Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 1 februari 2026
På Pagenflow (”vi”, ”oss” eller ”vår”) respekterar vi din integritet och värnar om att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter när du använder vår e-postbyggare på www.pagenflow.com (”Tjänsten”).
1. Uppgifter vi samlar in
1.1 Uppgifter du själv lämnar
Kontouppgifter:
- Fullständigt namn
- E-postadress
- Lösenord (krypterat)
- Företagsnamn (valfritt)
- Faktureringsuppgifter (behandlas säkert av vår betalningsleverantör)
Innehåll du skapar:
- Design och layout för e-postmallar
- Textinnehåll i mallar
- Bilder och media som laddats upp till mallar
- Designinställningar och preferenser
- Anpassad kod eller komponenter som du bygger
Kommunikation:
- Meddelanden som du skickar till vårt supportteam
- Feedback och enkätsvar
- Kommentarer eller frågor som skickas via Tjänsten
1.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
Användningsdata:
- Besökta sidor i Tjänsten
- Använda funktioner och verktyg
- Tid i Tjänsten
- Datum och tider för åtkomst
- Webbläsartyp och version
- Enhetstyp och operativsystem
- IP-adress och ungefärlig plats (stad/land)
Cookies och liknande tekniker: Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att:
- Hålla dig inloggad
- Komma ihåg dina inställningar
- Analysera hur du använder Tjänsten
- Förbättra prestanda och användarupplevelse
Du kan styra cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt om cookies är inaktiverade.
1.3 Uppgifter från tredje part
Betalningsleverantörer:
- Transaktionsuppgifter (utan fullständiga kortnummer)
- Uppgifter om betalningssätt
- Faktureringshistorik
Integrationer med exportplattformar: När du ansluter tredjepartstjänster (som Mailchimp eller Klaviyo) för export av mallar kan vi ta emot:
- Autentiseringstoken
- Kontoidentifierare
- Grundläggande profiluppgifter som behövs för integrationen
Viktigt: Vi använder dessa integrationer enbart för att exportera eller ladda upp dina mallar till dina anslutna plattformar. Vi skickar inte e-post, har ingen åtkomst till dina e-postlistor och ser inte dina prenumeranters uppgifter.
2. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina uppgifter för följande ändamål:
2.1 Tillhandahållande av Tjänsten
- Skapa och underhålla ditt konto
- Hantera dina transaktioner och abonnemang
- Ge tillgång till funktioner utifrån din abonnemangsnivå
- Lagra och hämta dina e-postmallar
- Möjliggöra export till olika format (HTML, React m.fl.)
- Underlätta integrationer med tredjepartsplattformar för export av mallar
- Ge kundsupport
2.2 Förbättring av Tjänsten
- Analysera användningsmönster för att förbättra funktioner
- Hitta och åtgärda buggar
- Utveckla ny funktionalitet
- Testa och optimera prestanda
- Genomföra undersökningar och analyser
2.3 Kommunikation
- Skicka transaktionsmejl (kontobekräftelser, lösenordsåterställningar, faktureringsaviseringar)
- Svara på dina frågor och supportärenden
- Skicka viktiga uppdateringar om Tjänsten och policyändringar
- Med ditt samtycke skicka marknadsföring om Pagenflows funktioner eller erbjudanden (du kan avregistrera dig när som helst)
Observera: Detta är mejl FRÅN Pagenflow TILL dig om vår tjänst. Vi skickar inte e-post för din räkning till dina kunder.
2.4 Säkerhet och regelefterlevnad
- Upptäcka och förebygga bedrägerier
- Skydda mot säkerhetshot
- Upprätthålla våra användarvillkor
- Fullgöra rättsliga skyldigheter
- Lösa tvister
2.5 Rättslig grund för behandling (GDPR)
För användare inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi dina uppgifter på följande grunder:
- Fullgörande av avtal: Behandling som krävs för att tillhandahålla Tjänsten
- Berättigade intressen: Förbättring av Tjänsten, säkerhet och bedrägeriförebyggande
- Samtycke: Marknadsföring och valfria funktioner
- Rättslig förpliktelse: Uppfyllande av regulatoriska krav
3. Hur vi delar dina uppgifter
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dela dina uppgifter i följande begränsade fall:
3.1 Tjänsteleverantörer
Vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva Tjänsten:
- Molnleverantörer (datalagring och infrastruktur)
- Betalningsleverantörer (fakturering och abonnemang)
- Analystjänster (för att förstå användningsmönster)
- E-postleveranstjänster (för transaktionsmejl)
- Kundsupportverktyg (för att hjälpa dig effektivt)
Alla tjänsteleverantörer är avtalsmässigt skyldiga att skydda dina uppgifter och endast använda dem för de ändamål vi anger.
3.2 Företagsöverlåtelser
Om Pagenflow blir föremål för en fusion, ett förvärv, en konkurs eller en försäljning av tillgångar kan dina uppgifter överföras till den nya enheten. Vi meddelar dig om en sådan förändring och ser till att dina uppgifter förblir skyddade.
3.3 Rättsliga krav
Vi kan lämna ut dina uppgifter om det krävs för att:
- Fullgöra rättsliga skyldigheter (domstolsbeslut, förelägganden)
- Skydda våra rättigheter och vår egendom
- Förebygga bedrägerier eller säkerhetshot
- Skydda våra användares eller allmänhetens säkerhet
3.4 Med ditt samtycke
Vi kan dela dina uppgifter med tredje part när du uttryckligen ger oss tillåtelse till det.
3.5 Aggregerade data
Vi kan dela aggregerade, anonymiserade data som inte kan identifiera dig personligen för forskning, marknadsföring eller analys.
4. Lagring och säkerhet
4.1 Var vi lagrar dina uppgifter
Dina uppgifter lagras på säkra servrar i norra Virginia, USA (AWS). Vi använder ledande leverantörer av molninfrastruktur med robusta säkerhetsåtgärder.
4.2 Säkerhetsåtgärder
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter:
- Kryptering av data vid överföring (HTTPS/TLS)
- Kryptering av känsliga data i vila
- Regelbundna säkerhetsgranskningar och tester
- Åtkomstkontroll och autentisering
- Utbildning av personal i dataskydd
- Rutiner för incidenthantering
4.3 Lagringstid
- Aktiva konton: Vi sparar dina uppgifter så länge ditt konto är aktivt
- Raderade konton: Uppgifterna raderas permanent inom 30 dagar efter att kontot raderats
- Säkerhetskopior: Säkerhetskopior sparas i upp till 90 dagar och raderas sedan permanent
- Rättsliga krav: Vi kan spara vissa uppgifter längre om lagen kräver det
Trots våra ansträngningar är ingen metod för överföring eller lagring 100 % säker. Vi strävar efter att skydda dina uppgifter men kan inte garantera absolut säkerhet.
5. Dina rättigheter
Beroende på var du befinner dig kan du ha följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
5.1 Allmänna rättigheter (för alla användare)
- Tillgång: Begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
- Rättelse: Uppdatera eller rätta felaktiga uppgifter
- Radering: Begära radering av ditt konto och tillhörande uppgifter
- Export: Ladda ned dina e-postmallar och uppgifter
- Avregistrering: Avregistrera dig från marknadsföring
5.2 Ytterligare rättigheter (GDPR – användare inom EES)
- Dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
- Begränsning av behandling: Begära att vi begränsar användningen av dina uppgifter
- Invändning: Invända mot behandling som grundas på berättigade intressen
- Återkallande av samtycke: Återkalla ditt samtycke till behandling, där det är tillämpligt
- Klagomål: Lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet
5.3 Ytterligare rättigheter (CCPA/CPRA – invånare i Kalifornien)
- Information: Få veta vilka personuppgifter vi samlar in och hur vi använder dem
- Radering: Begära radering av personuppgifter (med vissa undantag)
- Opt-out: Välja bort försäljning av personuppgifter (vi säljer inte dina uppgifter)
- Icke-diskriminering: Inte bli diskriminerad för att du utövar dina rättigheter
- Rättelse: Begära rättelse av felaktiga personuppgifter
5.4 Så utövar du dina rättigheter
För att utöva någon av dessa rättigheter:
- Mejla oss på: hello@pagenflow.com
- Använd sidan för kontoinställningar i Tjänsten
- Kontakta vårt supportteam
Vi besvarar din begäran inom 30 dagar (eller enligt vad tillämplig lag kräver).
6. Barns integritet
Tjänsten är inte avsedd för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss på hello@pagenflow.com så raderar vi uppgifterna omgående.
7. Internationella överföringar
Om du använder Tjänsten från en plats utanför Kamerun kan dina uppgifter överföras till och behandlas i länder med annan dataskyddslagstiftning. Vi ser till att lämpliga skyddsåtgärder finns:
- Standardavtalsklausuler som godkänts av tillsynsmyndigheter
- Beslut om adekvat skyddsnivå som erkänner likvärdigt skydd
- Ditt uttryckliga samtycke där det krävs
8. Länkar och tjänster från tredje part
Tjänsten kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller låta dig exportera mallar till tredjepartsplattformar. Denna integritetspolicy gäller inte för dessa tredje parter. Vi uppmanar dig att läsa deras integritetspolicyer:
Vanliga tredjepartstjänster:
- Betalningsleverantörer (Stripe, PayPal m.fl.)
- Plattformar för export av mallar (Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo m.fl.)
- Analystjänster (Google Analytics m.fl.)
- Leverantörer av molnlagring
Vår roll i förhållande till exportplattformar:
- Vi tillhandahåller integrationer som hjälper dig att exportera mallar
- Vi använder autentiseringstoken för att ladda upp mallar till dina anslutna konton
- Vi skickar inte e-post via dessa plattformar för din räkning
- Vi har ingen åtkomst till dina prenumerantlistor eller e-poststatistik
- Vad du gör med mallar efter export regleras av den plattformens policyer
Vi ansvarar inte för tredje parters integritetsrutiner.
9. Marknadsföringsmejl från Pagenflow jämfört med din användning av mallar
9.1 Marknadsföringsmejl FRÅN Pagenflow
Om du väljer att ta emot marknadsföring från oss:
- Kan vi skicka uppdateringar om nya funktioner, tips och erbjudanden från Pagenflow
- Kan du avregistrera dig när som helst via länken i varje mejl
- Skickar vi inte marknadsföringsmejl utan ditt samtycke (där lagen kräver det)
9.2 Din användning av exporterade mallar
Avgörande skillnad – läs noga:
Pagenflow är enbart ett verktyg för att bygga mallar. Vi skickar inte e-post för din räkning. Det innebär:
Vad Pagenflow gör:
- ✓ Tillhandahåller verktyg för att designa e-postmallar
- ✓ Exporterar mallar som HTML, React-kod eller till e-postplattformar
- ✓ Lagrar dina malldesigner
Vad Pagenflow INTE gör:
- ✗ Skickar e-post till dina kunder eller prenumeranter
- ✗ Hanterar dina prenumerantlistor
- ✗ Spårar öppningar, klick eller leveransförmåga
- ✗ Sköter regelefterlevnaden för dina mejl åt dig
Ditt ansvar när du använder exporterade mallar:
Om du använder mallar som skapats med Pagenflow för att skicka e-post ansvarar du ensam för att:
- Följa lagstiftningen om e-postmarknadsföring (CAN-SPAM Act, GDPR, CASL m.fl.)
- Inkludera lämpliga avregistreringsmöjligheter i dina mejl
- Omgående respektera begäran om avregistrering
- Ange din postadress (om lagen kräver det)
- Inhämta mottagarnas samtycke (där det krävs)
- Ha en egen integritetspolicy för dina prenumeranter
- Välja en e-postleverantör (ESP) som faktiskt skickar dina mejl
- Säkerställa att mallarna visas korrekt innan du skickar
E-postplattformar du kan använda: Efter export från Pagenflow använder du tjänster som:
- Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo m.fl. (för att skicka marknadsföringsmejl)
- Gmail, Outlook, Apple Mail m.fl. (för personliga mejl eller transaktionsmejl)
Dessa plattformar har egna villkor, integritetspolicyer och efterlevnadskrav som du måste följa.
Vår begränsade roll:
- Vi kan erbjuda exportintegrationer till e-postplattformar för din bekvämlighet
- Denna integritetspolicy omfattar endast uppgifter som du lämnar till Pagenflow
- Vi ser inte och styr inte vad som händer efter att du har exporterat dina mallar
10. Cookies och spårningstekniker
10.1 Typer av cookies vi använder
Nödvändiga cookies:
- Krävs för att Tjänsten ska fungera
- Autentisering och säkerhet
- Lastbalansering och prestanda
Analyscookies:
- Hjälper oss att förstå hur användare interagerar med Tjänsten
- Mäter trafik och användningsmönster
- Identifierar populära funktioner
Preferenscookies:
- Kommer ihåg dina inställningar och val
- Anpassar din upplevelse
- Sparar dina designpreferenser
10.2 Hantera cookies
Du kan styra cookies via:
- Webbläsarens inställningar (de flesta webbläsare låter dig blockera eller radera cookies)
- Opt-out-verktyg från analystjänster
- Vår banner för cookiesamtycke (där det är tillämpligt)
Observera: Om du inaktiverar nödvändiga cookies kan du hindras från att använda vissa funktioner.
