Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: 1 Februari 2026
Di Pagenflow ("kami" atau "milik kami"), kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan editor e-mel kami di www.pagenflow.com ("Perkhidmatan").
1. Maklumat yang kami kumpul
1.1 Maklumat yang anda berikan secara terus
Maklumat akaun:
- Nama penuh
- Alamat e-mel
- Kata laluan (disulitkan)
- Nama syarikat (pilihan)
- Maklumat pengebilan (diproses dengan selamat oleh penyedia pembayaran kami)
Kandungan yang anda cipta:
- Reka bentuk dan susun atur templat e-mel
- Kandungan teks templat
- Imej dan media yang dimuat naik ke templat
- Keutamaan dan tetapan reka bentuk
- Kod atau komponen tersuai yang anda cipta
Komunikasi:
- Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami
- Maklum balas dan jawapan tinjauan
- Ulasan atau soalan yang dihantar melalui Perkhidmatan
1.2 Maklumat yang dikumpul secara automatik
Data penggunaan:
- Halaman yang dilawati dalam Perkhidmatan
- Ciri dan alat yang digunakan
- Masa yang diluangkan dalam Perkhidmatan
- Tarikh dan masa akses
- Jenis dan versi pelayar
- Jenis peranti dan sistem pengendalian
- Alamat IP dan anggaran lokasi (bandar/negara)
Kuki dan teknologi serupa: Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk:
- Memastikan anda kekal log masuk
- Mengingati keutamaan anda
- Menganalisis cara anda menggunakan Perkhidmatan
- Meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna
Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan betul tanpanya.
1.3 Maklumat daripada pihak ketiga
Penyedia pembayaran:
- Butiran transaksi (tanpa nombor kad penuh)
- Maklumat kaedah pembayaran
- Sejarah pengebilan
Integrasi platform eksport: Apabila anda menyambungkan perkhidmatan pihak ketiga (contohnya Mailchimp atau Klaviyo) untuk mengeksport templat, kami mungkin menerima:
- Token pengesahan
- Pengecam akaun
- Maklumat profil asas yang diperlukan untuk integrasi
Penting: kami menggunakan integrasi ini semata-mata untuk mengeksport atau memuat naik templat anda ke platform yang disambungkan. Kami tidak menghantar e-mel, tidak mempunyai akses kepada senarai kenalan anda dan tidak melihat data pelanggan anda.
2. Cara kami menggunakan maklumat anda
Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:
2.1 Menyediakan Perkhidmatan
- Mencipta dan mengurus akaun anda
- Memproses transaksi dan langganan
- Mendayakan ciri mengikut peringkat langganan anda
- Menyimpan dan memuatkan templat e-mel anda
- Membolehkan eksport ke pelbagai format (HTML, React, dsb.)
- Memudahkan integrasi dengan platform pihak ketiga untuk eksport templat
- Menyediakan sokongan pelanggan
2.2 Menambah baik Perkhidmatan
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri
- Mengenal pasti dan membetulkan pepijat
- Membangunkan ciri baharu
- Menguji dan mengoptimumkan prestasi
- Menjalankan penyelidikan dan analisis
2.3 Komunikasi
- Menghantar e-mel transaksi (pengesahan akaun, tetapan semula kata laluan, notis pengebilan)
- Menjawab soalan dan permintaan sokongan anda
- Menghantar maklumat penting tentang Perkhidmatan dan perubahan dasar
- Dengan persetujuan anda, menghantar komunikasi pemasaran tentang ciri atau tawaran Pagenflow (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa)
Nota: ini ialah e-mel yang dihantar oleh Pagenflow kepada ANDA tentang perkhidmatan kami. Kami tidak menghantar e-mel bagi pihak anda kepada pelanggan anda.
2.4 Keselamatan dan pematuhan
- Mengesan dan mencegah penipuan
- Melindungi daripada ancaman keselamatan
- Menguatkuasakan Terma Perkhidmatan kami
- Memenuhi kewajipan undang-undang
- Menyelesaikan pertikaian
2.5 Asas undang-undang pemprosesan (GDPR)
Bagi pengguna dari Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), kami memproses data anda berdasarkan asas berikut:
- Pelaksanaan kontrak: pemprosesan yang perlu untuk menyediakan Perkhidmatan
- Kepentingan sah: penambahbaikan Perkhidmatan, keselamatan dan pencegahan penipuan
- Persetujuan: komunikasi pemasaran dan ciri pilihan
- Kewajipan undang-undang: pematuhan keperluan kawal selia
3. Cara kami berkongsi maklumat anda
Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:
3.1 Penyedia perkhidmatan
Kami bekerjasama dengan penyedia luar yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan Perkhidmatan:
- Penyedia pengehosan awan (storan data dan infrastruktur)
- Penyedia pembayaran (pengebilan dan langganan)
- Perkhidmatan analitik (memahami corak penggunaan)
- Perkhidmatan penghantaran e-mel (e-mel transaksi)
- Alat sokongan pelanggan (membantu anda dengan berkesan)
Semua penyedia perkhidmatan terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami tentukan.
3.2 Pemindahan perniagaan
Jika Pagenflow terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, kebankrapan atau penjualan aset, maklumat anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan sedemikian dan memastikan data anda kekal dilindungi.
3.3 Keperluan undang-undang
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda apabila perlu untuk:
- Mematuhi kewajipan undang-undang (perintah mahkamah, sapina)
- Melindungi hak dan harta kami
- Mencegah penipuan atau ancaman keselamatan
- Melindungi keselamatan pengguna kami atau orang awam
3.4 Dengan persetujuan anda
Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga jika anda memberi kami kebenaran secara nyata.
3.5 Data agregat
Kami mungkin berkongsi data agregat tanpa nama yang tidak dapat mengenal pasti anda untuk tujuan penyelidikan, pemasaran atau analitik.
4. Storan dan keselamatan data
4.1 Tempat kami menyimpan data anda
Data anda disimpan di pelayan selamat di Virginia Utara, AS (AWS). Kami menggunakan penyedia infrastruktur awan terkemuka dengan langkah keselamatan yang kukuh.
4.2 Langkah keselamatan
Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data anda:
- Penyulitan data semasa transit (HTTPS/TLS)
- Penyulitan data sensitif semasa disimpan
- Audit dan ujian keselamatan berkala
- Kawalan akses dan pengesahan
- Latihan pekerja tentang perlindungan data
- Prosedur tindak balas insiden
4.3 Pengekalan data
- Akaun aktif: kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif
- Akaun yang dipadam: data dipadam secara kekal dalam tempoh 30 hari selepas akaun dipadam
- Sandaran: kami menyimpan sandaran sehingga 90 hari, kemudian memadamnya secara kekal
- Keperluan undang-undang: kami mungkin menyimpan sesetengah data lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang
Walaupun kami berusaha, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan data yang 100% selamat. Walaupun kami berusaha melindungi data anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
5. Hak privasi anda
Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
5.1 Hak am (untuk semua pengguna)
- Akses: meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
- Pembetulan: mengemas kini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat
- Pemadaman: meminta pemadaman akaun dan data berkaitan
- Eksport: memuat turun templat e-mel dan data anda
- Berhenti melanggan: berhenti menerima komunikasi pemasaran
5.2 Hak tambahan (GDPR – pengguna EEA)
- Kemudahalihan data: menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin
- Sekatan pemprosesan: meminta kami mengehadkan penggunaan data anda
- Bantahan: membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah
- Penarikan balik persetujuan: menarik balik persetujuan pemprosesan, jika berkenaan
- Aduan: membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan
5.3 Hak tambahan (CCPA/CPRA – penduduk California)
- Maklumat: mengetahui data peribadi yang kami kumpul dan cara kami menggunakannya
- Pemadaman: meminta pemadaman data peribadi (dengan pengecualian tertentu)
- Menarik diri: menarik diri daripada penjualan data peribadi (kami tidak menjual data anda)
- Tanpa diskriminasi: tidak didiskriminasi kerana menggunakan hak anda
- Pembetulan: meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat
5.4 Cara menggunakan hak anda
Untuk menggunakan mana-mana hak ini:
- E-mel kami di: hello@pagenflow.com
- Gunakan halaman tetapan akaun dalam Perkhidmatan
- Hubungi pasukan sokongan kami
Kami akan menjawab permintaan anda dalam tempoh 30 hari (atau dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai).
6. Privasi kanak-kanak
Perkhidmatan tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun. Jika anda ibu bapa atau penjaga dan percaya anak anda telah memberikan data peribadi kepada kami, e-mel kami di hello@pagenflow.com dan kami akan memadam maklumat tersebut dengan segera.
7. Pemindahan data antarabangsa
Jika anda menggunakan Perkhidmatan dari luar Cameroon, data anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza. Kami memastikan perlindungan yang sewajarnya:
- Klausa kontrak standard yang diluluskan oleh pihak berkuasa kawal selia
- Keputusan kecukupan yang mengiktiraf tahap perlindungan yang setara
- Persetujuan nyata anda, apabila diperlukan
8. Pautan dan perkhidmatan pihak ketiga
Perkhidmatan mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga atau membolehkan anda mengeksport templat ke platform pihak ketiga. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mereka:
Perkhidmatan pihak ketiga yang biasa:
- Penyedia pembayaran (Stripe, PayPal, dsb.)
- Platform eksport templat (Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo, dsb.)
- Perkhidmatan analitik (Google Analytics, dsb.)
- Penyedia storan awan
Peranan kami dalam platform eksport:
- Kami menyediakan integrasi yang membantu anda mengeksport templat
- Kami menggunakan token pengesahan untuk memuat naik templat ke akaun anda yang disambungkan
- Kami tidak menghantar e-mel bagi pihak anda melalui platform ini
- Kami tidak mempunyai akses kepada senarai pelanggan atau statistik e-mel anda
- Apa yang anda lakukan dengan templat selepas eksport ditadbir oleh dasar platform berkenaan
Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga.
9. E-mel pemasaran Pagenflow berbanding penggunaan templat oleh anda
9.1 E-mel pemasaran DARIPADA Pagenflow
Jika anda melanggan komunikasi pemasaran kami:
- Kami mungkin menghantar berita ciri, petua dan tawaran Pagenflow kepada anda
- Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan dalam setiap e-mel
- Kami tidak akan menghantar e-mel pemasaran kepada anda tanpa persetujuan anda (jika dikehendaki oleh undang-undang)
9.2 Penggunaan templat yang dieksport oleh anda
Perbezaan penting – baca dengan teliti:
Pagenflow hanyalah alat pembina templat. Kami tidak menghantar e-mel bagi pihak anda. Ini bermakna:
Perkara yang dilakukan oleh Pagenflow:
- ✓ Menyediakan alat untuk mereka bentuk templat e-mel
- ✓ Mengeksport templat sebagai HTML, kod React atau ke platform e-mel
- ✓ Menyimpan reka bentuk templat anda
Perkara yang TIDAK dilakukan oleh Pagenflow:
- ✗ Tidak menghantar e-mel kepada pelanggan atau pelanggan langganan anda
- ✗ Tidak mengurus senarai pelanggan anda
- ✗ Tidak menjejaki bukaan, klik atau kebolehhantaran e-mel
- ✗ Tidak memastikan pematuhan e-mel anda bagi pihak anda
Tanggungjawab anda apabila menggunakan templat yang dieksport:
Jika anda menggunakan templat yang dicipta dengan Pagenflow untuk menghantar e-mel, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:
- Mematuhi undang-undang pemasaran e-mel (CAN-SPAM Act, GDPR, CASL, dsb.)
- Menyertakan mekanisme berhenti melanggan yang sesuai dalam e-mel anda
- Memenuhi permintaan berhenti melanggan dengan segera
- Menyertakan alamat pos anda (jika dikehendaki oleh undang-undang)
- Mendapatkan persetujuan penerima (jika diperlukan)
- Dasar privasi anda sendiri untuk pelanggan anda
- Memilih penyedia perkhidmatan e-mel (ESP) yang benar-benar akan menghantar e-mel anda
- Mengesahkan templat dipaparkan dengan betul sebelum dihantar
Platform e-mel yang boleh anda gunakan: Selepas mengeksport daripada Pagenflow, anda akan menggunakan perkhidmatan seperti:
- Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo, dsb. (untuk menghantar e-mel pemasaran)
- Gmail, Outlook, Apple Mail, dsb. (untuk e-mel peribadi atau transaksi)
Platform ini mempunyai terma, dasar privasi dan keperluan pematuhan sendiri yang mesti anda patuhi.
Peranan kami yang terhad:
- Untuk kemudahan anda, kami mungkin menawarkan integrasi eksport ke platform e-mel
- Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang anda berikan kepada Pagenflow
- Kami tidak melihat atau mengawal apa yang berlaku selepas templat anda dieksport
10. Kuki dan teknologi penjejakan
10.1 Jenis kuki yang kami gunakan
Kuki yang benar-benar perlu:
- Diperlukan untuk Perkhidmatan berfungsi
- Pengesahan dan keselamatan
- Pengimbangan beban dan prestasi
Kuki analitik:
- Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan Perkhidmatan
- Mengukur trafik dan corak penggunaan
- Mengenal pasti ciri popular
Kuki keutamaan:
- Mengingati tetapan dan pilihan anda
- Memperibadikan pengalaman anda
- Menyimpan keutamaan reka bentuk anda
10.2 Mengurus kuki
Anda boleh mengurus kuki melalui:
- Tetapan pelayar (kebanyakan pelayar membenarkan anda menyekat atau memadam kuki)
- Alat menarik diri yang disediakan oleh perkhidmatan analitik
- Sepanduk persetujuan kuki kami (jika berkenaan)
Nota: menyahdayakan kuki yang benar-benar perlu mungkin menghalang anda daripada menggunakan sesetengah ciri.
