Pagenflow

退款政策

最后更新：2026年7月9日

本退款政策说明 Pagenflow（“我们”）的订阅和点数购买如何办理退款。本政策是我们服务条款的补充，适用于通过本服务进行的所有购买。

1. 14天退款保证

如果您因任何原因对购买不满意，可在交易日起 14天 内申请全额退款，无需说明理由。这适用于通过本服务进行的所有购买，包括订阅付款（首次付款和续订）以及点数包购买。

2. 订阅方案

2.1 取消

2.2 年度方案

年度订阅每年扣费一次。年度方案的退款申请同样适用第1条所述的14天保证。

3. 点数购买

3.1 点数的运作方式

部分功能（例如超出您方案所含额度的用量）以一次性点数包的形式购买。购买的点数会计入您团队的余额，且永不过期。

3.2 退款

点数包购买可根据第1条在购买后14天内全额退款。

4. 如何申请退款

如需申请退款或对扣费提出异议：

  1. 发送邮件至 hello@pagenflow.com，注明账户邮箱、团队名称和交易日期
  2. 简要说明问题
  3. 我们力争在5个工作日内回复

已批准的退款将退回原支付方式，视您的银行或发卡机构而定，可能需要5–10个工作日到账。

5. 拒付（chargeback）

在通过银行或发卡机构发起拒付之前，请先联系我们——大多数账单问题都可以直接解决，且比争议流程更快。存在未解决拒付的账户在调查期间可能会被暂停。

6. 本政策的变更

我们可能会不时更新本退款政策。重大变更将通过更新上方的“最后更新”日期来标示。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的政策。

7. 联系我们

有关本退款政策的问题，请发送至：