Pravilnik o zasebnosti
Zadnja posodobitev: 1. februar 2026
Pri Pagenflow (»mi«, »nas« ali »naš«) spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo, da bomo varovali vaše osebne podatke. Ta Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate naš urejevalnik e-pošte na naslovu www.pagenflow.com (»Storitev«).
1. Katere podatke zbiramo
1.1 Podatki, ki nam jih posredujete neposredno
Podatki računa:
- Ime in priimek
- E-poštni naslov
- Geslo (šifrirano)
- Ime podjetja (neobvezno)
- Podatki za obračun (varno jih obdeluje naš ponudnik plačil)
Vsebina, ki jo ustvarite:
- Oblike in postavitve e-poštnih predlog
- Besedilna vsebina predlog
- Slike in mediji, naloženi v predloge
- Oblikovalske nastavitve in nastavitve
- Koda ali komponente po meri, ki jih ustvarite
Komunikacija:
- Sporočila, ki jih pošljete naši ekipi za podporo
- Povratne informacije in odgovori v anketah
- Komentarji ali vprašanja, poslani prek Storitve
1.2 Samodejno zbrani podatki
Podatki o uporabi:
- Strani, obiskane v Storitvi
- Uporabljene funkcije in orodja
- Čas, preživet v Storitvi
- Datumi in časi dostopa
- Vrsta in različica brskalnika
- Vrsta naprave in operacijski sistem
- Naslov IP in približna lokacija (mesto/država)
Piškotki in podobne tehnologije: Piškotke in podobne tehnologije sledenja uporabljamo, da:
- Ostanete prijavljeni
- Si zapomnimo vaše nastavitve
- Analiziramo, kako uporabljate Storitev
- Izboljšamo delovanje in uporabniško izkušnjo
Piškotke lahko upravljate v brskalniku, vendar nekatere funkcije brez njih morda ne bodo delovale pravilno.
1.3 Podatki tretjih oseb
Ponudniki plačil:
- Podrobnosti transakcij (brez celotnih številk plačilnih kartic)
- Podatki o plačilnem sredstvu
- Zgodovina obračunov
Integracije platform za izvoz: Ko za izvoz predlog povežete storitve tretjih oseb (na primer Mailchimp ali Klaviyo), lahko prejmemo:
- Žetone za preverjanje pristnosti
- Identifikatorje računov
- Osnovne podatke profila, potrebne za integracijo
Pomembno: te integracije uporabljamo le za izvoz ali nalaganje vaših predlog na povezane platforme. Ne pošiljamo e-pošte, nimamo dostopa do vaših seznamov stikov in ne vidimo podatkov vaših naročnikov.
2. Kako uporabljamo vaše podatke
Vaše podatke uporabljamo za te namene:
2.1 Zagotavljanje Storitve
- Ustvarjanje in upravljanje vašega računa
- Obdelava transakcij in naročnin
- Omogočanje funkcij glede na vašo raven naročnine
- Shranjevanje in nalaganje vaših e-poštnih predlog
- Omogočanje izvoza v različne formate (HTML, React itd.)
- Olajšanje integracij s platformami tretjih oseb za izvoz predlog
- Zagotavljanje podpore strankam
2.2 Izboljševanje Storitve
- Analiza vzorcev uporabe za izboljšanje funkcij
- Odkrivanje in odpravljanje napak
- Razvoj novih funkcij
- Testiranje in optimizacija delovanja
- Izvajanje raziskav in analiz
2.3 Komunikacija
- Pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil (potrditve računa, ponastavitev gesla, obvestila o obračunu)
- Odgovarjanje na vaša vprašanja in zahteve za podporo
- Pošiljanje pomembnih informacij o Storitvi in spremembah pravilnikov
- Z vašim soglasjem pošiljanje trženjskih sporočil o funkcijah ali ponudbah Pagenflow (odjava je mogoča kadar koli)
Opomba: gre za e-poštna sporočila, ki jih Pagenflow pošilja VAM o naši storitvi. Ne pošiljamo e-pošte v vašem imenu vašim strankam.
2.4 Varnost in skladnost
- Odkrivanje in preprečevanje goljufij
- Zaščita pred varnostnimi grožnjami
- Uveljavljanje naših Pogojev storitve
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- Reševanje sporov
2.5 Pravna podlaga za obdelavo (GDPR)
Za uporabnike iz Evropskega gospodarskega prostora (EGP) vaše podatke obdelujemo na teh podlagah:
- Izvajanje pogodbe: obdelava, potrebna za zagotavljanje Storitve
- Zakoniti interesi: izboljševanje Storitve, varnost in preprečevanje goljufij
- Soglasje: trženjska sporočila in neobvezne funkcije
- Zakonska obveznost: izpolnjevanje regulativnih zahtev
3. Kako delimo vaše podatke
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Vaše podatke lahko delimo v teh omejenih primerih:
3.1 Ponudniki storitev
Sodelujemo z zaupanja vrednimi zunanjimi ponudniki, ki nam pomagajo upravljati Storitev:
- Ponudniki gostovanja v oblaku (shranjevanje podatkov in infrastruktura)
- Ponudniki plačil (obračunavanje in naročnine)
- Analitične storitve (razumevanje vzorcev uporabe)
- Storitve za dostavo e-pošte (transakcijska e-poštna sporočila)
- Orodja za podporo strankam (učinkovita pomoč vam)
Vsi ponudniki storitev so pogodbeno zavezani, da vaše podatke varujejo in jih uporabljajo le za namene, ki jih določimo mi.
3.2 Prenosi podjetja
Če bo Pagenflow vključen v združitev, prevzem, stečaj ali prodajo sredstev, se lahko vaši podatki prenesejo na novi subjekt. O vsaki taki spremembi vas bomo obvestili in zagotovili, da vaši podatki ostanejo zaščiteni.
3.3 Zakonske zahteve
Vaše podatke lahko razkrijemo, kadar je to potrebno za:
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (sodne odredbe, pozivi)
- Zaščito naših pravic in lastnine
- Preprečevanje goljufij ali varnostnih groženj
- Zaščito varnosti naših uporabnikov ali javnosti
3.4 Z vašim soglasjem
Vaše podatke lahko delimo s tretjimi osebami, če nas za to izrecno pooblastite.
3.5 Združeni podatki
Združene, anonimizirane podatke, ki vas ne morejo identificirati, lahko delimo za namene raziskav, trženja ali analiz.
4. Shranjevanje in varnost podatkov
4.1 Kje hranimo vaše podatke
Vaši podatki so shranjeni na varnih strežnikih v Severni Virginiji v ZDA (AWS). Uporabljamo vodilne ponudnike infrastrukture v oblaku z zanesljivimi varnostnimi ukrepi.
4.2 Varnostni ukrepi
Za zaščito vaših podatkov izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe:
- Šifriranje podatkov med prenosom (HTTPS/TLS)
- Šifriranje občutljivih podatkov v mirovanju
- Redne varnostne revizije in testiranja
- Nadzor dostopa in preverjanje pristnosti
- Usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov
- Postopki odzivanja na incidente
4.3 Hramba podatkov
- Aktivni računi: vaše podatke hranimo, dokler je vaš račun aktiven
- Izbrisani računi: podatki se trajno izbrišejo v 30 dneh po izbrisu računa
- Varnostne kopije: varnostne kopije hranimo do 90 dni, nato jih trajno izbrišemo
- Zakonske zahteve: nekatere podatke lahko hranimo dlje, če to zahteva zakon
Kljub našim prizadevanjem noben način prenosa ali shranjevanja podatkov ni 100-odstotno varen. Čeprav si prizadevamo zaščititi vaše podatke, ne moremo zagotoviti popolne varnosti.
5. Vaše pravice glede zasebnosti
Glede na vaše prebivališče imate lahko v zvezi z osebnimi podatki te pravice:
5.1 Splošne pravice (za vse uporabnike)
- Dostop: zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas
- Popravek: posodobiti ali popraviti netočne podatke
- Izbris: zahtevati izbris računa in povezanih podatkov
- Izvoz: prenesti svoje e-poštne predloge in podatke
- Odjava: odjaviti se od trženjskih sporočil
5.2 Dodatne pravice (GDPR – uporabniki iz EGP)
- Prenosljivost podatkov: prejeti svoje podatke v strukturirani, strojno berljivi obliki
- Omejitev obdelave: zahtevati, da omejimo uporabo vaših podatkov
- Ugovor: ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitih interesov
- Preklic soglasja: preklicati soglasje za obdelavo, kadar je to primerno
- Pritožba: vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov
5.3 Dodatne pravice (CCPA/CPRA – prebivalci Kalifornije)
- Obveščenost: vedeti, katere osebne podatke zbiramo in kako jih uporabljamo
- Izbris: zahtevati izbris osebnih podatkov (z nekaterimi izjemami)
- Zavrnitev: zavrniti prodajo osebnih podatkov (vaših podatkov ne prodajamo)
- Nediskriminacija: ne biti diskriminirani zaradi uveljavljanja svojih pravic
- Popravek: zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov
5.4 Kako uveljavljati svoje pravice
Če želite uveljaviti katero koli od teh pravic:
- Pišite nam na: hello@pagenflow.com
- Uporabite stran z nastavitvami računa v Storitvi
- Obrnite se na našo ekipo za podporo
Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh (ali v roku, ki ga določajo veljavni predpisi).
6. Zasebnost otrok
Storitev ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let. Osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let, zavestno ne zbiramo. Če ste starš ali skrbnik in menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, nam pišite na hello@pagenflow.com in te podatke bomo nemudoma izbrisali.
7. Mednarodni prenosi podatkov
Če Storitev uporabljate zunaj Kameruna, se lahko vaši podatki prenašajo in obdelujejo v državah z drugačnimi predpisi o varstvu podatkov. Zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe:
- Standardne pogodbene klavzule, ki so jih odobrili regulativni organi
- Sklepe o ustreznosti, ki priznavajo enakovredno raven varstva
- Vaše izrecno soglasje, kadar je zahtevano
8. Povezave in storitve tretjih oseb
Storitev lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb ali vam omogoča izvoz predlog na platforme tretjih oseb. Ta Pravilnik o zasebnosti za te tretje osebe ne velja. Priporočamo, da preberete njihove pravilnike o zasebnosti:
Pogoste storitve tretjih oseb:
- Ponudniki plačil (Stripe, PayPal itd.)
- Platforme za izvoz predlog (Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo itd.)
- Analitične storitve (Google Analytics itd.)
- Ponudniki shranjevanja v oblaku
Naša vloga pri platformah za izvoz:
- Zagotavljamo integracije, ki vam pomagajo izvoziti predloge
- Žetone za preverjanje pristnosti uporabljamo za nalaganje predlog v vaše povezane račune
- Prek teh platform ne pošiljamo e-pošte v vašem imenu
- Nimamo dostopa do vaših seznamov naročnikov ali statistike e-pošte
- Kaj počnete s predlogami po izvozu, urejajo pravilniki posamezne platforme
Za prakse tretjih oseb glede zasebnosti ne odgovarjamo.
9. Trženjska e-pošta Pagenflow in vaša uporaba predlog
9.1 Trženjska e-pošta OD Pagenflow
Če se prijavite na naša trženjska sporočila:
- Vam lahko pošiljamo novice o funkcijah, nasvete in ponudbe Pagenflow
- Odjavite se lahko kadar koli prek povezave v vsakem e-poštnem sporočilu
- Trženjske e-pošte vam brez vašega soglasja ne bomo pošiljali (kjer to zahteva zakon)
9.2 Vaša uporaba izvoženih predlog
Ključna razlika – preberite pozorno:
Pagenflow je le orodje za izdelavo predlog. Ne pošiljamo e-pošte v vašem imenu. To pomeni:
Kaj Pagenflow počne:
- ✓ Zagotavlja orodja za oblikovanje e-poštnih predlog
- ✓ Izvaža predloge kot HTML, kodo React ali na e-poštne platforme
- ✓ Shranjuje oblike vaših predlog
Česa Pagenflow NE počne:
- ✗ Ne pošilja e-pošte vašim strankam ali naročnikom
- ✗ Ne upravlja vaših seznamov naročnikov
- ✗ Ne spremlja odpiranj, klikov ali dostavljivosti e-pošte
- ✗ Ne zagotavlja namesto vas skladnosti vaše e-pošte s predpisi
Vaše odgovornosti pri uporabi izvoženih predlog:
Če predloge, ustvarjene v Pagenflow, uporabljate za pošiljanje e-pošte, ste izključno vi odgovorni za:
- Upoštevanje predpisov o e-poštnem trženju (CAN-SPAM Act, GDPR, CASL itd.)
- Vključitev ustreznih mehanizmov za odjavo v vašo e-pošto
- Takojšnje upoštevanje zahtev za odjavo
- Navedbo vašega poštnega naslova (kjer to zahteva zakon)
- Pridobitev soglasja prejemnikov (kjer je zahtevano)
- Lasten pravilnik o zasebnosti za vaše naročnike
- Izbiro ponudnika e-poštnih storitev (ESP), ki bo vašo e-pošto dejansko poslal
- Preverjanje, ali se predloge pred pošiljanjem pravilno prikazujejo
E-poštne platforme, ki jih lahko uporabljate: Po izvozu iz Pagenflow boste uporabljali storitve, kot so:
- Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo itd. (za pošiljanje trženjske e-pošte)
- Gmail, Outlook, Apple Mail itd. (za osebno ali transakcijsko e-pošto)
Te platforme imajo lastne pogoje, pravilnike o zasebnosti in zahteve glede skladnosti, ki jih morate upoštevati.
Naša omejena vloga:
- Za vaše udobje lahko ponujamo integracije za izvoz na e-poštne platforme
- Ta Pravilnik o zasebnosti velja le za podatke, ki jih posredujete Pagenflow
- Ne vidimo in ne nadzorujemo, kaj se zgodi po izvozu vaših predlog
10. Piškotki in tehnologije sledenja
10.1 Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo
Nujno potrebni piškotki:
- Potrebni za delovanje Storitve
- Preverjanje pristnosti in varnost
- Porazdelitev obremenitve in zmogljivost
Analitični piškotki:
- Pomagajo nam razumeti, kako uporabniki uporabljajo Storitev
- Merijo promet in vzorce uporabe
- Prepoznavajo priljubljene funkcije
Piškotki za nastavitve:
- Si zapomnijo vaše nastavitve in izbire
- Prilagodijo vašo izkušnjo
- Shranjujejo vaše oblikovalske nastavitve
10.2 Upravljanje piškotkov
Piškotke lahko upravljate prek:
- Nastavitev brskalnika (večina brskalnikov omogoča blokiranje ali brisanje piškotkov)
- Orodij za zavrnitev, ki jih ponujajo analitične storitve
- Naše pasice za soglasje za piškotke (kjer je primerno)
Opomba: onemogočanje nujno potrebnih piškotkov vam lahko prepreči uporabo nekaterih funkcij.
11. Signali »Do Not Track«
Nekateri brskalniki podpirajo signale »Do Not Track«. Trenutno se na te signale ne odzivamo, ker v panogi ni soglasja o njihovi razlagi. Če bomo začeli podpirati »Do Not Track«, bomo ta pravilnik posodobili.
12. Kršitve varnosti podatkov
V malo verjetnem primeru kršitve varnosti podatkov, ki bi vplivala na vaše osebne podatke:
- Prizadete uporabnike obvestimo brez nepotrebnega odlašanja
- Kršitev prijavimo pristojnim organom, kot zahteva zakon
- Takoj ukrepamo, da kršitev omejimo in odpravimo
- Sporočimo, kateri podatki so bili prizadeti in kaj morate storiti
13. Poslovni kontaktni podatki
Če nam posredujete poslovne kontaktne podatke svojega podjetja:
- Jih lahko uporabljamo za komunikacijo o Storitvi
- Jih lahko delimo z ekipami za prodajo ali uspeh strank
- Zanje velja enaka zaščita kot za osebne podatke
- Jih lahko kadar koli posodobite ali odstranite
14. Spremembe tega Pravilnika o zasebnosti
Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža:
- Spremembe naših praks
- Pravne ali regulativne zahteve
- Nove funkcije ali storitve
Pri bistvenih spremembah:
- Posodobimo datum »Zadnja posodobitev«
- Vas obvestimo po e-pošti (pri pomembnih spremembah)
- Objavimo obvestilo v Storitvi
- Nadaljnja uporaba po spremembah pomeni njihovo sprejetje
Priporočamo, da ta Pravilnik o zasebnosti redno pregledujete.
15. Pravice glede zasebnosti v Kaliforniji (CCPA/CPRA)
15.1 Podatki, ki jih zbiramo (zadnjih 12 mesecev)
- Identifikatorji: ime, e-pošta, naslov IP
- Poslovni podatki: podrobnosti naročnine, zgodovina plačil
- Internetna dejavnost: podatki o uporabi, brskanje po Storitvi
- Poklicni podatki: ime podjetja, delovno mesto (če sta navedena)
15.2 Kako uporabljamo te podatke
- Zagotavljanje in izboljševanje Storitve
- Podpora strankam
- Varnost in preprečevanje goljufij
- Skladnost s pravnimi predpisi
15.3 Kategorije tretjih oseb, s katerimi delimo podatke
- Ponudniki storitev in dobavitelji
- Ponudniki plačil
- Ponudniki analitičnih storitev
15.4 Prodaja osebnih podatkov
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in v zadnjih 12 mesecih nismo prodali nobenih osebnih podatkov.
15.5 Vaše pravice v Kaliforniji
Prebivalci Kalifornije lahko:
- Zahtevajo informacije o zbranih in deljenih podatkih
- Zahtevajo izbris osebnih podatkov
- Zavrnejo prodajo (ne velja, ker podatkov ne prodajamo)
- Niso diskriminirani zaradi uveljavljanja teh pravic
Za uveljavljanje teh pravic nam pišite na hello@pagenflow.com.
16. Evropske pravice glede zasebnosti (GDPR)
16.1 Upravljavec podatkov
Pagenflow je upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek Storitve.
16.2 Pravne podlage za obdelavo
Vaše podatke obdelujemo na teh podlagah:
- Izvajanje pogodbe: za zagotavljanje Storitve
- Zakoniti interesi: izboljševanje Storitve, varnost, podpora strankam
- Soglasje: trženjska sporočila, neobvezne funkcije
- Zakonske obveznosti: skladnost z zakoni in predpisi
16.3 Vaše pravice po GDPR
Kot prebivalec EGP imate pravico:
- Do dostopa do svojih osebnih podatkov
- Do popravka netočnih podatkov
- Do izbrisa svojih podatkov (»pravica do pozabe«)
- Do omejitve obdelave
- Do prenosljivosti podatkov
- Ugovarjati obdelavi
- Preklicati soglasje
- Vložiti pritožbo pri nadzornem organu
Za uveljavljanje svojih pravic nam pišite na hello@pagenflow.com.
16.4 Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
Z vprašanji v zvezi z GDPR se obrnite na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov:
- E-pošta: hello@pagenflow.com
17. Stik z nami
Če imate vprašanja, pomisleke ali zahteve glede tega Pravilnika o zasebnosti ali našega ravnanja s podatki:
E-pošta: hello@pagenflow.com
Naslov: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Kamerun
Na vaše vprašanje bomo odgovorili v 30 dneh.
Z uporabo Pagenflow potrjujete, da ste ta Pravilnik o zasebnosti prebrali in razumeli ter da se strinjate z zbiranjem in uporabo svojih podatkov, kot je opisano v njem.