Pagenflow

Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 9 d.

Ši Pinigų grąžinimo politika paaiškina, kaip grąžinami pinigai už Pagenflow („mes“, „mus“ arba „mūsų“) prenumeratas ir kreditų pirkimus. Ji papildo mūsų Paslaugų teikimo sąlygas ir taikoma visiems per Paslaugą atliktiems pirkimams.

1. 14 dienų pinigų grąžinimo garantija

Jei dėl kokios nors priežasties nesate patenkinti pirkimu, per 14 dienų nuo operacijos dienos galite paprašyti grąžinti visą sumą, nenurodydami priežasties. Tai taikoma visiems per Paslaugą atliktiems pirkimams, įskaitant prenumeratos mokėjimus (pirminius ir pratęsimo) bei kreditų paketų pirkimus.

2. Prenumeratos planai

2.1 Atšaukimas

2.2 Metiniai planai

Metinės prenumeratos apmokestinamos kartą per metus. Metinių planų pinigų grąžinimo prašymams taikoma ta pati 1 skirsnyje aprašyta 14 dienų garantija.

3. Kreditų pirkimai

3.1 Kaip veikia kreditai

Kai kurios funkcijos (pavyzdžiui, naudojimas viršijant į jūsų planą įtrauktą kvotą) perkamos kaip vienkartiniai kreditų paketai. Įsigyti kreditai pridedami prie jūsų komandos likučio ir nenustoja galioti.

3.2 Pinigų grąžinimas

Už kreditų paketus sumokėti pinigai grąžinami visa apimtimi per 14 dienų nuo pirkimo pagal 1 skirsnį.

4. Kaip paprašyti grąžinti pinigus

Norėdami paprašyti grąžinti pinigus arba užginčyti mokėjimą:

  1. Parašykite mums adresu hello@pagenflow.com ir nurodykite paskyros el. pašto adresą, komandos pavadinimą ir operacijos datą
  2. Trumpai aprašykite problemą
  3. Stengiamės atsakyti per 5 darbo dienas

Patvirtintos sumos grąžinamos į pradinį mokėjimo būdą; priklausomai nuo jūsų banko ar kortelės išdavėjo, jos gali būti matomos tik po 5–10 darbo dienų.

5. Mokėjimų užginčijimas (chargeback)

Prieš užginčydami mokėjimą savo banke ar pas kortelės išdavėją, susisiekite su mumis – daugumą atsiskaitymo problemų galime išspręsti tiesiogiai ir greičiau nei ginčo procedūra. Paskyros, dėl kurių yra neišspręstų ginčų, tyrimo metu gali būti laikinai sustabdytos.

6. Šios politikos pakeitimai

Šią Pinigų grąžinimo politiką galime retkarčiais atnaujinti. Esminiai pakeitimai bus pažymėti atnaujinant aukščiau nurodytą datą „Paskutinį kartą atnaujinta“. Toliau naudodamiesi Paslauga po pakeitimų įsigaliojimo sutinkate su atnaujinta politika.

7. Kontaktai

Klausimus apie šią Pinigų grąžinimo politiką galite siųsti: