隐私政策
最后更新:2026年2月1日
在 Pagenflow(“我们”),我们尊重您的隐私,并致力于保护您的个人数据。本隐私政策说明您在使用我们位于 www.pagenflow.com 的邮件编辑器(“本服务”)时,我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。
1. 我们收集的信息
1.1 您直接提供的信息
账户信息:
- 姓名
- 电子邮箱
- 密码(加密存储)
- 公司名称(可选)
- 账单信息(由我们的支付服务商安全处理)
您创建的内容:
- 邮件模板的设计和布局
- 模板的文字内容
- 上传到模板中的图片和媒体
- 设计偏好和设置
- 您创建的自定义代码或组件
沟通记录:
- 您发送给我们支持团队的消息
- 反馈和问卷回复
- 通过本服务提交的评论或问题
1.2 自动收集的信息
使用数据:
- 在本服务中访问的页面
- 使用的功能和工具
- 在本服务中停留的时间
- 访问日期和时间
- 浏览器类型和版本
- 设备类型和操作系统
- IP 地址和大致位置(城市/国家)
Cookie 及类似技术: 我们使用 Cookie 及类似的跟踪技术来:
- 保持您的登录状态
- 记住您的偏好
- 分析您如何使用本服务
- 提升性能和用户体验
您可以在浏览器中管理 Cookie,但没有 Cookie 时部分功能可能无法正常运行。
1.3 来自第三方的信息
支付服务商:
- 交易详情(不含完整卡号)
- 支付方式信息
- 账单记录
导出平台集成: 当您连接第三方服务(例如 Mailchimp 或 Klaviyo)以导出模板时,我们可能会收到:
- 身份验证令牌
- 账户标识符
- 集成所需的基本个人资料信息
重要: 我们仅将这些集成用于将您的模板导出或上传到已连接的平台。我们不发送邮件,无法访问您的联系人列表,也看不到您订阅者的数据。
2. 我们如何使用您的信息
我们将您的信息用于以下目的:
2.1 提供本服务
- 创建和管理您的账户
- 处理交易和订阅
- 根据您的订阅等级启用功能
- 存储和加载您的邮件模板
- 支持导出为多种格式(HTML、React 等)
- 协助与第三方平台集成以导出模板
- 提供客户支持
2.2 改进本服务
- 分析使用模式以改进功能
- 发现并修复错误
- 开发新功能
- 测试和优化性能
- 开展研究和分析
2.3 沟通
- 发送事务性邮件(账户确认、密码重置、账单通知)
- 回复您的问题和支持请求
- 发送有关本服务和政策变更的重要信息
- 经您同意后,发送有关 Pagenflow 功能或优惠的营销信息(您可随时退订)
注意:这些是 Pagenflow 就我们的服务发送给您的邮件。我们不会代表您向您的客户发送邮件。
2.4 安全与合规
- 发现和防范欺诈
- 防范安全威胁
- 执行我们的服务条款
- 履行法律义务
- 解决争议
2.5 处理的法律依据(GDPR)
对于来自欧洲经济区(EEA)的用户,我们基于以下依据处理您的数据:
- 履行合同:提供本服务所必需的处理
- 正当利益:改进本服务、安全保障和防范欺诈
- 同意:营销信息和可选功能
- 法律义务:遵守监管要求
3. 我们如何共享您的信息
我们不会向第三方出售您的个人数据。我们可能在以下有限情形下共享您的信息:
3.1 服务提供商
我们与值得信赖的外部服务商合作,帮助我们运营本服务:
- 云托管服务商(数据存储和基础设施)
- 支付服务商(计费和订阅)
- 分析服务(了解使用模式)
- 邮件投递服务(事务性邮件)
- 客户支持工具(高效地为您提供帮助)
所有服务提供商均受合同约束,须保护您的数据,并仅将其用于我们指定的目的。
3.2 业务转让
如果 Pagenflow 涉及合并、收购、破产或资产出售,您的信息可能会被转让给新的实体。我们会将任何此类变更通知您,并确保您的数据继续受到保护。
3.3 法律要求
在以下必要情况下,我们可能会披露您的信息:
- 遵守法律义务(法院命令、传票)
- 保护我们的权利和财产
- 防范欺诈或安全威胁
- 保护我们用户或公众的安全
3.4 经您同意
如果您明确授权,我们可能会与第三方共享您的信息。
3.5 汇总数据
我们可能会出于研究、营销或分析目的,共享无法识别您身份的汇总匿名数据。
4. 数据存储与安全
4.1 数据存储位置
您的数据存储在美国北弗吉尼亚(AWS)的安全服务器上。我们使用具备强大安全措施的领先云基础设施服务商。
4.2 安全措施
我们采取适当的技术和组织措施保护您的数据:
- 传输中数据加密(HTTPS/TLS)
- 静态敏感数据加密
- 定期安全审计和测试
- 访问控制和身份验证
- 员工数据保护培训
- 事件响应流程
4.3 数据保留
- 活跃账户:只要您的账户处于活跃状态,我们就会保留您的数据
- 已删除账户:账户删除后30天内永久删除数据
- 备份:备份最多保留90天,之后永久删除
- 法律要求:如法律要求,我们可能会将部分数据保留更长时间
尽管我们尽了最大努力,但没有任何数据传输或存储方式是100%安全的。虽然我们努力保护您的数据,但无法保证绝对安全。
5. 您的隐私权利
视您的居住地而定,您可能就个人数据享有以下权利:
5.1 一般权利(适用于所有用户)
- 访问:要求获取我们所持有的您的个人数据副本
- 更正:更新或更正不准确的信息
- 删除:要求删除您的账户及相关数据
- 导出:下载您的邮件模板和数据
- 退订:退订营销信息
5.2 附加权利(GDPR – EEA 用户)
- 数据可携带性:以结构化、机器可读的格式获取您的数据
- 限制处理:要求我们限制使用您的数据
- 反对:反对基于正当利益的处理
- 撤回同意:在适用情况下撤回对处理的同意
- 投诉:向当地数据保护机构投诉
5.3 附加权利(CCPA/CPRA – 加利福尼亚州居民)
- 知情:了解我们收集哪些个人数据以及如何使用
- 删除:要求删除个人数据(存在某些例外)
- 选择退出:选择不出售个人数据(我们不出售您的数据)
- 不受歧视:不因行使权利而受到歧视
- 更正:要求更正不准确的个人数据
5.4 如何行使您的权利
如需行使上述任何权利:
- 发送邮件至:hello@pagenflow.com
- 使用本服务中的账户设置页面
- 联系我们的支持团队
我们将在30天内(或适用法律规定的期限内)回复您的请求。
6. 儿童隐私
本服务不面向16周岁以下的儿童。我们不会故意收集16周岁以下儿童的个人数据。如果您是家长或监护人,并认为您的孩子向我们提供了个人数据,请发送邮件至 hello@pagenflow.com,我们将立即删除该信息。
7. 国际数据传输
如果您在喀麦隆境外使用本服务,您的数据可能会被传输到数据保护法律不同的国家并在当地处理。我们确保采取适当的保障措施:
- 经监管机构批准的标准合同条款
- 认可同等保护水平的充分性认定
- 在需要时取得您的明确同意
8. 第三方链接与服务
本服务可能包含指向第三方网站的链接,或允许您将模板导出到第三方平台。本隐私政策不适用于这些第三方。我们建议您阅读其隐私政策:
常见第三方服务:
- 支付服务商(Stripe、PayPal 等)
- 模板导出平台(Mailchimp、Klaviyo、SendGrid、Brevo 等)
- 分析服务(Google Analytics 等)
- 云存储服务商
我们在导出平台中的角色:
- 我们提供帮助您导出模板的集成
- 我们使用身份验证令牌将模板上传到您已连接的账户
- 我们不会通过这些平台代表您发送邮件
- 我们无法访问您的订阅者名单或邮件统计数据
- 导出后您如何使用模板,受相应平台的政策约束
我们不对第三方的隐私做法负责。
9. Pagenflow 的营销邮件与您对模板的使用
9.1 来自 Pagenflow 的营销邮件
如果您订阅了我们的营销信息:
- 我们可能会向您发送 Pagenflow 的功能动态、使用技巧和优惠
- 您可以随时通过每封邮件中的链接退订
- 未经您的同意,我们不会向您发送营销邮件(在法律有要求的情况下)
9.2 您对导出模板的使用
关键区别——请仔细阅读:
Pagenflow 仅是一款模板构建工具。我们不会代表您发送邮件。这意味着:
Pagenflow 做什么:
- ✓ 提供设计邮件模板的工具
- ✓ 将模板导出为 HTML、React 代码或导出到邮件平台
- ✓ 存储您的模板设计
Pagenflow 不做什么:
- ✗ 不向您的客户或订阅者发送邮件
- ✗ 不管理您的订阅者名单
- ✗ 不跟踪邮件的打开、点击或送达率
- ✗ 不代您确保邮件合规
使用导出模板时您的责任:
如果您使用 Pagenflow 创建的模板发送邮件,以下事项由您全权负责:
- 遵守电子邮件营销法律(CAN-SPAM Act、GDPR、CASL 等)
- 在邮件中加入适当的退订机制
- 及时处理退订请求
- 注明您的邮寄地址(在法律有要求的情况下)
- 获得收件人的同意(如有要求)
- 制定面向您订阅者的隐私政策
- 选择实际发送您邮件的电子邮件服务提供商(ESP)
- 在发送前确认模板显示正确
您可以使用的邮件平台: 从 Pagenflow 导出后,您将使用以下服务:
- Mailchimp、Klaviyo、SendGrid、Brevo 等(用于发送营销邮件)
