhatósághoz
- Tiltakozni az adatkezelés ellen
- Visszavonni hozzájárulását
- Panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál
Jogai gyakorlásához írjon nekünk a hello@pagenflow.com címre.
16.4 Adatvédelmi tisztviselő
GDPR-ral kapcsolatos kérdéseivel forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz:
- E-mail: hello@pagenflow.com
17. Kapcsolat
Ha kérdése, aggálya vagy kérése van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban:
E-mail: hello@pagenflow.com
Cím: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Kamerun
Megkeresésére 30 napon belül válaszolunk.
A Pagenflow használatával megerősíti, hogy elolvasta és megértette ezt az Adatvédelmi szabályzatot, és hozzájárul adatainak az itt leírtak szerinti gyűjtéséhez és felhasználásához.