Pagenflow

退款政策

最後更新：2026年7月9日

本退款政策說明 Pagenflow（「我們」）的訂閱與點數購買如何辦理退款。本政策為我們服務條款的補充，適用於透過本服務進行的所有購買。

1. 14天退款保證

若您因任何原因對購買不滿意，可於交易日起 14天 內申請全額退款，無須說明理由。這適用於透過本服務進行的所有購買，包括訂閱付款（首次付款與續訂）以及點數包購買。

2. 訂閱方案

2.1 取消

2.2 年度方案

年度訂閱每年扣款一次。年度方案的退款申請同樣適用第1條所述的14天保證。

3. 點數購買

3.1 點數的運作方式

部分功能（例如超出您方案所含額度的用量）以一次性點數包的形式購買。購買的點數會計入您團隊的餘額，且永不到期。

3.2 退款

點數包購買可依第1條於購買後14天內全額退款。

4. 如何申請退款

如需申請退款或對扣款提出異議：

  1. 寄送電子郵件至 hello@pagenflow.com，註明帳戶電子郵件、團隊名稱與交易日期
  2. 簡要說明問題
  3. 我們力求在5個工作天內回覆

核准的退款將退回原付款方式，視您的銀行或發卡機構而定，可能需要5–10個工作天才會入帳。

5. 拒付（chargeback）

在透過銀行或發卡機構提出拒付之前，請先與我們聯絡——大多數帳單問題都能直接解決，且比爭議流程更快速。有未解決拒付的帳戶在調查期間可能會遭到停權。

6. 本政策的變更

我們可能會不時更新本退款政策。重大變更將透過更新上方的「最後更新」日期來標示。變更生效後繼續使用本服務，即表示您接受更新後的政策。

7. 聯絡我們

有關本退款政策的問題，請寄送至：