- Gmail、Outlook、Apple Mail 等(用于个人或事务性邮件)
这些平台有其自己的条款、隐私政策和合规要求,您必须遵守。
我们有限的角色:
- 为方便您,我们可能会提供导出到邮件平台的集成
- 本隐私政策仅适用于您提供给 Pagenflow 的数据
- 您的模板导出后发生的事情,我们既看不到也无法控制
10. Cookie 与跟踪技术
10.1 我们使用的 Cookie 类型
必要 Cookie:
- 本服务运行所必需
- 身份验证和安全
- 负载均衡和性能
分析 Cookie:
- 帮助我们了解用户如何使用本服务
- 衡量流量和使用模式
- 识别热门功能
偏好 Cookie:
- 记住您的设置和选择
- 为您提供个性化体验
- 保存您的设计偏好
10.2 管理 Cookie
您可以通过以下方式管理 Cookie:
- 浏览器设置(大多数浏览器允许阻止或删除 Cookie)
- 分析服务提供的选择退出工具
- 我们的 Cookie 同意横幅(如适用)
注意:禁用必要 Cookie 可能会导致您无法使用部分功能。
11. “Do Not Track”信号
部分浏览器支持“Do Not Track”信号。由于业界对其解读尚未达成共识,我们目前不响应这些信号。如果我们开始支持“Do Not Track”,将更新本政策。
12. 数据泄露
万一发生影响您个人数据的数据泄露:
- 我们将毫不延迟地通知受影响的用户
- 我们将按照法律要求向有关部门报告泄露事件
- 我们将立即采取措施控制并补救泄露
- 我们将告知哪些数据受到影响,以及您应采取的措施
13. 企业联系信息
如果您向我们提供贵公司的企业联系信息:
- 我们可能将其用于与本服务相关的沟通
- 我们可能会与销售或客户成功团队共享
- 这些信息享有与个人数据相同的保护
- 您可以随时更新或删除这些信息
14. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策,以反映:
- 我们做法的变化
- 法律或监管要求
- 新功能或新服务
发生重大变更时:
- 我们会更新“最后更新”日期
- 我们会通过邮件通知您(针对重大变更)
- 我们会在本服务内发布通知
- 变更后继续使用即表示您接受这些变更
我们建议您定期查阅本隐私政策。
15. 加利福尼亚州隐私权利(CCPA/CPRA)
15.1 我们收集的信息(过去12个月)
- 标识符:姓名、邮箱、IP 地址
- 商业信息:订阅详情、付款记录
- 互联网活动:使用数据、在本服务内的浏览
- 职业信息:公司名称、职位(如有提供)
15.2 我们如何使用这些信息
- 提供和改进本服务
- 客户支持
- 安全与防范欺诈
- 法律合规
15.3 我们与之共享数据的第三方类别
- 服务提供商和供应商
- 支付服务商
- 分析服务提供商
15.4 个人数据的出售
我们不出售您的个人数据,且在过去12个月内未出售任何个人数据。
15.5 您在加利福尼亚州的权利
加利福尼亚州居民可以:
- 要求获取有关所收集和共享数据的信息
- 要求删除个人数据
- 选择不出售(不适用,因为我们不出售数据)
- 不因行使这些权利而受到歧视
如需行使这些权利,请发送邮件至 hello@pagenflow.com。
16. 欧洲隐私权利(GDPR)
16.1 数据控制者
Pagenflow 是通过本服务收集的个人数据的控制者。
16.2 处理的法律依据
我们基于以下依据处理您的数据:
- 履行合同:用于提供本服务
- 正当利益:改进本服务、安全保障、客户支持
- 同意:营销信息、可选功能
- 法律义务:遵守法律法规
16.3 您在 GDPR 下的权利
作为 EEA 居民,您有权:
- 访问您的个人数据
- 更正不准确的数据
- 删除您的数据(“被遗忘权”)
- 限制处理
- 数据可携带
- 反对处理
- 撤回同意
- 向监管机构投诉
如需行使您的权利,请发送邮件至 hello@pagenflow.com。
16.4 数据保护官
有关 GDPR 的问题,请联系我们的数据保护官:
17. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何问题、疑虑或请求:
邮箱: hello@pagenflow.com
地址: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, 喀麦隆
我们将在30天内回复您的咨询。
使用 Pagenflow,即表示您确认已阅读并理解本隐私政策,并同意我们按照本政策所述收集和使用您的信息。