Pagenflow

นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 9 กรกฎาคม 2026

นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายวิธีการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกและการซื้อเครดิตของ Pagenflow ("เรา" หรือ "ของเรา") นโยบายนี้เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดการให้บริการของเรา และใช้กับการซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านบริการ

1. รับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

หากคุณไม่พอใจกับการซื้อไม่ว่าด้วยเหตุผลใด คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ทำธุรกรรม โดยไม่ต้องระบุเหตุผล ข้อนี้ใช้กับการซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านบริการ รวมถึงการชำระค่าสมาชิก (ครั้งแรกและการต่ออายุ) และการซื้อแพ็กเครดิต

2. แผนการสมัครสมาชิก

2.1 การยกเลิก

2.2 แผนรายปี

การสมัครสมาชิกรายปีจะเรียกเก็บเงินปีละครั้ง คำขอคืนเงินสำหรับแผนรายปีอยู่ภายใต้การรับประกัน 14 วันเช่นเดียวกับที่อธิบายไว้ในข้อ 1

3. การซื้อเครดิต

3.1 เครดิตทำงานอย่างไร

ฟีเจอร์บางอย่าง (เช่น การใช้งานเกินโควตาที่รวมอยู่ในแผนของคุณ) ซื้อเป็นแพ็กเครดิตแบบครั้งเดียว เครดิตที่ซื้อจะถูกเพิ่มเข้ายอดคงเหลือของทีมคุณและ ไม่มีวันหมดอายุ

3.2 การคืนเงิน

การซื้อแพ็กเครดิตสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อตามข้อ 1

4. วิธีขอคืนเงิน

หากต้องการขอคืนเงินหรือโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน:

  1. ส่งอีเมลถึงเราที่ hello@pagenflow.com พร้อมระบุอีเมลของบัญชี ชื่อทีม และวันที่ทำธุรกรรม
  2. แนบคำอธิบายปัญหาโดยย่อ
  3. เราตั้งเป้าตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

เงินคืนที่ได้รับอนุมัติจะคืนไปยังวิธีชำระเงินเดิม และอาจใช้เวลา 5–10 วันทำการกว่าจะปรากฏ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ

5. การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback)

ก่อนเริ่มกระบวนการปฏิเสธการชำระเงินกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ โปรดติดต่อเรา – ปัญหาการเรียกเก็บเงินส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยตรงและรวดเร็วกว่ากระบวนการโต้แย้ง บัญชีที่มีการปฏิเสธการชำระเงินที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขอาจถูกระงับระหว่างการตรวจสอบ

6. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายการคืนเงินนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแสดงโดยการอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบน การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

7. ติดต่อเรา

คำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้สามารถส่งไปที่: