返金ポリシー

最終更新日：2026年7月9日

本返金ポリシーは、Pagenflow（以下「当社」）のサブスクリプションおよびクレジット購入に関する返金の仕組みを説明するものです。本ポリシーは当社の利用規約を補足するもので、本サービスを通じて行われたすべての購入に適用されます。

1. 14日間の返金保証

購入内容に何らかの理由でご満足いただけない場合、取引日から14日以内であれば、理由を問わず全額返金をご請求いただけます。これは、サブスクリプションの支払い（初回および更新）とクレジットパックの購入を含め、本サービスを通じて行われたすべての購入に適用されます。

年間サブスクリプションは年に1回請求されます。年間プランの返金請求にも、第1条に記載の14日間保証が同様に適用されます。

一部の機能（プランに含まれる上限を超える利用など）は、買い切りのクレジットパックとして購入します。購入したクレジットはチームの残高に加算され、有効期限はありません。

クレジットパックの購入は、第1条に従い購入から14日以内であれば全額返金の対象となります。

返金の請求または請求内容への異議申し立ては、次の手順で行ってください：

承認された返金は元の支払い方法に返金され、銀行またはカード発行会社によっては反映まで5～10営業日かかる場合があります。

銀行またはカード発行会社を通じてチャージバックを申し立てる前に、まず当社にご連絡ください。請求に関する問題の多くは、異議申し立て手続きよりも直接かつ迅速に解決できます。未解決のチャージバックがあるアカウントは、調査期間中に一時停止される場合があります。

当社は本返金ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は、上記の「最終更新日」を更新することでお知らせします。変更の発効後も本サービスを引き続きご利用いただいた場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

本返金ポリシーに関するご質問は、以下までお寄せください：