11. ”Do Not Track”-signaler
Vissa webbläsare stöder ”Do Not Track”-signaler. För närvarande svarar vi inte på sådana signaler, eftersom det saknas branschkonsensus om hur de ska tolkas. Vi uppdaterar denna policy om vi börjar stödja ”Do Not Track”.
12. Personuppgiftsincidenter
I det osannolika fallet av en personuppgiftsincident som påverkar dina uppgifter:
- Meddelar vi berörda användare utan onödigt dröjsmål
- Rapporterar vi incidenten till behöriga myndigheter enligt lag
- Vidtar vi omedelbart åtgärder för att begränsa och åtgärda incidenten
- Informerar vi om vilka uppgifter som påverkats och vilka åtgärder du bör vidta
13. Kontaktuppgifter för företag
Om du lämnar kontaktuppgifter för ditt företag:
- Kan vi använda dem för att kommunicera om Tjänsten
- Kan vi dela dem med sälj- eller kundframgångsteam
- Omfattas de av samma skydd som personuppgifter
- Kan du uppdatera eller ta bort dem när som helst
14. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla:
- Ändringar i våra rutiner
- Rättsliga eller regulatoriska krav
- Nya funktioner eller tjänster
När vi gör väsentliga ändringar:
- Uppdaterar vi datumet ”Senast uppdaterad”
- Meddelar vi dig via e-post (vid betydande ändringar)
- Publicerar vi ett meddelande i Tjänsten
- Innebär fortsatt användning efter ändringarna godkännande
Vi uppmanar dig att regelbundet läsa igenom denna integritetspolicy.
15. Integritetsrättigheter i Kalifornien (CCPA/CPRA)
15.1 Uppgifter vi samlar in (senaste 12 månaderna)
- Identifierare: Namn, e-postadress, IP-adress
- Kommersiella uppgifter: Abonnemangsuppgifter, betalningshistorik
- Internetaktivitet: Användningsdata, surfbeteende i Tjänsten
- Yrkesuppgifter: Företagsnamn, befattning (om de lämnats)
15.2 Hur vi använder dessa uppgifter
- Tillhandahållande och förbättring av Tjänsten
- Kundsupport
- Säkerhet och bedrägeriförebyggande
- Regelefterlevnad
15.3 Kategorier av tredje parter vi delar med
- Tjänsteleverantörer och leverantörer
- Betalningsleverantörer
- Analysleverantörer
15.4 Försäljning av personuppgifter
Vi säljer inte dina personuppgifter och har inte sålt personuppgifter under de senaste 12 månaderna.
15.5 Dina rättigheter i Kalifornien
Invånare i Kalifornien kan:
- Begära information om insamlade och delade uppgifter
- Begära radering av personuppgifter
- Välja bort försäljning (inte tillämpligt eftersom vi inte säljer uppgifter)
- Inte bli diskriminerade för att de utövar dessa rättigheter
För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på hello@pagenflow.com.
16. Europeiska integritetsrättigheter (GDPR)
16.1 Personuppgiftsansvarig
Pagenflow är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via Tjänsten.
16.2 Rättsliga grunder för behandling
Vi behandlar dina uppgifter på följande grunder:
- Fullgörande av avtal: För att tillhandahålla Tjänsten
- Berättigade intressen: Förbättring av Tjänsten, säkerhet, kundsupport
- Samtycke: Marknadsföring, valfria funktioner
- Rättsliga förpliktelser: Efterlevnad av lagar och förordningar
16.3 Dina rättigheter enligt GDPR
Som invånare inom EES har du rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Få felaktiga uppgifter rättade
- Få dina uppgifter raderade (”rätten att bli bortglömd”)
- Begränsa behandlingen
- Dataportabilitet
- Invända mot behandling
- Återkalla samtycke
- Lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet
Kontakta oss på hello@pagenflow.com för att utöva dina rättigheter.
16.4 Dataskyddsombud
För frågor som rör GDPR kan du kontakta vårt dataskyddsombud:
- E-post: hello@pagenflow.com
17. Kontakta oss
Om du har frågor, synpunkter eller önskemål om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar uppgifter:
E-post: hello@pagenflow.com
Adress: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Kamerun
Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar.
Genom att använda Pagenflow bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy och samtycker till insamling och användning av dina uppgifter enligt beskrivningen här.