Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario 1 d.
Pagenflow („mes“, „mus“ arba „mūsų“) gerbiame jūsų privatumą ir įsipareigojame saugoti jūsų asmens duomenis. Ši Privatumo politika paaiškina, kaip renkame, naudojame, saugome ir apsaugome jūsų informaciją, kai naudojatės mūsų el. laiškų redaktoriumi adresu www.pagenflow.com („Paslauga“).
1. Kokią informaciją renkame
1.1 Informacija, kurią pateikiate tiesiogiai
Paskyros duomenys:
- Vardas ir pavardė
- El. pašto adresas
- Slaptažodis (užšifruotas)
- Įmonės pavadinimas (neprivaloma)
- Atsiskaitymo duomenys (juos saugiai tvarko mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas)
Jūsų kuriamas turinys:
- El. laiškų šablonų dizainai ir maketai
- Šablonų tekstinis turinys
- Į šablonus įkelti vaizdai ir medija
- Dizaino nuostatos ir nustatymai
- Jūsų sukurtas pasirinktinis kodas ar komponentai
Komunikacija:
- Žinutės, kurias siunčiate mūsų pagalbos komandai
- Atsiliepimai ir apklausų atsakymai
- Per Paslaugą pateikti komentarai ar klausimai
1.2 Automatiškai renkama informacija
Naudojimo duomenys:
- Paslaugoje aplankyti puslapiai
- Naudotos funkcijos ir įrankiai
- Paslaugoje praleistas laikas
- Prisijungimo datos ir laikas
- Naršyklės tipas ir versija
- Įrenginio tipas ir operacinė sistema
- IP adresas ir apytikslė vieta (miestas / šalis)
Slapukai ir panašios technologijos: Slapukus ir panašias sekimo technologijas naudojame, kad:
- Jūs liktumėte prisijungę
- Įsimintume jūsų nuostatas
- Analizuotume, kaip naudojatės Paslauga
- Gerintume našumą ir naudotojo patirtį
Slapukus galite valdyti naršyklėje, tačiau be jų kai kurios funkcijos gali veikti netinkamai.
1.3 Informacija iš trečiųjų šalių
Mokėjimų paslaugų teikėjai:
- Operacijų informacija (be visų kortelių numerių)
- Informacija apie mokėjimo būdą
- Atsiskaitymų istorija
Eksporto platformų integracijos: Kai šablonams eksportuoti prijungiate trečiųjų šalių paslaugas (pavyzdžiui, Mailchimp ar Klaviyo), galime gauti:
- Autentifikavimo žetonus
- Paskyrų identifikatorius
- Pagrindinę profilio informaciją, reikalingą integracijai
Svarbu: šias integracijas naudojame tik jūsų šablonams eksportuoti ar įkelti į prijungtas platformas. Mes nesiunčiame el. laiškų, neturime prieigos prie jūsų kontaktų sąrašų ir nematome jūsų prenumeratorių duomenų.
2. Kaip naudojame jūsų informaciją
Jūsų informaciją naudojame šiais tikslais:
2.1 Paslaugos teikimas
- Jūsų paskyros kūrimas ir valdymas
- Operacijų ir prenumeratų apdorojimas
- Funkcijų suteikimas pagal jūsų prenumeratos lygį
- Jūsų el. laiškų šablonų saugojimas ir įkėlimas
- Eksporto į įvairius formatus (HTML, React ir kt.) užtikrinimas
- Integracijų su trečiųjų šalių platformomis šablonams eksportuoti palengvinimas
- Klientų aptarnavimas
2.2 Paslaugos tobulinimas
- Naudojimo modelių analizė funkcijoms tobulinti
- Klaidų nustatymas ir taisymas
- Naujų funkcijų kūrimas
- Našumo testavimas ir optimizavimas
- Tyrimų ir analizės atlikimas
2.3 Komunikacija
- Operacinių el. laiškų siuntimas (paskyros patvirtinimai, slaptažodžio atkūrimas, atsiskaitymo pranešimai)
- Atsakymai į jūsų klausimus ir pagalbos užklausas
- Svarbios informacijos apie Paslaugą ir politikos pakeitimus siuntimas
- Jums sutikus – rinkodaros pranešimų apie Pagenflow funkcijas ar pasiūlymus siuntimas (atsisakyti galite bet kada)
Pastaba: tai el. laiškai, kuriuos Pagenflow siunčia JUMS apie mūsų paslaugą. Mes nesiunčiame el. laiškų jūsų vardu jūsų klientams.
2.4 Saugumas ir atitiktis
- Sukčiavimo nustatymas ir prevencija
- Apsauga nuo saugumo grėsmių
- Mūsų Paslaugų teikimo sąlygų užtikrinimas
- Teisinių prievolių vykdymas
- Ginčų sprendimas
2.5 Tvarkymo teisinis pagrindas (GDPR)
Europos ekonominės erdvės (EEE) naudotojų duomenis tvarkome šiais pagrindais:
- Sutarties vykdymas: tvarkymas, būtinas Paslaugai teikti
- Teisėti interesai: Paslaugos tobulinimas, saugumas ir sukčiavimo prevencija
- Sutikimas: rinkodaros pranešimai ir neprivalomos funkcijos
- Teisinė prievolė: reguliavimo reikalavimų vykdymas
3. Kaip dalijamės jūsų informacija
Neparduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims. Jūsų informacija galime dalytis šiais ribotais atvejais:
3.1 Paslaugų teikėjai
Bendradarbiaujame su patikimais išorės teikėjais, kurie padeda mums užtikrinti Paslaugos veikimą:
- Debesijos prieglobos teikėjai (duomenų saugojimas ir infrastruktūra)
- Mokėjimų paslaugų teikėjai (atsiskaitymai ir prenumeratos)
- Analitikos paslaugos (naudojimo modelių supratimas)
- El. laiškų pristatymo paslaugos (operaciniai el. laiškai)
- Klientų aptarnavimo įrankiai (veiksminga pagalba jums)
Visi paslaugų teikėjai pagal sutartis privalo saugoti jūsų duomenis ir naudoti juos tik mūsų nustatytais tikslais.
3.2 Verslo perleidimas
Jei Pagenflow dalyvaus susijungime, įsigijime, bankroto procese ar turto pardavime, jūsų informacija gali būti perduota naujam subjektui. Apie bet kokį tokį pasikeitimą jums pranešime ir užtikrinsime, kad jūsų duomenys liktų apsaugoti.
3.3 Teisiniai reikalavimai
Jūsų informaciją galime atskleisti, kai tai būtina, kad:
- Įvykdytume teisines prievoles (teismo sprendimai, šaukimai)
- Apsaugotume savo teises ir turtą
- Užkirstume kelią sukčiavimui ar saugumo grėsmėms
- Apsaugotume savo naudotojų ar visuomenės saugumą
3.4 Jums sutikus
Jūsų informacija galime dalytis su trečiosiomis šalimis, jei mus aiškiai įgaliojate.
3.5 Apibendrinti duomenys
Apibendrintais, nuasmenintais duomenimis, pagal kuriuos jūsų neįmanoma identifikuoti, galime dalytis tyrimų, rinkodaros ar analizės tikslais.
4. Duomenų saugojimas ir saugumas
4.1 Kur saugome jūsų duomenis
Jūsų duomenys saugomi saugiuose serveriuose Šiaurės Virdžinijoje, JAV (AWS). Naudojamės pirmaujančiais debesijos infrastruktūros teikėjais, taikančiais patikimas saugumo priemones.
4.2 Saugumo priemonės
Jūsų duomenims apsaugoti taikome tinkamas technines ir organizacines priemones:
- Duomenų šifravimas perdavimo metu (HTTPS/TLS)
- Jautrių duomenų šifravimas saugojimo metu
- Reguliarūs saugumo auditai ir testai
- Prieigos kontrolė ir autentifikavimas
- Darbuotojų mokymai apie duomenų apsaugą
- Reagavimo į incidentus procedūros
4.3 Duomenų saugojimo terminai
- Aktyvios paskyros: jūsų duomenis saugome, kol jūsų paskyra aktyvi
- Ištrintos paskyros: duomenys negrįžtamai ištrinami per 30 dienų nuo paskyros ištrynimo
- Atsarginės kopijos: atsargines kopijas saugome iki 90 dienų, po to jas negrįžtamai ištriname
- Teisiniai reikalavimai: kai kuriuos duomenis galime saugoti ilgiau, jei to reikalauja įstatymai
Nepaisant mūsų pastangų, joks duomenų perdavimo ar saugojimo būdas nėra 100 % saugus. Nors stengiamės apsaugoti jūsų duomenis, negalime garantuoti absoliutaus saugumo.
5. Jūsų privatumo teisės
Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, jums gali būti suteiktos šios teisės, susijusios su asmens duomenimis:
5.1 Bendrosios teisės (visiems naudotojams)
- Susipažinimas: paprašyti mūsų turimų jūsų asmens duomenų kopijos
- Ištaisymas: atnaujinti ar ištaisyti netikslią informaciją
- Ištrynimas: paprašyti ištrinti paskyrą ir susijusius duomenis
- Eksportas: atsisiųsti savo el. laiškų šablonus ir duomenis
- Atsisakymas: atsisakyti rinkodaros pranešimų
5.2 Papildomos teisės (GDPR – EEE naudotojai)
- Duomenų perkeliamumas: gauti savo duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu
- Tvarkymo apribojimas: paprašyti apriboti jūsų duomenų naudojimą
- Nesutikimas: nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais
- Sutikimo atšaukimas: atšaukti sutikimą tvarkyti duomenis, kai taikoma
- Skundas: pateikti skundą vietos duomenų apsaugos institucijai
5.3 Papildomos teisės (CCPA/CPRA – Kalifornijos gyventojai)
- Informavimas: žinoti, kokius asmens duomenis renkame ir kaip juos naudojame
- Ištrynimas: paprašyti ištrinti asmens duomenis (su tam tikromis išimtimis)
- Atsisakymas: atsisakyti asmens duomenų pardavimo (jūsų duomenų neparduodame)
- Nediskriminavimas: nebūti diskriminuojami dėl savo teisių įgyvendinimo
- Ištaisymas: paprašyti ištaisyti netikslius asmens duomenis
5.4 Kaip įgyvendinti savo teises
Norėdami įgyvendinti bet kurią iš šių teisių:
- Parašykite mums: hello@pagenflow.com
- Naudokitės Paslaugos paskyros nustatymų puslapiu
- Kreipkitės į mūsų pagalbos komandą
Į jūsų prašymą atsakysime per 30 dienų (arba per taikomuose teisės aktuose nustatytą terminą).
6. Vaikų privatumas
Paslauga neskirta jaunesniems nei 16 metų vaikams. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 16 metų vaikų asmens duomenų. Jei esate tėvas, motina ar globėjas ir manote, kad jūsų vaikas mums pateikė asmens duomenų, parašykite mums adresu hello@pagenflow.com ir mes nedelsdami ištrinsime tą informaciją.
7. Tarptautinis duomenų perdavimas
Jei naudojatės Paslauga už Kamerūno ribų, jūsų duomenys gali būti perduodami ir tvarkomi šalyse, kuriose galioja kitokie duomenų apsaugos įstatymai. Užtikriname tinkamas apsaugos priemones:
- Reguliavimo institucijų patvirtintas standartines sutarčių sąlygas
- Sprendimus dėl tinkamumo, pripažįstančius lygiavertę apsaugą
- Jūsų aiškų sutikimą, kai jis reikalingas
8. Trečiųjų šalių nuorodos ir paslaugos
Paslaugoje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines arba ji gali leisti eksportuoti šablonus į trečiųjų šalių platformas. Ši Privatumo politika toms trečiosioms šalims netaikoma. Rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis:
Dažniausios trečiųjų šalių paslaugos:
- Mokėjimų paslaugų teikėjai (Stripe, PayPal ir kt.)
- Šablonų eksporto platformos (Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo ir kt.)
- Analitikos paslaugos (Google Analytics ir kt.)
- Debesijos saugyklos teikėjai
Mūsų vaidmuo eksporto platformose:
- Teikiame integracijas, padedančias eksportuoti šablonus
- Autentifikavimo žetonus naudojame šablonams įkelti į jūsų prijungtas paskyras
- Per šias platformas nesiunčiame el. laiškų jūsų vardu
- Neturime prieigos prie jūsų prenumeratorių sąrašų ar el. laiškų statistikos
- Ką darote su šablonais po eksporto, reglamentuoja atitinkamos platformos politikos
Neatsakome už trečiųjų šalių privatumo praktiką.
9. Pagenflow rinkodaros el. laiškai ir jūsų šablonų naudojimas
9.1 Rinkodaros el. laiškai IŠ Pagenflow
Jei užsiprenumeruojate mūsų rinkodaros pranešimus:
- Galime siųsti jums naujienas apie Pagenflow funkcijas, patarimus ir pasiūlymus
- Atsisakyti galite bet kada paspaudę nuorodą kiekviename el. laiške
- Nesiųsime jums rinkodaros el. laiškų be jūsų sutikimo (kai to reikalauja įstatymai)
9.2 Jūsų eksportuotų šablonų naudojimas
Esminis skirtumas – skaitykite atidžiai:
Pagenflow yra tik šablonų kūrimo įrankis. Mes nesiunčiame el. laiškų jūsų vardu. Tai reiškia:
Ką daro Pagenflow:
- ✓ Teikia įrankius el. laiškų šablonams kurti
- ✓ Eksportuoja šablonus kaip HTML, React kodą arba į el. pašto platformas
- ✓ Saugo jūsų šablonų dizainus
Ko Pagenflow NEDARO:
- ✗ Nesiunčia el. laiškų jūsų klientams ar prenumeratoriams
- ✗ Netvarko jūsų prenumeratorių sąrašų
- ✗ Neseka el. laiškų atidarymų, paspaudimų ar pristatomumo
- ✗ Neužtikrina už jus jūsų el. laiškų atitikties teisės aktams
Jūsų atsakomybė naudojant eksportuotus šablonus:
Jei Pagenflow sukurtus šablonus naudojate el. laiškams siųsti, tik jūs esate atsakingi už:
- El. pašto rinkodaros įstatymų laikymąsi (CAN-SPAM Act, GDPR, CASL ir kt.)
- Tinkamų atsisakymo mechanizmų įtraukimą į el. laiškus
- Greitą prašymų atsisakyti prenumeratos vykdymą
- Savo pašto adreso nurodymą (kai to reikalauja įstatymai)
- Gavėjų sutikimo gavimą (kai jis reikalingas)
- Savo privatumo politiką prenumeratoriams
- El. pašto paslaugų teikėjo (ESP), kuris iš tikrųjų siųs jūsų el. laiškus, pasirinkimą
- Patikrinimą, ar šablonai prieš siunčiant rodomi teisingai
El. pašto platformos, kuriomis galite naudotis: Eksportavę iš Pagenflow, naudositės tokiomis paslaugomis kaip:
- Mailchimp, Klaviyo, SendGrid, Brevo ir kt. (rinkodaros el. laiškams siųsti)
- Gmail, Outlook, Apple Mail ir kt. (asmeniniams ar operaciniams el. laiškams)
Šios platformos turi savo sąlygas, privatumo politikas ir atitikties reikalavimus, kurių turite laikytis.
Mūsų ribotas vaidmuo:
- Jūsų patogumui galime siūlyti eksporto integracijas su el. pašto platformomis
- Ši Privatumo politika taikoma tik duomenims, kuriuos pateikiate Pagenflow
- Nematome ir nekontroliuojame, kas vyksta eksportavus jūsų šablonus
10. Slapukai ir sekimo technologijos
10.1 Mūsų naudojamų slapukų tipai
Būtinieji slapukai:
- Reikalingi Paslaugai veikti
- Autentifikavimas ir saugumas
- Apkrovos paskirstymas ir našumas
Analitiniai slapukai:
- Padeda mums suprasti, kaip naudotojai naudojasi Paslauga
- Matuoja srautą ir naudojimo modelius
- Nustato populiarias funkcijas
Nuostatų slapukai:
- Įsimena jūsų nustatymus ir pasirinkimus
- Pritaiko jūsų patirtį
- Saugo jūsų dizaino nuostatas
10.2 Slapukų valdymas
Slapukus galite valdyti naudodami:
- Naršyklės nustatymus (daugelis naršyklių leidžia blokuoti ar ištrinti slapukus)
- Analitikos paslaugų siūlomus atsisakymo įrankius
- Mūsų slapukų sutikimo juostą (kai taikoma)
Pastaba: išjungę būtinuosius slapukus, galite nebegalėti naudotis kai kuriomis funkcijomis.
11. „Do Not Track“ signalai
Kai kurios naršyklės palaiko „Do Not Track“ signalus. Šiuo metu į šiuos signalus nereaguojame, nes pramonėje nėra sutarimo dėl jų aiškinimo. Jei pradėsime palaikyti „Do Not Track“, atnaujinsime šią politiką.
12. Duomenų saugumo pažeidimai
Mažai tikėtinu duomenų saugumo pažeidimo, paveikiančio jūsų asmens duomenis, atveju:
- Nedelsdami pranešime paveiktiems naudotojams
- Apie pažeidimą pranešime kompetentingoms institucijoms, kaip reikalauja įstatymai
- Nedelsdami imsimės priemonių pažeidimui sustabdyti ir pašalinti
- Pranešime, kurie duomenys buvo paveikti ir kokių veiksmų turėtumėte imtis
13. Verslo kontaktinė informacija
Jei pateikiate mums savo įmonės verslo kontaktinę informaciją:
- Galime ją naudoti komunikacijai apie Paslaugą
- Galime ja dalytis su pardavimų ar klientų sėkmės komandomis
- Jai taikoma tokia pati apsauga kaip asmens duomenims
- Galite ją bet kada atnaujinti ar pašalinti
14. Šios Privatumo politikos pakeitimai
Šią Privatumo politiką galime retkarčiais atnaujinti, kad ji atspindėtų:
- Mūsų praktikos pokyčius
- Teisinius ar reguliavimo reikalavimus
- Naujas funkcijas ar paslaugas
Esminių pakeitimų atveju:
- Atnaujiname datą „Paskutinį kartą atnaujinta“
- Pranešame jums el. paštu (reikšmingų pakeitimų atveju)
- Paskelbiame pranešimą Paslaugoje
- Toliau naudodamiesi Paslauga po pakeitimų sutinkate su jais
Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią Privatumo politiką.
15. Privatumo teisės Kalifornijoje (CCPA/CPRA)
15.1 Informacija, kurią renkame (per paskutinius 12 mėnesių)
- Identifikatoriai: vardas, el. paštas, IP adresas
- Komercinė informacija: prenumeratos informacija, mokėjimų istorija
- Veikla internete: naudojimo duomenys, naršymas Paslaugoje
- Profesinė informacija: įmonės pavadinimas, pareigos (jei nurodyti)
15.2 Kaip naudojame šią informaciją
- Paslaugos teikimas ir tobulinimas
- Klientų aptarnavimas
- Saugumas ir sukčiavimo prevencija
- Teisės aktų laikymasis
15.3 Trečiųjų šalių, su kuriomis dalijamės duomenimis, kategorijos
- Paslaugų teikėjai ir tiekėjai
- Mokėjimų paslaugų teikėjai
- Analitikos paslaugų teikėjai
15.4 Asmens duomenų pardavimas
Jūsų asmens duomenų neparduodame ir per paskutinius 12 mėnesių nepardavėme jokių asmens duomenų.
15.5 Jūsų teisės Kalifornijoje
Kalifornijos gyventojai gali:
- Paprašyti informacijos apie surinktus ir perduotus duomenis
- Paprašyti ištrinti asmens duomenis
- Atsisakyti pardavimo (netaikoma, nes duomenų neparduodame)
- Nebūti diskriminuojami dėl šių teisių įgyvendinimo
Norėdami įgyvendinti šias teises, rašykite mums adresu hello@pagenflow.com.
16. Europos privatumo teisės (GDPR)
16.1 Duomenų valdytojas
Pagenflow yra per Paslaugą renkamų asmens duomenų valdytojas.
16.2 Tvarkymo teisiniai pagrindai
Jūsų duomenis tvarkome šiais pagrindais:
- Sutarties vykdymas: Paslaugai teikti
- Teisėti interesai: Paslaugos tobulinimas, saugumas, klientų aptarnavimas
- Sutikimas: rinkodaros pranešimai, neprivalomos funkcijos
- Teisinės prievolės: įstatymų ir kitų teisės aktų laikymasis
16.3 Jūsų teisės pagal GDPR
Kaip EEE gyventojas turite teisę:
- Susipažinti su savo asmens duomenimis
- Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis
- Reikalauti ištrinti savo duomenis („teisė būti pamirštam“)
- Reikalauti apriboti tvarkymą
- Į duomenų perkeliamumą
- Nesutikti su tvarkymu
- Atšaukti sutikimą
- Pateikti skundą priežiūros institucijai
Norėdami įgyvendinti savo teises, rašykite mums adresu hello@pagenflow.com.
16.4 Duomenų apsaugos pareigūnas
Klausimais, susijusiais su GDPR, kreipkitės į mūsų duomenų apsaugos pareigūną:
- El. paštas: hello@pagenflow.com
17. Kontaktai
Jei turite klausimų, abejonių ar prašymų dėl šios Privatumo politikos ar to, kaip tvarkome duomenis:
El. paštas: hello@pagenflow.com
Adresas: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Yaoundé, Kamerūnas
Į jūsų užklausą atsakysime per 30 dienų.
Naudodamiesi Pagenflow patvirtinate, kad perskaitėte ir supratote šią Privatumo politiką ir sutinkate, kad jūsų informacija būtų renkama ir naudojama, kaip čia aprašyta.