Pagenflow

Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. július 9.

Ez a Visszatérítési szabályzat ismerteti, hogyan működik a Pagenflow (»mi«, »minket« vagy »miénk«) előfizetéseinek és kreditvásárlásainak visszatérítése. Kiegészíti Felhasználási feltételeinket, és a Szolgáltatáson keresztül történt minden vásárlásra vonatkozik.

1. 14 napos pénzvisszafizetési garancia

Ha bármilyen okból elégedetlen a vásárlásával, a tranzakció dátumától számított 14 napon belül indoklás nélkül kérheti a teljes összeg visszatérítését. Ez a Szolgáltatáson keresztül történt minden vásárlásra vonatkozik, beleértve az előfizetési díjakat (első és megújítási) és a kreditcsomagok vásárlását.

2. Előfizetési csomagok

2.1 Lemondás

2.2 Éves csomagok

Az éves előfizetéseket évente egyszer számlázzuk. Az éves csomagokra vonatkozó visszatérítési kérelmekre az 1. szakaszban leírt 14 napos garancia vonatkozik.

3. Kreditvásárlások

3.1 Hogyan működnek a kreditek

Egyes funkciók (például a csomagjában foglalt kvótán felüli használat) egyszeri kreditcsomagként vásárolhatók meg. A megvásárolt kreditek csapata egyenlegéhez adódnak, és nem járnak le.

3.2 Visszatérítések

A kreditcsomagok vásárlása a vásárlástól számított 14 napon belül az 1. szakasz szerint teljes egészében visszatéríthető.

4. Hogyan kérhet visszatérítést

Visszatérítés kéréséhez vagy egy terhelés vitatásához:

  1. Írjon nekünk a hello@pagenflow.com címre, és adja meg fiókja e-mail-címét, a csapat nevét és a tranzakció dátumát
  2. Röviden írja le a problémát
  3. Igyekszünk 5 munkanapon belül válaszolni

A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk vissza; bankjától vagy kártyakibocsátójától függően 5–10 munkanapig is eltarthat, amíg megjelennek.

5. Visszaterhelések (chargeback)

Mielőtt bankjánál vagy kártyakibocsátójánál visszaterhelést kezdeményezne, keressen meg minket – a legtöbb számlázási problémát közvetlenül és gyorsabban meg tudjuk oldani, mint egy vitarendezési eljárás. A rendezetlen visszaterhelésekkel érintett fiókokat a vizsgálat idejére felfüggeszthetjük.

6. A szabályzat módosításai

Ezt a Visszatérítési szabályzatot időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokat a fenti »Utolsó frissítés« dátum frissítésével jelezzük. Ha a változások hatálybalépése után tovább használja a Szolgáltatást, azzal elfogadja a frissített szabályzatot.

7. Kapcsolat

A Visszatérítési szabályzattal kapcsolatos kérdéseit ide küldheti: