Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 1 Februari 2026

Selamat datang di Pagenflow ("kami" atau "milik kami"). Dengan mengakses atau menggunakan editor email kami di www.pagenflow.com ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan").

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami dan setuju untuk terikat olehnya. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, jangan gunakan Layanan.

2. Pendaftaran akun dan akses

2.1 Pembuatan akun

• Saat mendaftar, Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Anda bertanggung jawab atas keamanan kredensial login Anda
• Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan Layanan
• Satu orang atau badan tidak boleh memiliki lebih dari satu akun gratis

2.2 Jenis akun

Kami menawarkan tingkat langganan gratis dan berbayar. Fitur yang tersedia bagi Anda bergantung pada tingkat langganan Anda, sebagaimana dijelaskan di halaman harga kami.

3. Kepemilikan templat dan hak penggunaan

Ini penting – baca dengan saksama:

3.1 Kepemilikan konten Anda

Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua templat dan desain email yang Anda buat dengan Pagenflow. Artinya:

• Setiap templat email yang Anda buat dengan Layanan kami sepenuhnya milik Anda
• Anda memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas konten yang Anda buat
• Anda dapat menggunakan templat Anda untuk tujuan sah apa pun, komersial maupun pribadi
• Hak kepemilikan Anda berlaku baik Anda menggunakan paket gratis maupun berbayar

3.2 Penggunaan komersial dan pribadi

• Penggunaan pribadi: Anda dapat menggunakan templat yang Anda buat untuk komunikasi, proyek, atau bisnis Anda sendiri
• Penggunaan komersial: Anda dapat menggunakan templat yang Anda buat untuk tujuan komersial, antara lain untuk:
  • Kampanye pemasaran email perusahaan Anda
  • Pekerjaan klien (jika Anda agensi atau pekerja lepas)
  • Produk atau layanan yang Anda jual
  • Segala kegiatan yang menghasilkan pendapatan

3.3 Yang dapat Anda lakukan dengan templat Anda

Anda bebas untuk:

• Mengekspor templat Anda sebagai kode HTML atau React
• Mengubah templat Anda tanpa batasan
• Menggunakan templat Anda dalam jumlah proyek yang tidak terbatas
• Membagikan kode yang diekspor kepada anggota tim atau klien
• Menggunakan templat Anda tanpa batas waktu, bahkan jika Anda membatalkan langganan

3.4 Yang tidak boleh Anda lakukan

Anda tidak boleh:

• Menjual kembali atau mendistribusikan ulang Pagenflow itu sendiri sebagai produk pesaing
• Menggunakan pustaka komponen atau templat siap pakai kami untuk membangun layanan pembuat email pesaing
• Mengklaim bahwa templat yang dibuat dengan Pagenflow dibuat dari nol tanpa Layanan kami (jika pencantuman sumber layak dilakukan)
• Menghapus atau menyembunyikan penanda Pagenflow dari templat pada paket gratis (jika berlaku)

3.5 Penggunaan templat dan kepatuhan

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas cara Anda menggunakan templat yang diekspor.

Jika Anda menggunakan templat untuk mengirim email:

• Anda harus mematuhi semua hukum pemasaran email yang berlaku (CAN-SPAM, GDPR, CASL, dll.)
• Anda harus menyertakan opsi berhenti berlangganan yang sesuai
• Anda harus menghormati permintaan berhenti berlangganan
• Anda harus memiliki persetujuan penerima (jika diwajibkan)
• Anda bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan praktik pengelolaan data Anda sendiri

Pagenflow semata-mata adalah alat desain dan ekspor kode. Kami tidak mengirim email, tidak mengelola daftar pelanggan, dan tidak menangani pengiriman email. Semua pengiriman email adalah tanggung jawab Anda.

3.6 Pekerjaan klien dan agensi

Jika Anda pekerja lepas atau agensi:

• Anda dapat membuat templat untuk klien dan menyerahkan HTML atau kode akhirnya kepada mereka
• Klien adalah pemilik templat yang Anda buat untuk mereka (sesuai perjanjian di antara Anda)
• Anda tidak boleh membagikan atau mengalihkan akses ke akun Pagenflow Anda kepada klien
• Klien memerlukan akun sendiri untuk mengedit templat langsung di Pagenflow

4. Paket langganan dan penagihan

4.1 Paket gratis

• Pengguna paket gratis memiliki akses ke fitur dasar yang dijelaskan di halaman harga kami
• Paket gratis tunduk pada batas penggunaan yang dijelaskan di situs web kami
• Kami berhak mengubah fitur paket gratis dengan pemberitahuan terlebih dahulu yang wajar

4.2 Langganan berbayar

• Paket berbayar membuka fitur tambahan dan menghapus beberapa batasan
• Langganan ditagih di muka, bulanan atau tahunan
• Langganan dapat dikembalikan dalam 14 hari sejak tanggal transaksi; lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk detailnya
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari kepada pelanggan yang ada

4.3 Penjelasan model lisensi

Penting: langganan membuka fitur, bukan kepemilikan

• Pengguna gratis dan pelanggan berbayar sama-sama memiliki templat yang mereka buat
• Langganan berbayar memberikan akses ke fitur lanjutan (misalnya komponen tambahan, format ekspor, atau batas penggunaan)
• Membatalkan langganan tidak membuat Anda kehilangan kepemilikan atas templat yang sudah dibuat
• Anda dapat terus menggunakan templat yang sudah diekspor setelah pembatalan

4.4 Lisensi tim dan multipengguna

• Paket tim memberikan akses ke Layanan bagi beberapa pengguna di organisasi Anda
• Jumlah pengguna (kursi) bergantung pada tingkat langganan Anda
• Lisensi tim tidak boleh dibagikan antara perusahaan atau organisasi yang terpisah
• Semua anggota tim harus mematuhi Ketentuan ini

4.5 Pembatalan dan pengembalian dana

• Anda dapat membatalkan langganan kapan saja
• Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini
• Permintaan pengembalian dana yang diajukan dalam 14 hari setelah penagihan dipenuhi sepenuhnya; lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk detailnya
• Setelah pembatalan, Anda tetap memiliki akses ke fitur berbayar hingga akhir periode penagihan
• Semua detail tentang pembatalan, pembelian kredit, dan sengketa penagihan tersedia di Kebijakan Pengembalian Dana kami

5. Kebijakan penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

• Membuat templat untuk tujuan ilegal atau kegiatan penipuan
• Mendesain konten yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
• Mengunggah virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
• Mencoba memperoleh akses tidak sah ke sistem kami
• Mengganggu atau menghentikan Layanan atau server
• Mengikis (scraping) atau menyalin pustaka komponen kami untuk membuat layanan pesaing
• Menyalahgunakan atau membebani sistem kami secara berlebihan dengan sarana otomatis

Catatan penting: Pagenflow semata-mata adalah alat pembuat templat. Kami tidak mengirim email atas nama Anda. Setelah Anda mengekspor templat, Anda bertanggung jawab atas penggunaannya dan atas kepatuhan terhadap semua hukum pemasaran email yang berlaku jika Anda memilih untuk mengirim email dengannya.

6. Kekayaan intelektual

6.1 Kekayaan intelektual Pagenflow

• Layanan, termasuk semua perangkat lunak, fitur, dan fungsionalitasnya, adalah milik Pagenflow
• Logo, merek dagang, dan identitas visual kami tetap menjadi milik eksklusif kami
• Anda tidak boleh menyalin, mengubah, atau membuat karya turunan dari Layanan itu sendiri

6.2 Pustaka komponen dan templat

• Komponen siap pakai dan templat awal kami tersedia untuk digunakan di dalam Layanan
• Anda dapat menggunakan komponen ini dalam templat email Anda
• Kode dasar dan sistem desain tetap menjadi milik kami
• Templat yang Anda buat dengan komponen kami adalah milik Anda (sebagaimana dinyatakan di bagian 3)

6.3 Konten buatan pengguna

• Dengan membuat templat, Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menampilkan dan menyimpan konten Anda demi pengoperasian Layanan
• Kami tidak akan pernah mengklaim kepemilikan atas templat Anda
• Kami tidak akan menggunakan templat Anda untuk tujuan pemasaran tanpa izin tegas dari Anda

