Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 1 lutego 2026 r.
W Pagenflow („my”, „nas” lub „nasz”) szanujemy Twoją prywatność i dbamy o ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje, gdy korzystasz z naszego kreatora e-maili pod adresem www.pagenflow.com („Usługa”).
1. Jakie informacje zbieramy
1.1 Informacje przekazywane bezpośrednio przez Ciebie
Dane konta:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Hasło (zaszyfrowane)
- Nazwa firmy (opcjonalnie)
- Dane rozliczeniowe (przetwarzane bezpiecznie przez naszego dostawcę płatności)
Tworzone przez Ciebie treści:
- Projekty i układy szablonów e-maili
- Treść tekstowa szablonów
- Obrazy i multimedia przesłane do szablonów
- Preferencje i ustawienia projektowe
- Własny kod lub komponenty, które tworzysz
Komunikacja:
- Wiadomości wysyłane do naszego zespołu wsparcia
- Opinie i odpowiedzi w ankietach
- Komentarze lub pytania przesłane za pośrednictwem Usługi
1.2 Informacje zbierane automatycznie
Dane o użytkowaniu:
- Odwiedzane strony w Usłudze
- Używane funkcje i narzędzia
- Czas spędzony w Usłudze
- Daty i godziny dostępu
- Typ i wersja przeglądarki
- Typ urządzenia i system operacyjny
- Adres IP i przybliżona lokalizacja (miasto/kraj)
Pliki cookie i podobne technologie: Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzących, aby:
- Utrzymywać Cię zalogowanym
- Zapamiętywać Twoje preferencje
- Analizować sposób korzystania z Usługi
- Poprawiać wydajność i wygodę korzystania
Możesz zarządzać plikami cookie w przeglądarce, ale niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo po ich wyłączeniu.
1.3 Informacje od podmiotów trzecich
Operatorzy płatności:
- Szczegóły transakcji (bez pełnych numerów kart płatniczych)
- Informacje o metodzie płatności
- Historia rozliczeń
Integracje z platformami eksportu: Gdy łączysz usługi podmiotów trzecich (np. Mailchimp lub Klaviyo) w celu eksportu szablonów, możemy otrzymać:
- Tokeny uwierzytelniające
- Identyfikatory kont
- Podstawowe informacje profilowe potrzebne do integracji
Ważne: używamy tych integracji wyłącznie do eksportowania lub przesyłania Twoich szablonów na połączone platformy. Nie wysyłamy e-maili, nie mamy dostępu do Twoich list mailingowych ani nie przeglądamy danych Twoich subskrybentów.
2. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Wykorzystujemy Twoje informacje w następujących celach:
2.1 Świadczenie Usługi
- Tworzenie i prowadzenie Twojego konta
- Obsługa transakcji i subskrypcji
- Zapewnianie dostępu do funkcji zgodnie z poziomem subskrypcji
- Przechowywanie i pobieranie Twoich szablonów e-maili
- Umożliwianie eksportu do różnych formatów (HTML, React itp.)
- Ułatwianie integracji z platformami podmiotów trzecich w celu eksportu szablonów
- Zapewnianie obsługi klienta
2.2 Ulepszanie Usługi
- Analiza wzorców użytkowania w celu ulepszania funkcji
- Wykrywanie i naprawianie błędów
- Rozwijanie nowych funkcji
- Testowanie i optymalizacja wydajności
- Prowadzenie badań i analiz
2.3 Komunikacja
- Wysyłanie e-maili transakcyjnych (potwierdzenia konta, resetowanie hasła, powiadomienia o rozliczeniach)
- Odpowiadanie na Twoje pytania i zgłoszenia do wsparcia
- Przesyłanie ważnych informacji o Usłudze i zmianach zasad
- Za Twoją zgodą wysyłanie komunikatów marketingowych o funkcjach lub ofertach Pagenflow (możesz zrezygnować w dowolnym momencie)
Uwaga: są to e-maile wysyłane PRZEZ Pagenflow DO Ciebie na temat naszej usługi. Nie wysyłamy e-maili w Twoim imieniu do Twoich klientów.
2.4 Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami
- Wykrywanie oszustw i zapobieganie im
- Ochrona przed zagrożeniami bezpieczeństwa
- Egzekwowanie naszych Warunków korzystania z usługi
- Wypełnianie obowiązków prawnych
- Rozstrzyganie sporów
2.5 Podstawa prawna przetwarzania (RODO)
W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) przetwarzamy dane na następujących podstawach:
- Wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do świadczenia Usługi
- Prawnie uzasadnione interesy: ulepszanie Usługi, bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
- Zgoda: komunikacja marketingowa i funkcje opcjonalne
- Obowiązek prawny: spełnianie wymogów regulacyjnych
3. Jak udostępniamy Twoje informacje
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Możemy udostępniać Twoje informacje w następujących, ograniczonych przypadkach:
3.1 Usługodawcy
Współpracujemy z zaufanymi zewnętrznymi usługodawcami, którzy pomagają nam prowadzić Usługę:
- Dostawcy hostingu w chmurze (przechowywanie danych i infrastruktura)
- Operatorzy płatności (rozliczenia i subskrypcje)
- Usługi analityczne (zrozumienie wzorców użytkowania)
- Usługi wysyłki e-maili (e-maile transakcyjne)
- Narzędzia obsługi klienta (skuteczna pomoc dla Ciebie)
Wszyscy usługodawcy są umownie zobowiązani do ochrony Twoich danych i wykorzystywania ich wyłącznie w określonych przez nas celach.
3.2 Przekształcenia przedsiębiorstwa
Jeśli Pagenflow weźmie udział w fuzji, przejęciu, upadłości lub sprzedaży aktywów, Twoje informacje mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi. Poinformujemy Cię o każdej takiej zmianie i zadbamy o dalszą ochronę Twoich danych.
3.3 Wymogi prawne
Możemy ujawnić Twoje informacje, jeśli jest to konieczne, aby:
- Wypełnić obowiązki prawne (nakazy sądowe, wezwania)
- Chronić nasze prawa i mienie
- Zapobiegać oszustwom lub zagrożeniom bezpieczeństwa
- Chronić bezpieczeństwo naszych użytkowników lub ogółu społeczeństwa
3.4 Za Twoją zgodą
Możemy udostępniać Twoje informacje podmiotom trzecim, gdy wyraźnie nas do tego upoważnisz.
3.5 Dane zagregowane
Możemy udostępniać zagregowane, zanonimizowane dane, które nie pozwalają Cię zidentyfikować, w celach badawczych, marketingowych lub analitycznych.
4. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
4.1 Gdzie przechowujemy Twoje dane
Twoje dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach w północnej Wirginii w USA (AWS). Korzystamy z wiodących dostawców infrastruktury chmurowej, stosujących solidne zabezpieczenia.
4.2 Środki bezpieczeństwa
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:
- Szyfrowanie danych w trakcie przesyłania (HTTPS/TLS)
- Szyfrowanie wrażliwych danych w spoczynku
- Regularne audyty i testy bezpieczeństwa
- Kontrola dostępu i uwierzytelnianie
- Szkolenia pracowników z ochrony danych
- Procedury reagowania na incydenty
4.3 Okres przechowywania danych
- Aktywne konta: przechowujemy Twoje dane, dopóki konto jest aktywne
- Usunięte konta: dane są trwale usuwane w ciągu 30 dni od usunięcia konta
- Kopie zapasowe: kopie zapasowe są przechowywane do 90 dni, a następnie trwale usuwane
- Wymogi prawne: możemy przechowywać niektóre dane dłużej, jeśli wymaga tego prawo
Mimo naszych starań żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna. Choć dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.
5. Twoje prawa dotyczące prywatności
W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
5.1 Prawa uniwersalne (dla wszystkich użytkowników)
- Dostęp: prawo do uzyskania kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy
- Sprostowanie: aktualizacja lub poprawienie nieprawidłowych informacji
- Usunięcie: żądanie usunięcia konta i powiązanych danych
- Eksport: pobranie szablonów e-maili i danych
- Rezygnacja: wypisanie się z komunikacji marketingowej
5.2 Dodatkowe prawa (RODO – użytkownicy z EOG)
- Przenoszenie danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Ograniczenie przetwarzania: żądanie ograniczenia sposobu wykorzystywania danych
- Sprzeciw: sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach
- Wycofanie zgody: wycofanie zgody na przetwarzanie, jeśli dotyczy
- Skarga: złożenie skargi do lokalnego organu ochrony danych
5.3 Dodatkowe prawa (CCPA/CPRA – mieszkańcy Kalifornii)
- Wiedza: prawo do informacji, jakie dane osobowe zbieramy i jak je wykorzystujemy
- Usunięcie: żądanie usunięcia danych osobowych (z pewnymi wyjątkami)
- Rezygnacja: rezygnacja ze sprzedaży danych osobowych (nie sprzedajemy Twoich danych)
- Niedyskryminacja: brak dyskryminacji z powodu korzystania z przysługujących praw
- Sprostowanie: żądanie sprostowania nieprawidłowych danych osobowych
5.4 Jak skorzystać ze swoich praw
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw:
- Napisz do nas na adres: hello@pagenflow.com
- Skorzystaj ze strony ustawień konta w Usłudze
- Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni (lub w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo).
6. Prywatność dzieci
Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 lat. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem hello@pagenflow.com, a niezwłocznie je usuniemy.
