Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 februari 2026

Welkom bij Pagenflow ('wij', 'ons' of 'onze'). Door onze e-mailbuilder op www.pagenflow.com (de 'Dienst') te openen of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden (de 'Voorwaarden').

1. Aanvaarding van de Voorwaarden

Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, bevestig je dat je deze Voorwaarden en ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen, en ga je ermee akkoord eraan gebonden te zijn. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

2. Accountregistratie en toegang

2.1 Account aanmaken

• Je moet bij de registratie juiste, volledige en actuele gegevens verstrekken
• Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je inloggegevens
• Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken
• Eén persoon of rechtspersoon mag niet meer dan één gratis account hebben

2.2 Soorten accounts

We bieden gratis en betaalde abonnementsniveaus aan. Welke functies je kunt gebruiken, hangt af van je abonnementsniveau, zoals beschreven op onze prijzenpagina.

3. Eigendom van templates en gebruiksrechten

Dit is belangrijk – lees het zorgvuldig:

3.1 Eigendom van je content

Je behoudt het volledige eigendom van alle e-mailtemplates en ontwerpen die je met Pagenflow maakt. Dit betekent:

• Elke e-mailtemplate die je met onze Dienst bouwt, is volledig van jou
• Je bezit alle rechten, aanspraken en belangen op de content die je maakt
• Je mag je templates voor elk rechtmatig doel gebruiken, zakelijk of persoonlijk
• Je eigendomsrechten bestaan ongeacht of je een gratis of betaald abonnement hebt

3.2 Zakelijk en persoonlijk gebruik

• Persoonlijk gebruik: je mag templates die je maakt gebruiken voor je eigen communicatie, projecten of bedrijf
• Zakelijk gebruik: je mag templates die je maakt voor commerciële doeleinden gebruiken, waaronder:
  • E-mailmarketingcampagnes voor je bedrijf
  • Werk voor klanten (als je een bureau of freelancer bent)
  • Producten of diensten die je verkoopt
  • Alle inkomstengenererende activiteiten

3.3 Wat je met je templates mag doen

Het staat je vrij om:

• Je templates te exporteren als HTML- of React-code
• Je templates onbeperkt aan te passen
• Je templates in een onbeperkt aantal projecten te gebruiken
• Je geëxporteerde code te delen met teamleden of klanten
• Je templates onbeperkt te blijven gebruiken, ook als je je abonnement opzegt

3.4 Wat je niet mag doen

Je mag niet:

• Pagenflow zelf doorverkopen of verspreiden als concurrerend product
• Onze componentenbibliotheek of kant-en-klare templates gebruiken om een concurrerende e-mailbuilder te maken
• Beweren dat templates die met Pagenflow zijn gemaakt helemaal zelf zijn gebouwd zonder onze Dienst (wanneer bronvermelding gepast zou zijn)
• Pagenflow-branding verwijderen of verbergen uit templates in gratis abonnementen (indien van toepassing)

3.5 Gebruik van templates en naleving

Jij bent als enige verantwoordelijk voor hoe je geëxporteerde templates gebruikt.

Als je je templates gebruikt om e-mails te versturen:

• Moet je alle toepasselijke wetgeving voor e-mailmarketing naleven (CAN-SPAM, AVG, CASL enz.)
• Moet je passende afmeldmogelijkheden opnemen
• Moet je afmeldverzoeken honoreren
• Moet je toestemming van ontvangers hebben (waar vereist)
• Ben je verantwoordelijk voor je eigen privacybeleid en gegevenspraktijken

Pagenflow is uitsluitend een tool voor ontwerp en code-export. We versturen geen e-mails, beheren geen abonneelijsten en verzorgen geen e-mailbezorging. Alle verzendactiviteiten zijn jouw verantwoordelijkheid.

3.6 Klantwerk en bureaus

Als je freelancer of bureau bent:

• Mag je templates voor klanten maken en hun de uiteindelijke HTML of code leveren
• Zijn klanten eigenaar van de templates die je voor hen maakt (onder voorbehoud van je afspraken met hen)
• Mag je de toegang tot je Pagenflow-account niet delen met of overdragen aan klanten
• Moeten klanten een eigen account hebben om templates rechtstreeks in Pagenflow te bewerken

4. Abonnementen en facturering

4.1 Gratis abonnement

• Gebruikers van het gratis abonnement hebben toegang tot de basisfuncties die op onze prijzenpagina worden beschreven
• Het gebruik van het gratis abonnement is onderworpen aan de beperkingen die op onze website staan
• We behouden ons het recht voor de functies van het gratis abonnement met redelijke kennisgeving te wijzigen

4.2 Betaalde abonnementen

• Betaalde abonnementen ontgrendelen extra functies en heffen bepaalde beperkingen op
• Abonnementskosten worden maandelijks of jaarlijks vooraf in rekening gebracht
• Kosten worden binnen 14 dagen na de transactiedatum terugbetaald; zie ons Terugbetalingsbeleid voor details
• Prijzen kunnen wijzigen met een kennisgeving van 30 dagen aan bestaande abonnees

4.3 Toelichting op het licentiemodel

Belangrijk: je abonnement ontgrendelt functies, geen eigendom

• Gratis gebruikers en betalende abonnees zijn beiden eigenaar van de templates die ze maken
• Betaalde abonnementen geven toegang tot geavanceerde functies (zoals extra componenten, exportformaten of gebruikslimieten)
• Het opzeggen van je abonnement trekt het eigendom van al gemaakte templates niet in
• Je mag eerder geëxporteerde templates na opzegging blijven gebruiken

4.4 Team- en meergebruikerslicenties

• Teamabonnementen geven meerdere gebruikers binnen je organisatie toegang tot de Dienst
• Het aantal gebruikers (plaatsen) hangt af van je abonnementsniveau
• Teamlicenties mogen niet worden gedeeld tussen afzonderlijke bedrijven of organisaties
• Alle teamleden moeten zich aan deze Voorwaarden houden

4.5 Opzegging en terugbetalingen

• Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen
• De opzegging gaat in aan het einde van je huidige factureringsperiode
• Terugbetalingsverzoeken binnen 14 dagen na een afschrijving worden volledig gehonoreerd; zie ons Terugbetalingsbeleid voor details
• Na opzegging behoud je toegang tot betaalde functies tot het einde van je factureringsperiode
• Zie ons Terugbetalingsbeleid voor alle details over opzeggingen, creditaankopen en factuurgeschillen

5. Beleid voor acceptabel gebruik

Je gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken om:

• Templates te maken voor illegale doeleinden of frauduleuze activiteiten
• Content te ontwerpen die in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving
• Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van anderen
• Virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden
• Te proberen ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te krijgen
• De Dienst of servers te verstoren of te onderbreken
• Onze componentenbibliotheek te scrapen of te kopiëren om een concurrerende dienst te bouwen
• Onze systemen via geautomatiseerde middelen te misbruiken of te overbelasten

Belangrijke opmerking: Pagenflow is uitsluitend een tool om templates te bouwen. We versturen geen e-mails namens jou. Zodra je je templates exporteert, ben je verantwoordelijk voor het gebruik ervan en voor naleving van alle toepasselijke wetgeving voor e-mailmarketing als je ervoor kiest e-mails met je templates te versturen.

6. Intellectueel eigendom

6.1 Intellectueel eigendom van Pagenflow

• De Dienst, inclusief alle software, kenmerken en functionaliteit, is eigendom van Pagenflow
• Ons logo, onze handelsmerken en onze huisstijl blijven ons exclusieve eigendom
• Je mag de Dienst zelf niet kopiëren, wijzigen of er afgeleide werken van maken

6.2 Componentenbibliotheek en templates

• Onze kant-en-klare componenten en starttemplates worden aangeboden voor gebruik binnen de Dienst
• Je mag deze componenten in je e-mailtemplates gebruiken
• De onderliggende code en het designsysteem blijven ons eigendom
• Templates die je met onze componenten maakt, zijn van jou (zoals vermeld in Artikel 3)

6.3 Door gebruikers gegenereerde content

• Door templates te maken, verleen je ons een beperkte licentie om je content weer te geven en op te slaan voor de werking van de Dienst
• We zullen nooit het eigendom van je templates claimen
• We gebruiken je templates niet voor marketingdoeleinden zonder je uitdrukkelijke toestemming

7. Diensten en integraties van derden

7.1 Exportintegraties

• Met de Dienst kun je mogelijk templates exporteren naar e-mailplatforms van derden (Mailchimp, Klaviyo enz.)
• Je gebruik van diensten van derden is onderworpen aan hun eigen voorwaarden en beleid
• We faciliteren export en import, maar versturen geen e-mails en hebben geen toegang tot je e-maillijsten
• We zijn niet verantwoordelijk voor de handelingen of het beleid van diensten van derden

7.2 Exportformaten

• Geëxporteerde HTML- en React-code wordt geleverd 'zoals hij is'
• We streven naar compatibiliteit, maar kunnen geen perfecte weergave in alle e-mailclients garanderen
• Je bent verantwoordelijk voor het testen van geëxporteerde templates voordat je ze gebruikt
• Wat je met geëxporteerde templates doet (inclusief het versturen van e-mails) is jouw verantwoordelijkheid

8. Gegevens en privacy

8.1 Je gegevens

• We verzamelen en verwerken gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid
• Je blijft eigenaar van alle gegevens die je in de Dienst invoert
• We beschermen je gegevens met beveiligingsmaatregelen volgens de branchestandaard

8.2 Templategegevens

• E-mailtemplates die je maakt, worden veilig op onze servers opgeslagen
• Je kunt je templates op elk moment exporteren en downloaden
• Na verwijdering van je account worden je templates binnen 30 dagen definitief verwijderd

9. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst

9.1 Beschikbaarheid van de Dienst

• We streven naar een beschikbaarheid van 99,9%, maar garanderen geen ononderbroken toegang
• Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd
• We zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onderbrekingen van de dienst

9.2 Wijzigingen in de Dienst

• We kunnen functies op elk moment wijzigen, bijwerken of beëindigen
• Belangrijke wijzigingen worden vooraf aan gebruikers gecommuniceerd
• Voortgezet gebruik van de Dienst na wijzigingen geldt als aanvaarding

10. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN:

• WORDT DE DIENST GELEVERD 'ZOALS HIJ IS', ZONDER ENIGE GARANTIE
• ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE
• BEDRAAGT ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID NIET MEER DAN HET BEDRAG DAT JE IN DE AFGELOPEN 12 MAANDEN HEBT BETAALD
• STAAN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN GEEN BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID TOE, ZODAT DEZE MOGELIJK NIET OP JOU VAN TOEPASSING ZIJN

11. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord Pagenflow te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade of kosten die voortvloeien uit:

• Je gebruik van de Dienst
• Je schending van deze Voorwaarden
• Je schending van rechten van derden
• Content die je maakt of verstuurt met templates uit de Dienst

12. Beëindiging

12.1 Beëindiging door jou

• Je kunt je account op elk moment beëindigen via je accountinstellingen
• Voordat je account wordt verwijderd, kun je je templates exporteren

12.2 Beëindiging door ons

We kunnen je account opschorten of beëindigen als:

• Je deze Voorwaarden schendt
• Je frauduleuze of illegale activiteiten verricht
• Je de Dienst misbruikt of andere gebruikers schaadt
• Je account langere tijd inactief is geweest (alleen gratis accounts)

12.3 Gevolgen van beëindiging

• Na beëindiging vervalt je toegang tot de Dienst
• Je blijft eigenaar van templates die je al hebt geëxporteerd
• We kunnen je accountgegevens na beëindiging verwijderen

13. Geschillenbeslechting

13.1 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van Kameroen van toepassing, zonder rekening te houden met regels van conflictenrecht.

13.2 Arbitrage

Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden worden beslecht via bindende arbitrage, behalve waar de wet dat verbiedt.

13.3 Afstand van collectieve acties

Je gaat ermee akkoord geschillen individueel op te lossen en doet afstand van het recht om deel te nemen aan collectieve acties.

14. Algemene bepalingen

14.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen jou en Pagenflow.

14.2 Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.

14.3 Overdracht

Je mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming. Wij mogen onze rechten zonder beperking overdragen.

14.4 Geen afstand van recht

Als we een bepaling niet handhaven, doen we daarmee geen afstand van ons recht om die later te handhaven.

14.5 Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

• E-mail: hello@pagenflow.com
• Adres: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Kameroen

15. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via:

• Een e-mailmelding aan geregistreerde gebruikers
• Een duidelijke melding in de Dienst
• Een aanpassing van de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan dit document

Voortgezet gebruik van de Dienst nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

Door Pagenflow te gebruiken, bevestig je dat je deze Servicevoorwaarden hebt gelezen en begrepen en ga je ermee akkoord eraan gebonden te zijn.