Pagenflow

Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 9 Ιουλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική επιστροφής χρημάτων εξηγεί πώς λειτουργούν οι επιστροφές για τις συνδρομές και τις αγορές μονάδων (credits) στο Pagenflow («εμείς», «εμάς» ή «μας»). Συμπληρώνει τους Όρους παροχής υπηρεσιών και ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της Υπηρεσίας.

1. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε λόγο. Αυτό ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών συνδρομής (αρχικών και ανανεώσεων) και των αγορών πακέτων μονάδων.

2. Προγράμματα συνδρομής

2.1 Ακυρώσεις

2.2 Ετήσια προγράμματα

Οι ετήσιες συνδρομές χρεώνονται μία φορά τον χρόνο. Για τα αιτήματα επιστροφής στα ετήσια προγράμματα ισχύει η ίδια εγγύηση 14 ημερών που περιγράφεται στην ενότητα 1.

3. Αγορές μονάδων

3.1 Πώς λειτουργούν οι μονάδες

Ορισμένες λειτουργίες (για παράδειγμα, η χρήση πέραν του ορίου που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμά σας) αγοράζονται ως εφάπαξ πακέτα μονάδων. Οι μονάδες που αγοράζετε προστίθενται στο υπόλοιπο της ομάδας σας και δεν λήγουν.

3.2 Επιστροφές

Οι αγορές πακέτων μονάδων επιστρέφονται πλήρως εντός 14 ημερών από την αγορά, σύμφωνα με την ενότητα 1.

4. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή ή να αμφισβητήσετε μια χρέωση:

  1. Γράψτε μας στο hello@pagenflow.com αναφέροντας τη διεύθυνση email του λογαριασμού, το όνομα της ομάδας και την ημερομηνία της συναλλαγής
  2. Συμπεριλάβετε μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος
  3. Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός 5 εργάσιμων ημερών

Οι εγκεκριμένες επιστροφές πιστώνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής και, ανάλογα με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας, μπορεί να χρειαστούν 5–10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν.

5. Αμφισβητήσεις χρεώσεων (chargeback)

Πριν ξεκινήσετε αμφισβήτηση χρέωσης μέσω της τράπεζας ή του εκδότη της κάρτας σας, επικοινωνήστε μαζί μας – τα περισσότερα ζητήματα χρέωσης μπορούν να επιλυθούν απευθείας και ταχύτερα από μια διαδικασία αμφισβήτησης. Λογαριασμοί με εκκρεμείς αμφισβητήσεις χρεώσεων ενδέχεται να ανασταλούν κατά τη διάρκεια της διερεύνησης.

6. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική επιστροφής χρημάτων. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα επισημαίνονται με ενημέρωση της ημερομηνίας «Τελευταία ενημέρωση» παραπάνω. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

7. Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική επιστροφής χρημάτων μπορούν να αποστέλλονται στα εξής: