Termos de Serviço
Última atualização: 1 de fevereiro de 2026
Bem-vindo à Pagenflow («nós», «nos» ou «nosso»). Ao aceder ou utilizar o nosso serviço de criação de emails em www.pagenflow.com (o «Serviço»), aceita ficar vinculado aos presentes Termos de Serviço (os «Termos»).
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, declara que leu e compreendeu os presentes Termos e a nossa Política de Privacidade e aceita ficar vinculado aos mesmos. Se não concordar com os presentes Termos, não utilize o Serviço.
2. Registo e acesso à conta
2.1 Criação da conta
- Deve fornecer informações exatas, completas e atualizadas no registo
- É responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso
- Deve ter pelo menos 16 anos para utilizar o Serviço
- Uma mesma pessoa singular ou coletiva não pode manter mais do que uma conta gratuita
2.2 Tipos de conta
Disponibilizamos níveis gratuitos e subscrições pagas. As funcionalidades a que tem acesso dependem do seu nível de subscrição, conforme descrito na nossa página de preços.
3. Propriedade dos modelos e direitos de utilização
Isto é importante – leia com atenção:
3.1 Propriedade do seu conteúdo
Mantém a propriedade total de todos os modelos e designs de email que cria com a Pagenflow. Isto significa que:
- Qualquer modelo de email que crie com o nosso Serviço lhe pertence inteiramente
- É titular de todos os direitos, títulos e interesses sobre o conteúdo que cria
- Pode utilizar os seus modelos para qualquer fim lícito, comercial ou pessoal
- Os seus direitos de propriedade existem quer esteja num plano gratuito quer num plano pago
3.2 Utilização comercial e pessoal
- Utilização pessoal: pode utilizar os modelos que cria nas suas comunicações, projetos ou negócios pessoais
- Utilização comercial: pode utilizar os modelos que cria para fins comerciais, incluindo:
- Campanhas de email marketing da sua empresa
- Trabalhos para clientes (se for uma agência ou freelancer)
- Produtos ou serviços que vende
- Quaisquer atividades geradoras de receita
3.3 O que pode fazer com os seus modelos
Pode livremente:
- Exportar os seus modelos como HTML ou código React
- Modificar os seus modelos sem restrições
- Utilizar os seus modelos num número ilimitado de projetos
- Partilhar o código exportado com membros da equipa ou clientes
- Utilizar os seus modelos por tempo indeterminado, mesmo que cancele a subscrição
3.4 O que não pode fazer
Não pode:
- Revender ou redistribuir a própria Pagenflow como produto concorrente
- Utilizar a nossa biblioteca de componentes ou os nossos modelos predefinidos para criar um serviço concorrente de criação de emails
- Afirmar que modelos criados com a Pagenflow foram feitos de raiz sem utilizar o nosso Serviço (quando a atribuição for adequada)
- Remover ou ocultar a marca Pagenflow dos modelos em planos gratuitos (se aplicável)
3.5 Utilização dos modelos e conformidade
É o único responsável pela forma como utiliza os modelos exportados.
Se utilizar os seus modelos para enviar emails:
- Deve cumprir todas as leis de email marketing aplicáveis (CAN-SPAM, RGPD, CASL, etc.)
- Deve incluir mecanismos adequados de cancelamento da subscrição
- Deve respeitar os pedidos de cancelamento da subscrição
- Deve ter o consentimento dos destinatários (quando exigido)
- É responsável pela sua própria política de privacidade e pelas suas práticas de tratamento de dados
A Pagenflow é apenas uma ferramenta de design e exportação de código. Não enviamos emails, não gerimos listas de subscritores nem tratamos da entrega de emails. Todas as atividades de envio de emails são da sua responsabilidade.
3.6 Trabalhos para clientes e agências
Se for freelancer ou agência:
- Pode criar modelos para clientes e entregar-lhes o HTML ou o código final
- Os clientes são proprietários dos modelos que cria para eles (sem prejuízo do seu acordo com eles)
- Não pode partilhar nem transferir o acesso à sua conta Pagenflow para clientes
- Os clientes devem ter contas próprias para editar modelos diretamente na Pagenflow
4. Planos de subscrição e faturação
4.1 Plano gratuito
- Os utilizadores do plano gratuito têm acesso às funcionalidades básicas descritas na nossa página de preços
- A utilização do plano gratuito está sujeita às limitações descritas no nosso site
- Reservamo-nos o direito de alterar as funcionalidades do plano gratuito mediante aviso prévio razoável
4.2 Subscrições pagas
- Os planos pagos desbloqueiam funcionalidades adicionais e removem determinadas limitações
- As taxas de subscrição são faturadas antecipadamente, numa base mensal ou anual
- As taxas são reembolsáveis no prazo de 14 dias a contar da data da transação; consulte a nossa Política de Reembolso para mais informações
- Os preços podem ser alterados mediante aviso de 30 dias aos subscritores existentes
4.3 Esclarecimento sobre o modelo de licença
Importante: a sua subscrição desbloqueia funcionalidades, não a propriedade
- Os utilizadores gratuitos e os subscritores pagos são igualmente proprietários dos modelos que criam
- As subscrições pagas dão acesso a funcionalidades avançadas (como componentes adicionais, formatos de exportação ou limites de utilização)
- O cancelamento da subscrição não revoga a propriedade dos modelos que já criou
- Pode continuar a utilizar os modelos exportados anteriormente após o cancelamento
4.4 Licenças de equipa e multiutilizador
- Os planos de equipa permitem que vários utilizadores da sua organização acedam ao Serviço
- O número de utilizadores (lugares) é determinado pelo seu nível de subscrição
- As licenças de equipa não podem ser partilhadas entre empresas ou organizações distintas
- Todos os membros da equipa devem cumprir os presentes Termos
4.5 Cancelamento e reembolsos
- Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento
- O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso
- Os pedidos de reembolso feitos no prazo de 14 dias após uma cobrança são integralmente atendidos; consulte a nossa Política de Reembolso para mais informações
- Após o cancelamento, mantém o acesso às funcionalidades pagas até ao final do período de faturação
- Consulte a nossa Política de Reembolso para todos os detalhes sobre cancelamentos, compras de créditos e litígios de faturação
5. Política de utilização aceitável
Compromete-se a não utilizar o Serviço para:
- Criar modelos para fins ilegais ou atividades fraudulentas
- Conceber conteúdos que violem leis ou regulamentos aplicáveis
- Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
- Carregar vírus, malware ou outro código nocivo
- Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
- Interferir com o Serviço ou os servidores, ou perturbá-los
- Extrair ou copiar a nossa biblioteca de componentes para criar um serviço concorrente
- Abusar dos nossos sistemas ou sobrecarregá-los através de meios automatizados
Nota importante: a Pagenflow é apenas uma ferramenta de criação de modelos. Não enviamos emails em seu nome. Depois de exportar os seus modelos, é responsável pela forma como os utiliza e pelo cumprimento de todas as leis de email marketing aplicáveis, caso opte por enviar emails com eles.
6. Propriedade intelectual
6.1 Propriedade intelectual da Pagenflow
- O Serviço, incluindo todo o software, funcionalidades e funções, é propriedade da Pagenflow
- O nosso logótipo, marcas e identidade visual continuam a ser propriedade exclusiva nossa
- Não pode copiar, modificar ou criar obras derivadas do próprio Serviço
6.2 Biblioteca de componentes e modelos
- Os nossos componentes predefinidos e modelos iniciais são disponibilizados para utilização no Serviço
- Pode utilizar estes componentes nos seus modelos de email
- O código subjacente e o design system continuam a ser propriedade nossa
- Os modelos que cria com os nossos componentes pertencem-lhe (conforme indicado na Secção 3)
6.3 Conteúdo gerado pelos utilizadores
- Ao criar modelos, concede-nos uma licença limitada para apresentar e armazenar o seu conteúdo para o funcionamento do Serviço
- Nunca reivindicaremos a propriedade dos seus modelos
- Não utilizaremos os seus modelos para fins de marketing sem a sua autorização expressa
7. Serviços e integrações de terceiros
7.1 Integrações de exportação
- O Serviço pode permitir-lhe exportar modelos para plataformas de email de terceiros (Mailchimp, Klaviyo, etc.)
- A sua utilização de serviços de terceiros está sujeita aos respetivos termos e políticas
- Facilitamos a exportação e a importação, mas não enviamos emails nem acedemos às suas listas
- Não somos responsáveis pelas ações ou políticas de serviços de terceiros
7.2 Formatos de exportação
- O HTML e o código React exportados são fornecidos «tal como estão»
- Procuramos garantir a compatibilidade, mas não podemos garantir uma apresentação perfeita em todos os clientes de email
- É responsável por testar os modelos exportados antes de os utilizar
- O que faz com os modelos exportados (incluindo o envio de emails) é da sua responsabilidade
8. Dados e privacidade
8.1 Os seus dados
- Recolhemos e tratamos dados conforme descrito na nossa Política de Privacidade
- Mantém a propriedade de todos os dados que introduz no Serviço
- Utilizamos medidas de segurança padrão do setor para proteger os seus dados
8.2 Dados dos modelos
- Os modelos de email que cria são armazenados com segurança nos nossos servidores
- Pode exportar e transferir os seus modelos a qualquer momento
- Após a eliminação da conta, os seus modelos serão eliminados definitivamente no prazo de 30 dias
9. Disponibilidade e alterações do Serviço
9.1 Disponibilidade do Serviço
- Procuramos manter uma disponibilidade de 99,9%, mas não garantimos um acesso ininterrupto
- As manutenções programadas serão anunciadas com antecedência sempre que possível
- Não somos responsáveis por danos resultantes de interrupções do serviço
9.2 Alterações ao Serviço
- Podemos modificar, atualizar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento
- As alterações relevantes serão comunicadas aos utilizadores com antecedência
- A utilização continuada do Serviço após as alterações constitui aceitação
10. Limitação de responsabilidade
NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI:
- O SERVIÇO É FORNECIDO «TAL COMO ESTÁ», SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO
- NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR DANOS INDIRETOS, ACESSÓRIOS OU CONSEQUENCIAIS
- A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ O MONTANTE QUE PAGOU NOS ÚLTIMOS 12 MESES
- ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE, PELO QUE ESTAS PODEM NÃO SE APLICAR A SI
11. Indemnização
Aceita indemnizar e isentar a Pagenflow de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes de:
- A sua utilização do Serviço
- A sua violação dos presentes Termos
- A sua violação de direitos de terceiros
- Conteúdos que cria ou envia utilizando modelos do Serviço
12. Rescisão
12.1 Rescisão por si
- Pode encerrar a sua conta a qualquer momento nas definições da conta
- Antes da eliminação da conta, pode exportar os seus modelos
12.2 Rescisão por nós
Podemos suspender ou encerrar a sua conta se:
- Violar os presentes Termos
- Se envolver em atividades fraudulentas ou ilegais
- Abusar do Serviço ou prejudicar outros utilizadores
- A sua conta tiver estado inativa durante um período prolongado (apenas contas gratuitas)
12.3 Efeitos da rescisão
- Após a rescisão, o seu acesso ao Serviço termina
- Mantém a propriedade dos modelos que já exportou
- Podemos eliminar os dados da sua conta após a rescisão
13. Resolução de litígios
13.1 Lei aplicável
Os presentes Termos regem-se pelas leis dos Camarões, sem atender aos princípios de conflito de leis.
13.2 Arbitragem
Quaisquer litígios decorrentes dos presentes Termos serão resolvidos por arbitragem vinculativa, exceto quando proibido por lei.
13.3 Renúncia a ações coletivas
Aceita resolver os litígios a título individual e renuncia ao direito de participar em ações coletivas.
14. Disposições gerais
14.1 Acordo integral
Os presentes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre si e a Pagenflow.
14.2 Divisibilidade
Se alguma disposição dos presentes Termos for considerada inválida, as restantes disposições mantêm-se em vigor.
14.3 Cessão
Não pode ceder os presentes Termos sem o nosso consentimento. Podemos ceder os nossos direitos sem restrições.
14.4 Não renúncia
O facto de não exigirmos o cumprimento de alguma disposição não constitui renúncia ao nosso direito de o exigir posteriormente.
14.5 Informações de contacto
Para questões sobre os presentes Termos, contacte-nos:
- Email: hello@pagenflow.com
- Morada: Grand-Moulin Hotel Climb, Elig-Essono, Iaundé, Camarões
15. Atualizações dos presentes Termos
Podemos atualizar os presentes Termos periodicamente. As alterações relevantes serão comunicadas através de:
- Notificação por email aos utilizadores registados
- Aviso em destaque no Serviço
- Atualização da data de «Última atualização» no início deste documento
A utilização continuada do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Termos atualizados.
Ao utilizar a Pagenflow, declara que leu e compreendeu os presentes Termos de Serviço e aceita ficar vinculado aos mesmos.