7. Międzynarodowe przekazywanie danych
Jeśli korzystasz z Usługi spoza Kamerunu, Twoje dane mogą być przekazywane do krajów o innych przepisach dotyczących ochrony danych i tam przetwarzane. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia:
- Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez organy regulacyjne
- Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony
- Twoją wyraźną zgodę, jeśli jest wymagana
8. Linki i usługi podmiotów trzecich
Usługa może zawierać linki do witryn podmiotów trzecich lub umożliwiać eksport szablonów na platformy podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do tych podmiotów. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności:
Popularne usługi podmiotów trzecich:
- Operatorzy płatności (Stripe, PayPal itp.)
- Platformy eksportu szablonów (Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo itp.)
- Usługi analityczne (Google Analytics itp.)
- Dostawcy przechowywania danych w chmurze
Nasza rola wobec platform eksportu:
- Zapewniamy integracje ułatwiające eksport szablonów
- Używamy tokenów uwierzytelniających do przesyłania szablonów na połączone konta
- Nie wysyłamy e-maili za pośrednictwem tych platform w Twoim imieniu
- Nie mamy dostępu do Twoich list subskrybentów ani statystyk e-maili
- To, co robisz z szablonami po eksporcie, podlega zasadom danej platformy
Nie odpowiadamy za praktyki dotyczące prywatności stosowane przez podmioty trzecie.
9. E-maile marketingowe Pagenflow a Twoje korzystanie z szablonów
9.1 E-maile marketingowe OD Pagenflow
Jeśli zgodzisz się na otrzymywanie od nas komunikacji marketingowej:
- Możemy wysyłać Ci informacje o nowych funkcjach, porady i oferty dotyczące Pagenflow
- Możesz w dowolnym momencie zrezygnować za pomocą linku w każdym e-mailu
- Nie będziemy wysyłać e-maili marketingowych bez Twojej zgody (tam, gdzie wymaga tego prawo)
9.2 Twoje korzystanie z wyeksportowanych szablonów
Kluczowe rozróżnienie – przeczytaj uważnie:
Pagenflow jest wyłącznie narzędziem do tworzenia szablonów. Nie wysyłamy e-maili w Twoim imieniu. Oznacza to, że:
Co robi Pagenflow:
- ✓ Udostępnia narzędzia do projektowania szablonów e-maili
- ✓ Eksportuje szablony jako HTML, kod React lub na platformy e-mailowe
- ✓ Przechowuje projekty Twoich szablonów
Czego Pagenflow NIE robi:
- ✗ Nie wysyła e-maili do Twoich klientów ani subskrybentów
- ✗ Nie zarządza Twoimi listami subskrybentów
- ✗ Nie śledzi otwarć, kliknięć ani dostarczalności e-maili
- ✗ Nie odpowiada za zgodność Twoich e-maili z przepisami
Twoje obowiązki przy korzystaniu z wyeksportowanych szablonów:
Jeśli używasz szablonów utworzonych w Pagenflow do wysyłania e-maili, wyłącznie Ty odpowiadasz za:
- Przestrzeganie przepisów o e-mail marketingu (CAN-SPAM Act, RODO, CASL itp.)
- Umieszczanie w e-mailach odpowiednich mechanizmów rezygnacji z subskrypcji
- Niezwłoczne realizowanie próśb o wypisanie
- Podanie swojego adresu pocztowego (jeśli wymaga tego prawo)
- Uzyskanie zgody odbiorców (tam, gdzie jest wymagana)
- Posiadanie własnej polityki prywatności dla subskrybentów
- Wybór dostawcy usług e-mailowych (ESP), który faktycznie wysyła Twoje e-maile
- Sprawdzenie, czy szablony wyświetlają się prawidłowo przed wysyłką
Platformy e-mailowe, z których możesz korzystać: Po eksporcie z Pagenflow korzystasz z usług takich jak:
- Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo itp. (do wysyłania e-maili marketingowych)
- Gmail, Outlook, Apple Mail itp. (do e-maili osobistych lub transakcyjnych)
Platformy te mają własne warunki, polityki prywatności i wymogi zgodności, których musisz przestrzegać.