11. Isyarat "Do Not Track"
Sesetengah pelayar menyokong isyarat "Do Not Track". Pada masa ini kami tidak bertindak balas terhadap isyarat ini kerana tiada konsensus industri tentang cara mentafsirkannya. Jika kami mula menyokong "Do Not Track", kami akan mengemas kini dasar ini.
12. Pelanggaran data
Dalam keadaan yang tidak mungkin berlaku iaitu pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda:
- Kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak wajar
- Kami akan melaporkan pelanggaran kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
- Kami akan segera mengambil langkah untuk membendung dan memulihkan pelanggaran
- Kami akan memaklumkan data yang terjejas dan langkah yang perlu anda ambil
13. Maklumat hubungan perniagaan
Jika anda memberikan maklumat hubungan perniagaan syarikat anda kepada kami:
- Kami mungkin menggunakannya untuk komunikasi berkaitan Perkhidmatan
- Kami mungkin berkongsinya dengan pasukan jualan atau kejayaan pelanggan
- Maklumat ini menerima perlindungan yang sama seperti data peribadi
- Anda boleh mengemas kini atau mengalih keluarnya pada bila-bila masa
14. Perubahan kepada Dasar Privasi ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan:
- Perubahan dalam amalan kami
- Keperluan undang-undang atau kawal selia
- Ciri atau perkhidmatan baharu
Bagi perubahan material:
- Kami mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir"
- Kami memaklumkan anda melalui e-mel (bagi perubahan ketara)
- Kami menyiarkan notis dalam Perkhidmatan
- Penggunaan berterusan selepas perubahan bermakna anda menerimanya
Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.
15. Hak privasi California (CCPA/CPRA)
15.1 Maklumat yang kami kumpul (12 bulan terakhir)
- Pengecam: nama, e-mel, alamat IP
- Maklumat komersial: butiran langganan, sejarah pembayaran
- Aktiviti internet: data penggunaan, pelayaran dalam Perkhidmatan
- Maklumat profesional: nama syarikat, jawatan (jika diberikan)
15.2 Cara kami menggunakan maklumat ini
- Menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan
- Sokongan pelanggan
- Keselamatan dan pencegahan penipuan
- Pematuhan undang-undang
15.3 Kategori pihak ketiga yang menerima data daripada kami
- Penyedia perkhidmatan dan vendor
- Penyedia pembayaran
- Penyedia analitik
15.4 Penjualan data peribadi
Kami tidak menjual data peribadi anda dan tidak menjual sebarang data peribadi dalam 12 bulan terakhir.
15.5 Hak anda di California
Penduduk California boleh:
- Meminta maklumat tentang data yang dikumpul dan dikongsi
- Meminta pemadaman data peribadi
- Menarik diri daripada penjualan (tidak berkenaan kerana kami tidak menjual data)
- Tidak didiskriminasi kerana menggunakan hak ini
Untuk menggunakan hak ini, e-mel kami di hello@pagenflow.com.
16. Hak privasi Eropah (GDPR)
16.1 Pengawal data
Pagenflow ialah pengawal data peribadi yang dikumpul melalui Perkhidmatan.
16.2 Asas undang-undang pemprosesan
Kami memproses data anda berdasarkan asas berikut:
- Pelaksanaan kontrak: untuk menyediakan Perkhidmatan
- Kepentingan sah: penambahbaikan Perkhidmatan, keselamatan, sokongan pelanggan
- Persetujuan: komunikasi pemasaran, ciri pilihan
- Kewajipan undang-undang: pematuhan undang-undang dan peraturan
16.3 Hak anda di bawah GDPR
Sebagai penduduk EEA, anda berhak:
- Mengakses data peribadi anda
- Membetulkan data yang tidak tepat
- Memadam data anda ("hak untuk dilupakan")
- Mengehadkan pemprosesan
- Kepada kemudahalihan data
- Membantah pemprosesan
- Menarik balik persetujuan
- Membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan
Untuk menggunakan hak anda, e-mel kami di hello@pagenflow.com.
16.4 Pegawai perlindungan data
Untuk soalan berkaitan GDPR, hubungi pegawai perlindungan data kami:
- E-mel: hello@pagenflow.com
17. Hubungi kami
Jika anda mempunyai soalan, kebimbangan atau permintaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data:
E-mel: hello@pagenflow.com
Alamat: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Cameroon
Kami akan menjawab pertanyaan anda dalam tempoh 30 hari.
Dengan menggunakan Pagenflow, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan di dalamnya.