7. Layanan dan integrasi pihak ketiga

7.1 Integrasi ekspor

• Layanan dapat memungkinkan Anda mengekspor templat ke platform email pihak ketiga (Mailchimp, Klaviyo, dll.)
• Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada ketentuan dan kebijakan mereka
• Kami memfasilitasi ekspor dan unggah, tetapi tidak mengirim email dan tidak memiliki akses ke daftar email Anda
• Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kebijakan layanan pihak ketiga

7.2 Format ekspor

• Kode HTML dan React yang diekspor disediakan "sebagaimana adanya"
• Kami mengupayakan kompatibilitas, tetapi tidak dapat menjamin tampilan sempurna di semua klien email
• Anda bertanggung jawab untuk menguji templat yang diekspor sebelum menggunakannya
• Apa yang Anda lakukan dengan templat yang diekspor (termasuk mengirim email) adalah tanggung jawab Anda

8. Data dan privasi

8.1 Data Anda

• Kami mengumpulkan dan memproses data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami
• Anda mempertahankan kepemilikan atas semua data yang Anda masukkan ke Layanan
• Kami melindungi data Anda dengan langkah keamanan sesuai standar industri

8.2 Data templat

• Templat email yang Anda buat disimpan dengan aman di server kami
• Anda dapat mengekspor dan mengunduh templat Anda kapan saja
• Setelah akun Anda dihapus, templat Anda akan dihapus secara permanen dalam 30 hari

9. Ketersediaan dan perubahan Layanan

9.1 Ketersediaan Layanan

• Kami menargetkan ketersediaan 99,9%, tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan
• Kami akan mengumumkan pemeliharaan terjadwal terlebih dahulu bila memungkinkan
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan layanan

9.2 Perubahan Layanan

• Kami dapat mengubah, memperbarui, atau menghentikan fitur kapan saja
• Kami memberi tahu pengguna terlebih dahulu tentang perubahan yang signifikan
• Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerimanya

10. Batasan tanggung jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM:

• LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN
• KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL
• TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI TIDAK MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 12 BULAN TERAKHIR
• BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB, SEHINGGA BATASAN INI MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA

11. Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Pagenflow dari segala klaim, kerugian, atau biaya yang timbul dari:

• Penggunaan Layanan oleh Anda
• Pelanggaran Ketentuan ini oleh Anda
• Pelanggaran hak pihak ketiga oleh Anda
• Konten yang Anda buat atau kirim menggunakan templat dari Layanan

12. Pengakhiran

12.1 Pengakhiran oleh Anda

• Anda dapat menutup akun kapan saja dari pengaturan akun
• Sebelum menghapus akun, Anda dapat mengekspor templat Anda

12.2 Pengakhiran oleh kami

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda jika:

• Anda melanggar Ketentuan ini
• Anda terlibat dalam kegiatan penipuan atau ilegal
• Anda menyalahgunakan Layanan atau merugikan pengguna lain
• Akun Anda tidak aktif dalam waktu lama (hanya akun gratis)

12.3 Akibat pengakhiran

• Saat pengakhiran, akses Anda ke Layanan berakhir
• Anda mempertahankan kepemilikan atas templat yang sudah Anda ekspor
• Setelah pengakhiran, kami dapat menghapus data akun Anda

13. Penyelesaian sengketa

13.1 Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Kamerun, tanpa memperhatikan kaidah pertentangan hukum.

13.2 Arbitrase

Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat, kecuali dilarang oleh hukum.

13.3 Pengesampingan gugatan kelompok

Anda setuju untuk menyelesaikan sengketa secara perorangan dan mengesampingkan hak Anda untuk ikut serta dalam gugatan kelompok.

14. Ketentuan umum

14.1 Keseluruhan perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Pagenflow.

14.2 Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.

14.3 Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkan hak kami tanpa batasan.

14.4 Tidak ada pengesampingan

Kegagalan kami untuk menegakkan suatu ketentuan tidak berarti kami mengesampingkan hak untuk menegakkannya di kemudian hari.

14.5 Informasi kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungi kami:

• Email: hello@pagenflow.com
• Alamat: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Kamerun

15. Pembaruan Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan yang signifikan melalui:

• Pemberitahuan email kepada pengguna terdaftar
• Pemberitahuan yang jelas terlihat di dalam Layanan
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di awal dokumen ini

Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

Dengan menggunakan Pagenflow, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Ketentuan Layanan ini dan setuju untuk terikat olehnya.