Nasza ograniczona rola:
- Dla Twojej wygody możemy udostępniać integracje eksportu do platform e-mailowych
- Niniejsza Polityka prywatności obejmuje wyłącznie dane przekazywane Pagenflow
- Nie widzimy ani nie kontrolujemy tego, co dzieje się po wyeksportowaniu Twoich szablonów
10. Pliki cookie i technologie śledzące
10.1 Rodzaje używanych plików cookie
Niezbędne pliki cookie:
- Wymagane do działania Usługi
- Uwierzytelnianie i bezpieczeństwo
- Równoważenie obciążenia i wydajność
Analityczne pliki cookie:
- Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Usługi
- Mierzą ruch i wzorce użytkowania
- Wskazują popularne funkcje
Pliki cookie preferencji:
- Zapamiętują Twoje ustawienia i wybory
- Personalizują Twoje doświadczenie
- Zapisują Twoje preferencje projektowe
10.2 Zarządzanie plikami cookie
Możesz zarządzać plikami cookie za pomocą:
- Ustawień przeglądarki (większość przeglądarek pozwala blokować lub usuwać pliki cookie)
- Narzędzi rezygnacji udostępnianych przez usługi analityczne
- Naszego banera zgody na pliki cookie (jeśli dotyczy)
Uwaga: wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji.
11. Sygnały „Do Not Track”
Niektóre przeglądarki obsługują sygnały „Do Not Track”. Obecnie nie reagujemy na te sygnały, ponieważ w branży nie ma zgody co do sposobu ich interpretacji. Zaktualizujemy tę politykę, jeśli zaczniemy obsługiwać „Do Not Track”.
12. Naruszenia ochrony danych
W mało prawdopodobnym przypadku naruszenia ochrony danych dotyczącego Twoich danych osobowych:
- Powiadomimy użytkowników, których to dotyczy, bez zbędnej zwłoki
- Zgłosimy naruszenie właściwym organom zgodnie z wymogami prawa
- Niezwłocznie podejmiemy działania w celu ograniczenia i usunięcia skutków naruszenia
- Przekażemy informacje o tym, jakich danych dotyczyło naruszenie i jakie kroki należy podjąć
13. Służbowe dane kontaktowe
Jeśli podasz służbowe dane kontaktowe swojej firmy:
- Możemy ich używać do komunikacji dotyczącej Usługi
- Możemy udostępniać je zespołom sprzedaży lub obsługi klienta
- Podlegają one takiej samej ochronie jak dane osobowe
- Możesz je w dowolnym momencie zaktualizować lub usunąć
14. Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić:
- Zmiany w naszych praktykach
- Wymogi prawne lub regulacyjne
- Nowe funkcje lub usługi
W przypadku istotnych zmian:
- Zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja”
- Powiadomimy Cię e-mailem (w przypadku znaczących zmian)
- Opublikujemy komunikat w Usłudze
- Dalsze korzystanie po zmianach oznacza ich akceptację
Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z niniejszą Polityką prywatności.
15. Prawa do prywatności w Kalifornii (CCPA/CPRA)
15.1 Zbierane informacje (ostatnie 12 miesięcy)
- Identyfikatory: imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP
- Informacje handlowe: szczegóły subskrypcji, historia płatności
- Aktywność w internecie: dane o użytkowaniu, zachowania w Usłudze
- Informacje zawodowe: nazwa firmy, stanowisko (jeśli podane)
15.2 Jak wykorzystujemy te informacje
- Świadczenie i ulepszanie Usługi
- Obsługa klienta
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
- Zgodność z przepisami
15.3 Kategorie podmiotów trzecich, którym udostępniamy dane
- Usługodawcy i dostawcy
- Operatorzy płatności
- Dostawcy usług analitycznych
15.4 Sprzedaż danych osobowych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie sprzedawaliśmy danych osobowych w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
15.5 Twoje prawa w Kalifornii
Mieszkańcy Kalifornii mogą:
- Żądać ujawnienia zebranych i udostępnionych danych
- Żądać usunięcia danych osobowych
- Zrezygnować ze sprzedaży (nie dotyczy, ponieważ nie sprzedajemy danych)
- Nie być dyskryminowani z powodu korzystania z tych praw
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@pagenflow.com.
16. Europejskie prawa do prywatności (RODO)
16.1 Administrator danych
Pagenflow jest administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Usługi.
16.2 Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach:
- Wykonanie umowy: w celu świadczenia Usługi
- Prawnie uzasadnione interesy: ulepszanie Usługi, bezpieczeństwo, obsługa klienta
- Zgoda: komunikacja marketingowa, funkcje opcjonalne
- Obowiązki prawne: przestrzeganie przepisów prawa
16.3 Twoje prawa wynikające z RODO
Jako mieszkaniec EOG masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania nieprawidłowych danych
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Wycofania zgody
- Złożenia skargi do organu nadzorczego
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@pagenflow.com.
16.4 Inspektor ochrony danych
W sprawach związanych z RODO skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych:
- E-mail: hello@pagenflow.com
17. Kontakt
Jeśli masz pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych:
E-mail: hello@pagenflow.com
Adres: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Jaunde, Kamerun
Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni.
Korzystając z Pagenflow, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Politykę prywatności oraz wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie Twoich informacji w sposób w niej opisany.