Pagenflow

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026

La presente Politica di rimborso spiega come funzionano i rimborsi per gli abbonamenti e gli acquisti di crediti di Pagenflow («noi», «ci» o «nostro»). Integra i nostri Termini di servizio e si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il Servizio.

1. Garanzia di rimborso di 14 giorni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dalla data della transazione, senza dover fornire spiegazioni. Ciò vale per tutti gli acquisti effettuati tramite il Servizio, inclusi i pagamenti degli abbonamenti (iniziali e di rinnovo) e gli acquisti di pacchetti di crediti.

2. Piani di abbonamento

2.1 Disdette

2.2 Piani annuali

Gli abbonamenti annuali sono addebitati una volta all’anno. Le richieste di rimborso per i piani annuali seguono la stessa garanzia di 14 giorni descritta nella Sezione 1.

3. Acquisti di crediti

3.1 Come funzionano i crediti

Alcune funzionalità (come l’utilizzo aggiuntivo oltre la quota inclusa nel tuo piano) si acquistano come pacchetti di crediti una tantum. I crediti acquistati vengono aggiunti al saldo del tuo team e non scadono.

3.2 Rimborsi

Gli acquisti di pacchetti di crediti possono essere rimborsati integralmente entro 14 giorni dall’acquisto, ai sensi della Sezione 1.

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso o contestare un addebito:

  1. Scrivici a hello@pagenflow.com indicando l’email del tuo account, il nome del tuo team e la data della transazione
  2. Aggiungi una breve descrizione del problema
  3. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi

I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale e possono richiedere 5-10 giorni lavorativi per comparire, a seconda della tua banca o dell’emittente della carta.

5. Chargeback

Contattaci prima di avviare un chargeback con la tua banca o il fornitore della carta: possiamo risolvere la maggior parte dei problemi di fatturazione direttamente e più rapidamente di una procedura di contestazione. Gli account con chargeback non risolti possono essere sospesi in attesa di verifica.

6. Modifiche alla presente politica

Possiamo aggiornare la presente Politica di rimborso di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno segnalate aggiornando la data di «Ultimo aggiornamento» indicata sopra. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

7. Contatti

Per domande sulla presente Politica di rimborso, puoi scrivere a: