Pagenflow

Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia, jak działają zwroty za subskrypcje i zakupy kredytów w Pagenflow („my”, „nas” lub „nasz”). Uzupełnia ona nasze Warunki korzystania z usługi i dotyczy wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem Usługi.

1. 14-dniowa gwarancja zwrotu

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od daty transakcji, bez podawania przyczyny. Dotyczy to wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem Usługi, w tym płatności za subskrypcję (początkowych i odnowień) oraz zakupów pakietów kredytów.

2. Plany subskrypcji

2.1 Anulowanie

2.2 Plany roczne

Subskrypcje roczne są rozliczane raz w roku. Prośby o zwrot za plany roczne podlegają tej samej 14-dniowej gwarancji opisanej w sekcji 1.

3. Zakupy kredytów

3.1 Jak działają kredyty

Niektóre funkcje (np. dodatkowe użycie ponad limit zawarty w planie) kupuje się jako jednorazowe pakiety kredytów. Zakupione kredyty są dodawane do salda zespołu i nie wygasają.

3.2 Zwroty

Zakupy pakietów kredytów podlegają pełnemu zwrotowi w ciągu 14 dni od zakupu zgodnie z sekcją 1.

4. Jak poprosić o zwrot

Aby poprosić o zwrot lub zakwestionować obciążenie:

  1. Napisz do nas na adres hello@pagenflow.com, podając adres e-mail konta, nazwę zespołu i datę transakcji
  2. Dołącz krótki opis problemu
  3. Staramy się odpowiadać w ciągu 5 dni roboczych

Zatwierdzone zwroty są przekazywane na pierwotną metodę płatności, a ich zaksięgowanie może potrwać 5–10 dni roboczych, w zależności od banku lub wydawcy karty.

5. Chargebacki

Skontaktuj się z nami, zanim zgłosisz chargeback w swoim banku lub u wydawcy karty – większość problemów z rozliczeniami możemy rozwiązać bezpośrednio i szybciej niż w procedurze reklamacyjnej. Konta z nierozstrzygniętymi chargebackami mogą zostać zawieszone na czas wyjaśniania sprawy.

6. Zmiany niniejszej polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę zwrotów. Istotne zmiany będą sygnalizowane aktualizacją daty „Ostatnia aktualizacja” powyżej. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

7. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej Polityki zwrotów można kierować na adres: